mba領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程(最經(jīng)典)ppt

1、領(lǐng)導(dǎo)力是關(guān)鍵 —如何成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者,中南大學(xué)公共管理學(xué)院副院長、牛津大學(xué)訪問學(xué)者　彭忠益　博士/教授Mobile:13973162191Tel:0731-88879074E-mail:PZY006@yahoo.com.cn,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,2,前言：現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者何以走向成功？,走向成功的領(lǐng)導(dǎo)者的“三要件”：1、“有思想”：不一定是理論家，也不一定是思想家，但必須有思想（想法），有理念，有預(yù)見

2、，有對未來的思考與架構(gòu)；2、“有團(tuán)隊(duì)”：現(xiàn)代人類活動(dòng)是有組織的群體活動(dòng)，更是競爭與協(xié)作共存、進(jìn)取與妥協(xié)平衡的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，集體的智慧才能走得更好、走得更遠(yuǎn)；3、“有領(lǐng)導(dǎo)力及執(zhí)行力”：現(xiàn)代科技及社會(huì)的快速發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)者必須有現(xiàn)代統(tǒng)御力、影響力及行動(dòng)力。,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,3,一、領(lǐng)導(dǎo)理念的變遷 二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異

3、 三、領(lǐng)導(dǎo)力及其來源 四、影響領(lǐng)導(dǎo)力的因素 五、領(lǐng)導(dǎo)不力的表現(xiàn)及原因 六、提升領(lǐng)導(dǎo)力的途徑 七、做卓越的領(lǐng)導(dǎo)者,內(nèi)容提要,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,4,一、領(lǐng)導(dǎo)理念的變遷,（一）領(lǐng)導(dǎo)理念是什么領(lǐng)導(dǎo)理念，

4、是指領(lǐng)導(dǎo)者(個(gè)人或團(tuán)體)基于價(jià)值的追求而對領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)規(guī)律和本質(zhì)的理解和把握，及其以此指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)而形成的科學(xué)觀念(包括工作理念、處世理念等)。它以其特有的方式規(guī)范著領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的運(yùn)動(dòng)方式，領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果的存在方式和表達(dá)方式，并以一定的形式組織領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，從而使領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)能夠在一定規(guī)范的指導(dǎo)下順利進(jìn)行。,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,5,一、領(lǐng)導(dǎo)理念的變遷,不同時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)理論研究：第一個(gè)時(shí)期是20世紀(jì)30年代到70年代，可以稱為傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研

5、究時(shí)期，包括領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)論、領(lǐng)導(dǎo)力行為論、領(lǐng)導(dǎo)力權(quán)變論三個(gè)階段與學(xué)派；第二個(gè)時(shí)期是20世紀(jì)80年代明確提出領(lǐng)導(dǎo)力概念并對其開始有了多視角的研究至今，可以稱為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究時(shí)期。如“共享領(lǐng)導(dǎo)論”、“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)論”、“變革領(lǐng)導(dǎo)論”、“競合領(lǐng)導(dǎo)論”、“可靠領(lǐng)導(dǎo)論”等。,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,6,一、領(lǐng)導(dǎo)理念的變遷,（二）現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理念是與21世紀(jì)中國發(fā)展相適應(yīng)的，支配領(lǐng)導(dǎo)者的思維活動(dòng)、行為方式的內(nèi)在要求并加以實(shí)現(xiàn)的

6、核心文化價(jià)值觀念。,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,7,一、領(lǐng)導(dǎo)理念的變遷,（三）政府領(lǐng)導(dǎo)理念１、從政府領(lǐng)導(dǎo)所處的社會(huì)系統(tǒng)和客觀環(huán)境的角度看 從本土化領(lǐng)導(dǎo)?國際化領(lǐng)導(dǎo) 從工業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)?信息化領(lǐng)導(dǎo) 從人治化領(lǐng)導(dǎo)?法治化領(lǐng)導(dǎo)２、從政府領(lǐng)導(dǎo)主體自身的角度看 國家利益為中心?兼顧公民利益與公共利益 權(quán)力取向?服務(wù)與影響取向 單一主體?多元主

