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1、QRQC管理推行規(guī)定管理推行規(guī)定一、目的為控制產(chǎn)品質(zhì)量,提高工作效率,防止不良品向后續(xù)工序流動(dòng)、對(duì)品質(zhì)問題作出早期反應(yīng)并在當(dāng)日制訂解決問題的對(duì)策,防止品質(zhì)問題的再次發(fā)生,提高作業(yè)者的品質(zhì)意識(shí),特推行快速反應(yīng)質(zhì)量控制(QRQC)管理。二、QRQC和三現(xiàn)主義定義QRQC并非是一個(gè)工具,也不是一個(gè)體系,而是應(yīng)用在各個(gè)領(lǐng)域的文化觀念(生產(chǎn)線、工廠、物流、供應(yīng)商),它運(yùn)用可視的方法顯示重要的信息以解決重大的外部的、內(nèi)部的質(zhì)量問題。它以現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、
2、現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ),用FTA、5W2H、PDCA等質(zhì)量工具,通過操作工、班組長(zhǎng)、車間主管及其他參與人員用數(shù)據(jù)、富有邏輯性的思考分析方法解決產(chǎn)生的質(zhì)量問題。主要體現(xiàn)在以下幾方面:1.反應(yīng)的速度;2.深入的分析,找準(zhǔn)根本原因;3.根除質(zhì)量問題的重復(fù)發(fā)生;4.增進(jìn)橫向交流。三現(xiàn)主義:去事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)(現(xiàn)場(chǎng))了解發(fā)生了什么事情(現(xiàn)物)找到事實(shí)的真相(現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù))。1.現(xiàn)場(chǎng):到真正發(fā)生問題的地方去;2.現(xiàn)物:比較合格品和不合格品;3.現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù):用真實(shí)的數(shù)據(jù)區(qū)描述
3、事實(shí)。三、車間QRQC推行方法和要求1、推行方法一起分析;4)、通過最終檢驗(yàn)的零件可能存在不良品,車間主管應(yīng)立即告知生產(chǎn)部經(jīng)理和有關(guān)檢驗(yàn)員;5)、與安全有關(guān)的,或復(fù)雜的或重復(fù)發(fā)生的問題,由生產(chǎn)部經(jīng)理發(fā)出“QRQC任務(wù)單”(附表5),在車間QRQC會(huì)議上進(jìn)行交流,用5W2H方法分派任務(wù);6)、車間主管必須在5分鐘會(huì)議上向所有操作者介紹采取的行動(dòng)措施,目的是防止問題的重復(fù)發(fā)生,并培養(yǎng)快速反應(yīng)的工作態(tài)度;7)、問題解決后,車間主管要對(duì)團(tuán)隊(duì)表示
4、祝賀。四、工廠QRQC推行方法和要求1、推行方法誰參加?:生產(chǎn)部經(jīng)理、車間主管、質(zhì)量主管和其他被要求的人員;做什么?:回顧昨天行動(dòng)產(chǎn)生的效果;回顧3個(gè)在生產(chǎn)車間最重要的問題(由生產(chǎn)部經(jīng)理選擇,重要性取決于復(fù)雜性、重復(fù)發(fā)生和零件的數(shù)量);什么時(shí)候?:每一天;如何做?:在QRQC區(qū)域設(shè)立看板,張貼“顧客投訴PPM”、“生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況”、3個(gè)主要問題發(fā)“QRQC任務(wù)單”,2、具體要求1)、VALEO投訴在4小時(shí)內(nèi)通知到車間主管,并附5W2H
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