溝通管理培訓(xùn)課程總結(jié)

1、關(guān)于溝通管理培訓(xùn)課程的總結(jié)關(guān)于溝通管理培訓(xùn)課程的總結(jié)溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒(méi)有溝通就沒(méi)有相互交流的平臺(tái)。以前，我總以為作為一名技術(shù)人員，做好實(shí)驗(yàn)就夠了，至于溝通嘛，有了“禮貌、真誠(chéng)”的態(tài)度，就可以了。直到公司給我們安排了這次的培訓(xùn)課程，我才了解到溝通并非那么簡(jiǎn)單。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我深刻的感受到了溝通的重要性，以及溝通技巧的重要性。一個(gè)人成功的因素：75%靠溝通，25%才靠后天和能力。在人類的生存活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)中，“溝通”是一項(xiàng)

2、不可或缺的內(nèi)容。我們只要多留心周圍的事情，便會(huì)發(fā)現(xiàn)，任何情侶、夫妻、家庭、親屬、鄰里之間以及商業(yè)、社交、公務(wù)、管理活動(dòng)都離不開(kāi)與人溝通。戴爾卡耐基說(shuō)人際關(guān)系是人與人之間的溝通，是用現(xiàn)代方式表達(dá)出圣經(jīng)中“欲人施于己者，必先施于人”的金科玉律。溝通，無(wú)非是發(fā)送者憑借一定渠道（亦稱媒介或通道）將信息發(fā)送給既定對(duì)象（接受者），并尋求反饋以達(dá)到相互理解的過(guò)程?？雌饋?lái)很簡(jiǎn)單，而在實(shí)際生活中，我們都沒(méi)有意識(shí)到溝通對(duì)我們的生活又多么重要！有統(tǒng)計(jì)表明，企

3、業(yè)中70%的問(wèn)題是由于溝通障礙引起的，一些企業(yè)常見(jiàn)的效率低下、執(zhí)行力差的問(wèn)題，往往是由于溝通不暢或者不懂得溝通甚至沒(méi)有溝通所引起，可見(jiàn)溝通是非常重要的。在職場(chǎng)上，我們通?？吹揭恍┕芾碚呤巡抛园?，在與別的部門(mén)有工作上的交涉時(shí)一概文字化，規(guī)范化，文件來(lái)往，文字冷戰(zhàn)。各部門(mén)之間也談不上配合。好像在他們的管理理念中處理事情根本不需要溝通與協(xié)調(diào)，于是便造成各部門(mén)之間各司其政，各部門(mén)間處理工作上的事務(wù)的時(shí)候各有心事，層層關(guān)系如履薄冰。如果一個(gè)人不與

4、人溝通，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)程中，會(huì)顯得勢(shì)單力薄，俗話說(shuō)：一個(gè)好漢三個(gè)幫，經(jīng)常不與人家溝通，別人很少會(huì)主動(dòng)湊過(guò)來(lái)，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)自然而然地被淘汰出局，成為孤家寡人了。沒(méi)有溝通的團(tuán)隊(duì)，是不會(huì)有長(zhǎng)足的進(jìn)步的，因?yàn)樗麄儾慌c人交流，不借鑒別人的好的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)不到新的方法、別人更出色，也更邁向了自己走向成功的第一步。打開(kāi)高考作文思路的六把金鑰匙不少同學(xué)拿到作文題常常大腦中一片空白什么也想不起來(lái).這是沒(méi)有打開(kāi)作文思路所致.其實(shí)只要我們講究方法審題立意關(guān)也就自然容

5、易攻克寫(xiě)作材料也就會(huì)紛至沓來(lái)如此又怎么會(huì)寫(xiě)不好作文呢這里我送給大家迅速打開(kāi)作文思路的六把金鑰匙.為說(shuō)明這些方法的適用性我結(jié)合過(guò)去的高考題作一解說(shuō).一置換法1.如果所給的作文題目話題或材料是借喻性質(zhì)的那么這時(shí)就可使用本體去置換喻體.如山東高考作文題:請(qǐng)以“春來(lái)草自青“為話題寫(xiě)一篇不少于800字的文章.要求:①自擬題目.②自定立意.③除詩(shī)歌外文體不限.④文體特征鮮明.命題人給了我們比喻的喻體本體呢思考可知道“春“的本體可以是信心可以是毅力可

6、以是機(jī)遇也可以是改革是友誼是愛(ài)心是互助是合作是誠(chéng)信等等.“草自青“的本體可以是欣欣向榮的局面可以是輝煌的成功也可以是雙贏的結(jié)果等等.我們展開(kāi)聯(lián)想用一個(gè)又一個(gè)的本體去置換喻體寫(xiě)什么的問(wèn)題也就立馬解決了.2.如果所給的作文題目或話題中的相關(guān)詞語(yǔ)具有多義性那么這時(shí)可用具有單一語(yǔ)義的詞語(yǔ)置換具有多義的詞語(yǔ).例如重慶高考作文題:《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》對(duì)“自然“的釋義有:①自然界.②自由發(fā)展不經(jīng)人力干預(yù).③不勉強(qiáng)不局促不呆板.……請(qǐng)以“在自然中生活“為題