7、體 從工具理性?交互理性３、從政府領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果看 過程取向?結(jié)果取向 官僚本位?顧客導(dǎo)向 效率取向?質(zhì)量取向,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,8,一、領(lǐng)導(dǎo)理念的變遷,（四）領(lǐng)導(dǎo)者為官理念A(yù).首要前提：為官先為人，導(dǎo)人先導(dǎo)己“己所不欲，勿施于人”“為政以德，則天下歸之”“天下之本在國，國之本在家，家之本在身”“政者，正也。子帥以正，孰敢不正”“其身正，不令而

8、行；其身不正，雖令不從”,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,9,一、領(lǐng)導(dǎo)理念的變遷,B.為官宗旨：有效地增進(jìn)和公平地分配組織的公共利益不以個(gè)人利益為判斷標(biāo)準(zhǔn)“大道之行也，天下為公”,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,10,一、領(lǐng)導(dǎo)理念的變遷,C.為官準(zhǔn)則：超然于成敗之外 有平常心；危機(jī)憂患意識；允許下級失敗;勇于承擔(dān)“不因失利而垂頭喪氣，也不因獲勝而趾高氣揚(yáng)。”—美國橄欖球聯(lián)盟的傳奇教練唐·舒拉“實(shí)現(xiàn)

9、成功的最可靠途徑，就是讓你的失敗率翻上一番。” —IBM的托馬斯·沃森,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,11,一、領(lǐng)導(dǎo)理念的變遷,D.為官手段：分享權(quán)力不唯我獨(dú)尊，獨(dú)攬權(quán)力作為副職：拍板不越權(quán)，工作不偷懶；難事不推委，大事找老板?！俺Ｗ鲅┲兴吞咳?，勿作錦上添花事”,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,12,一、領(lǐng)導(dǎo)理念的變遷,E.為官實(shí)質(zhì)：贏得擁戴,擁有追隨者尋

10、找追隨者的共同目標(biāo)“施恩與受恩同樣重要?！?—《君主論》,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,13,工作理念與要求： 善于決策：逃避者or獨(dú)斷者？充分授權(quán)：攬權(quán)者or授權(quán)者？抓住機(jī)遇：等待者or挖掘者？持續(xù)創(chuàng)新：保守者or創(chuàng)新者？培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)：終止者or接力者？,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,14,處世理念與要求： 相信自己：能力水平or運(yùn)氣？充滿熱忱：朝氣蓬勃or無精打采or心灰意冷？有效溝通：

11、孤軍奮戰(zhàn)or團(tuán)隊(duì)合作？勇于自制：明哲保身or鋒芒畢露or韜光養(yǎng)晦or陰險(xiǎn)狡詐？終生學(xué)習(xí)：自我陶醉or不息進(jìn)??？,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,15,諸葛亮《知人性》： 1.問之以是非而觀其志； 2.窮之以辭辯而觀其度； 3.咨之以計(jì)謀而觀其識； 4.告之以難而觀其勇； 5.醉之以酒而觀其性； 6.臨之以利而觀其廉； 7.期之

12、以事而觀其信。,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,16,主題討論：　　請聯(lián)系實(shí)際闡述您的領(lǐng)導(dǎo)理念？,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,17,二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異,（一）什么是領(lǐng)導(dǎo)？它是一個(gè)多義詞。從字義上分析，一般地說，領(lǐng)導(dǎo)可以解釋為率領(lǐng)、引導(dǎo)之意。它可以是名詞。即領(lǐng)導(dǎo)者；也可以是動(dòng)詞，即指領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。這里所講領(lǐng)導(dǎo)，即動(dòng)詞意義上的領(lǐng)導(dǎo)。所謂領(lǐng)導(dǎo)，是領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，統(tǒng)御和指引被領(lǐng)導(dǎo)者的社會(huì)管理活動(dòng)，是一個(gè)行為過程

13、。,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,18,二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異,（二）什么是管理？管，在我國古代指瑣鑰，引申為管轄、管制之意；理，本意是治玉，引申為整理或處理。二字連用，表示在權(quán)利的范圍內(nèi)對事物的管束和處理過程。這里的所謂管理，是為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)確定的目標(biāo)，對人力、物力和其他資源進(jìn)行整合和處理的過程。,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,19,二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異,（三）二者的區(qū)別一般地說，領(lǐng)導(dǎo)具有管理的計(jì)劃、組織、控制

14、的一般屬性，同時(shí)，又具有相對的獨(dú)立性和特點(diǎn)：A.領(lǐng)導(dǎo)是最高層次的管理,,,具體的人、財(cái)、事，按常規(guī)辦理，獨(dú)立性不大。,處理帶有方針性、原則性的重大問題，獨(dú)立性大稱之為領(lǐng)導(dǎo)。,管理層次,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,20,二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異,B.領(lǐng)導(dǎo)是戰(zhàn)略性的管理領(lǐng)導(dǎo)：偏重于大政方針的決策；對人和事的統(tǒng)御；追求整個(gè)組織乃至全社會(huì)的效益。管理：偏重于執(zhí)行政策；組織力量完成組織目標(biāo)；追求某項(xiàng)工作的效益。,2024/4/3,中

15、南大學(xué)公共管理學(xué)院,21,二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異,C.領(lǐng)導(dǎo)是“超脫”的管理“超脫”是說領(lǐng)導(dǎo)不要陷入煩瑣的事務(wù)中，不要事無巨細(xì)的“日理萬機(jī)”。“機(jī)”者“要”也，非“要”不“理”； 高級領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)袖： 發(fā)號施令 　一言九鼎； 中級領(lǐng)導(dǎo) 宏觀規(guī)劃，微觀深入，計(jì)劃，目標(biāo)； 低級領(lǐng)導(dǎo) 日理萬機(jī)，事無巨細(xì)?！俺摗币彩钦f：領(lǐng)導(dǎo)主要依靠權(quán)威、威信而發(fā)揮引導(dǎo)和影響作用，不能主要依

16、靠強(qiáng)制性的權(quán)利。領(lǐng)導(dǎo)不能棄“虛”就“實(shí)”， 棄“柔”就“剛”，而應(yīng)該以虛帶實(shí)，以柔克剛，發(fā)揮“指路”和“引路”的作用。,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,22,D、領(lǐng)導(dǎo)與管理Leadership vs. Management,領(lǐng)導(dǎo)者擁有內(nèi)在的影響力；而管理者是通過組織賦予的崗位權(quán)力去影響別人，有崗有權(quán)，沒崗沒權(quán)；領(lǐng)導(dǎo)者擁有追隨者；管理者擁有下屬；領(lǐng)導(dǎo)者做事主動(dòng)；管理者被動(dòng)做事；領(lǐng)導(dǎo)者的追隨者主動(dòng)做事；管理者的下屬被動(dòng)做

17、事；領(lǐng)導(dǎo)者把梯子架在正確的墻上；管理者解決爬梯子的技巧；領(lǐng)導(dǎo)者做正確的事；管理者正確地做事。,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,23,討論： 有不少老百姓對機(jī)關(guān)干部的工作狀態(tài)評價(jià)為“一張報(bào)紙一杯茶”，請從領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別出發(fā)談?wù)勀鷮Υ说目捶ǎ?2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,24,三、領(lǐng)導(dǎo)力及其來源,（一）領(lǐng)導(dǎo)力概念 領(lǐng)導(dǎo)力，也就是影響力，是一種領(lǐng)導(dǎo)他人實(shí)現(xiàn)組織愿景的能力，是領(lǐng)導(dǎo)行為中的核心能力。

18、領(lǐng)導(dǎo)行為的效果依賴于領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境這三種因素相互作用的結(jié)果，而不是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人行為的結(jié)果；上述三種因素之間存在著內(nèi)在聯(lián)系，有效的領(lǐng)導(dǎo)行為取決于領(lǐng)導(dǎo)者如何正確地認(rèn)識、評價(jià)和處理這些關(guān)系，如何從實(shí)際出發(fā)，選擇適宜的領(lǐng)導(dǎo)行為方式，積極調(diào)動(dòng)組織成員的積極性，以提高領(lǐng)導(dǎo)者行為的有效性。,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,25,三、領(lǐng)導(dǎo)力及其來源,（一）領(lǐng)導(dǎo)力概念領(lǐng)導(dǎo)力的具體表達(dá)形式：引導(dǎo)力—是變革型領(lǐng)導(dǎo)行為下領(lǐng)導(dǎo)力的具體表現(xiàn)

19、協(xié)同力—組織精神的核心推動(dòng)力和粘合劑回應(yīng)力—群眾的利益訴求予以限時(shí)回應(yīng)和有效解決決策力—對于事關(guān)全局的重大問題作出的決定和謀劃和諧力—組織內(nèi)外部各要素的平衡與協(xié)調(diào)所帶來的合力,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,26,三、領(lǐng)導(dǎo)力及其來源,（二）領(lǐng)導(dǎo)力來源強(qiáng)制性影響力、非強(qiáng)制性影響力強(qiáng)制性影響力，也稱為權(quán)利影響力。這種影響力是由于個(gè)體所擔(dān)任的職務(wù)而獲得的，并非人人具備。傳統(tǒng)因素 、職位因素 、資歷是構(gòu)成強(qiáng)制性影響力的三大因素

20、。 非強(qiáng)制性影響力，也叫做自然影響力。該影響力的產(chǎn)生主要與領(lǐng)導(dǎo)者的自身素質(zhì)和行為有關(guān)，與權(quán)利無關(guān)。主要包括品格因素、能力因素、知識因素、感情因素等。即使是一個(gè)普通百姓，也可能具有這種影響力，所謂的群眾領(lǐng)袖。,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,27,三、領(lǐng)導(dǎo)力及其來源,（二）領(lǐng)導(dǎo)力來源職權(quán)影響力、非職權(quán)影響力,領(lǐng)導(dǎo)影響力,職權(quán)影響力,非職權(quán)影響力,法定權(quán),強(qiáng)制權(quán),獎(jiǎng)賞權(quán),專長權(quán),專長權(quán),,,,,,,,2024/4/3,中南大學(xué)公

21、共管理學(xué)院,28,三、領(lǐng)導(dǎo)力及其來源,（二）領(lǐng)導(dǎo)力來源,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,29,四、影響領(lǐng)導(dǎo)力的因素,（一）組織的行政生態(tài)環(huán)境之變遷組織的行政生態(tài)環(huán)境是與行政系統(tǒng)相關(guān)的各種要素之和，包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事、宗教、人口等。其中最重要的是政治圈、經(jīng)濟(jì)圈和文化圈。符合行政生態(tài)環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo)力才是真正適用的領(lǐng)導(dǎo)力。外部環(huán)境是領(lǐng)導(dǎo)行為變化的依據(jù)。,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,30,四、影響領(lǐng)導(dǎo)力的因素,（二

22、）組織的領(lǐng)導(dǎo)對象之內(nèi)在需求領(lǐng)導(dǎo)對象則是指領(lǐng)導(dǎo)行為活動(dòng)的對象，主要指的是人即被領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者。領(lǐng)導(dǎo)對象的內(nèi)在要求同樣是研究領(lǐng)導(dǎo)行為責(zé)任與領(lǐng)導(dǎo)力不可或缺的內(nèi)容。要處理好領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)對象的關(guān)系，提高組織效能，就必須從領(lǐng)導(dǎo)對象的內(nèi)求出發(fā)，推行人本管理，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)參與者的積極性。,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,31,四、影響領(lǐng)導(dǎo)力的因素,（三）傳統(tǒng)行政文化之歷史規(guī)定性行政文化是人們在行政實(shí)踐中產(chǎn)生的，并反映行政實(shí)踐的觀念意識，

23、是客觀行政過程在社會(huì)成員心理上的積累和積淀，是人們在一定社會(huì)內(nèi)由學(xué)習(xí)和社會(huì)傳遞獲得的關(guān)于行政的態(tài)度、道德、思想、價(jià)值觀等觀念。公共組織中的行政文化影響著領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)行為責(zé)任，在組織中有什么樣的行政文化就會(huì)有什么樣的組織領(lǐng)導(dǎo)力?！肮俦疚弧彼枷?；權(quán)力崇拜的心理；人際關(guān)系成本及“潛規(guī)則”的影響等,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,32,四、影響領(lǐng)導(dǎo)力的因素,（四）組織的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格之客觀制約領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是知識技能、個(gè)人特質(zhì)以及個(gè)人態(tài)度的體

24、現(xiàn)，每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都是有個(gè)性的個(gè)人，不同個(gè)性領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也不相同。不同個(gè)體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格直接影響著班子整體和組織整體的活動(dòng)風(fēng)格，也同時(shí)影響著組織的績效與愿景。,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,33,四、影響領(lǐng)導(dǎo)力的因素,（五）組織自身結(jié)構(gòu)與功能的定位在公共組織中良好的行政組織結(jié)構(gòu)是完成組織目標(biāo)提高組織效率的物質(zhì)基礎(chǔ)。而組織自身結(jié)構(gòu)的設(shè)置既決定著領(lǐng)導(dǎo)行為責(zé)任的界定與實(shí)現(xiàn)，又決定著領(lǐng)導(dǎo)力的要求。公共組織自身結(jié)構(gòu)在人員的

25、配備、部門的分工等方面起著非常重要的作用，而組織功能的定位則是領(lǐng)導(dǎo)行為責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)力的出發(fā)點(diǎn)。,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,34,五、領(lǐng)導(dǎo)不力的表現(xiàn)及原因,（一）領(lǐng)導(dǎo)不力的表現(xiàn)組織戰(zhàn)略決策錯(cuò)誤組織結(jié)構(gòu)架構(gòu)不合理團(tuán)隊(duì)渙散或者無團(tuán)隊(duì)可言多頭領(lǐng)導(dǎo)“雖令不從”偏離組織目標(biāo)績效下降,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,35,五、領(lǐng)導(dǎo)不力的表現(xiàn)及原因,（二）領(lǐng)導(dǎo)不力的原因1.領(lǐng)導(dǎo)者的因素A.領(lǐng)導(dǎo)者存在不利心態(tài)領(lǐng)導(dǎo)者

26、激情缺失領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度偏離領(lǐng)導(dǎo)者的信念不足B. 領(lǐng)導(dǎo)者能力短缺,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,36,五、領(lǐng)導(dǎo)不力的表現(xiàn)及原因,2.制度因素A.組織架構(gòu)不合理組織架構(gòu)是否合理，在很大程度上決定著領(lǐng)導(dǎo)力水平?？v向權(quán)力結(jié)構(gòu)劃分不合理橫向部門職能設(shè)計(jì)不合理B.缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制缺乏有力的監(jiān)督機(jī)制是造成領(lǐng)導(dǎo)不力的主要原因之一。缺乏強(qiáng)有力的監(jiān)督主體和多樣的監(jiān)督形式缺乏配套的責(zé)任追究制,2024/4/3,中南大學(xué)公共

27、管理學(xué)院,37,五、領(lǐng)導(dǎo)不力的表現(xiàn)及原因,3.利益因素的存在利益,就是每一個(gè)人根據(jù)自己的性情和思想使自身的幸福觀與之聯(lián)系的東西；換句話說,利益其實(shí)就是我們每一個(gè)人認(rèn)為對自己的幸福是必要的東西。利益對領(lǐng)導(dǎo)力的影響自利性的傾向,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,38,案例討論： 三個(gè)20世紀(jì)60年代名牌大學(xué)的大學(xué)生，畢業(yè)后各奔前程，少有來往，某天在黨校學(xué)習(xí)時(shí)不期而遇，想不到他們都被推上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，分別在三個(gè)局擔(dān)任局

28、長。他們自然而然地談起了各自走馬上任后的情況。  A說他上任后做的第一件事是，分頭召集機(jī)關(guān)處室負(fù)責(zé)人的座談會(huì)，通過這種座談形式，讓大家了解自己，也使自己熟悉各處室負(fù)責(zé)人，從而對局內(nèi)的整個(gè)情況有個(gè)大概了解。 B選擇的第一件事是，與局領(lǐng)導(dǎo)班子的其他成員逐個(gè)談心，向他們了解局里的情況，同時(shí)也談了自己新上任的一些想法，借以溝通思想，使彼此有所了解，為今后順利開展工作打下了基礎(chǔ)。,2024/4/3,中南大學(xué)公共管

29、理學(xué)院,39,C走馬上任后的第一件事是，通過多種渠道，采取各種形式，廣泛地開展調(diào)查研究，在較短的時(shí)間內(nèi)，基本上掌握了該局的歷史、現(xiàn)狀，以及當(dāng)前面臨的問題，同時(shí)與上下左右溝通了思想，建立了感情，密切了相互之間的聯(lián)系。思考： 請問：您認(rèn)為這三位局長上任后做的第一件事情，哪位的方式最好 ？如果是您，您會(huì)如何做？,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,40,六、提升領(lǐng)導(dǎo)力的途徑,（一）培育個(gè)人特質(zhì)引起他人注意的特質(zhì)清楚了解自我的

30、特質(zhì)言行一致的特質(zhì)高瞻遠(yuǎn)矚開創(chuàng)未來的特質(zhì),2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,41,六、提升領(lǐng)導(dǎo)力的途徑,（二）構(gòu)筑核心團(tuán)隊(duì) 成功的領(lǐng)導(dǎo)者首先要考慮的必定是團(tuán)隊(duì)的整體績效，而不是個(gè)人的成績。核心團(tuán)隊(duì)組織成員的選擇問題1+1>2求同存異樹立榜樣,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,42,好團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)的7個(gè)特征,特征一：明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)特征二：共享特征三：不同的團(tuán)隊(duì)角色特征四：良好的溝通特征五：共同的價(jià)

31、值觀和行為規(guī)范特征六：歸屬感特征七：有效授權(quán),2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,43,“哈佛第一案例” 有一個(gè)登山隊(duì)在登中國的喜瑪拉雅山，登到一半的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)了另一個(gè)登山隊(duì)遺留下的一名奄奄一息的隊(duì)員，這時(shí)這個(gè)登山隊(duì)長要做一個(gè)決策：我們這十幾人走到半山腰了，是把這個(gè)人抬下去，破壞我們登山隊(duì)的計(jì)劃，還是把這個(gè)人放在這兒？因?yàn)檫@個(gè)人又不是我們隊(duì)的。 請問：如果您是登山隊(duì)長，你如何選擇？,2024/4/3,

32、中南大學(xué)公共管理學(xué)院,44,六、提升領(lǐng)導(dǎo)力的途徑,（三）建立信任關(guān)系 獲得組織成員的支持與合作除了依靠權(quán)力，更重要的是要建立信任關(guān)系。橫向—團(tuán)隊(duì)組織成員之間可以通過加強(qiáng)溝通、增進(jìn)了解、相互支持對方的正確觀點(diǎn)等建立彼此間的信任。縱向—領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)是建立與組織成員之間有效信任關(guān)系的有效途徑。,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,45,六、提升領(lǐng)導(dǎo)力的途徑,（四）活化領(lǐng)導(dǎo)方式 運(yùn)用法定權(quán)力行使影響力時(shí)

33、，應(yīng)避免讓追隨者有受到操縱、控制或威脅的感覺。做一個(gè)建設(shè)型取向，而非操縱型取向的領(lǐng)導(dǎo)者。 “建設(shè)型”領(lǐng)導(dǎo)方式的主要體現(xiàn)： 1.理想化的影響 2.心理的鼓舞 3.才智的啟發(fā) 4.個(gè)性化的關(guān)懷,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,46,六、提升領(lǐng)導(dǎo)力的途徑,（五）塑造自身品牌“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！睒淞⑵放菩蜗?，可從以下幾個(gè)方面做起： 1.專業(yè)才能 2.說服才能

34、3.人格魅力,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,47,請問: 您認(rèn)為提升領(lǐng)導(dǎo)力的途徑還有哪些?,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,48,七、做卓越的領(lǐng)導(dǎo)者,高超領(lǐng)導(dǎo)力，七商是基礎(chǔ)1.德商（MQ）：指領(lǐng)導(dǎo)者道德的水平，它包括尊重、容忍、寬容、誠實(shí)、負(fù)責(zé)、忠心、禮貌等美德2.膽商（CQ）：膽識，即挑戰(zhàn)、競爭和冒險(xiǎn)的能力 3.情商（EQ）：領(lǐng)導(dǎo)者處理情緒和處理人際關(guān)系的能力4.智商（IQ）：領(lǐng)導(dǎo)者智力高低的指標(biāo)。

35、5.志商（WQ）：領(lǐng)導(dǎo)者的志向大小和志向的堅(jiān)持程度6.健商（HQ）：指領(lǐng)導(dǎo)者健康水平和健康意識的高低 7.財(cái)商（FQ）：領(lǐng)導(dǎo)者對財(cái)產(chǎn)的態(tài)度,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,49,七、做卓越的領(lǐng)導(dǎo)者,卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五種習(xí)慣行為：（[美]詹姆斯·庫澤斯） 以身作則—行為比語言更重要 共啟愿景—激活共同的希望和夢想 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀—獵尋機(jī)會(huì)大膽嘗試 使眾人行—促進(jìn)

36、團(tuán)隊(duì)合作 激勵(lì)人心—認(rèn)可他人貢獻(xiàn),2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,50,領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì) ☆生理特質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)者的高度、體重、體格健壯等； ☆個(gè)性特質(zhì)：自信、熱情、獨(dú)立性、勇敢、負(fù)責(zé)等； ☆智力特質(zhì)：記憶力、判斷力、邏輯能力、反應(yīng)靈敏度等； ☆工作特質(zhì)：責(zé)任感、事業(yè)心、首創(chuàng)造等；☆社會(huì)特質(zhì)：溝通、指揮、協(xié)調(diào)、控制能力、人際關(guān)系等。,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,51,領(lǐng)導(dǎo)者“三任”,2024/

37、4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,52,領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任： Ａ.高層領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)（見識） a.為組織提供滿意的、符合規(guī)律的發(fā)展方向，確定大政方針 b.盡可能提供為整個(gè)組織下層都能接受的戰(zhàn)略、政策和策略 c.協(xié)調(diào)各部門間的相互關(guān)系 Ｂ.中層領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)（協(xié)調(diào)） 主要是同人打交道，運(yùn)用各種管理方法和管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)大政方針。 Ｃ.基層

38、領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)（技術(shù)） 執(zhí)行管理指令，幫助下屬及時(shí)解決問題。,左圖：“Ｔ”、“Ａ”型人才,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,53,2.亨利1949年提出成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有12點(diǎn)特質(zhì)：成就欲望強(qiáng)，把工作當(dāng)作樂趣敢于承擔(dān)責(zé)任，干勁大尊重上級，與上級關(guān)系好組織能力強(qiáng)，把混亂的事組織得有條理決斷力強(qiáng)，能在較短的時(shí)間內(nèi)迅速?zèng)Q斷思維敏捷，有較強(qiáng)的預(yù)測能力自信心強(qiáng)，對自己的能力充滿信心進(jìn)取不已，極力避免失敗

39、，實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)眼睛向上，對上級親近而對下級疏遠(yuǎn)講實(shí)際，重現(xiàn)在對父母沒有感情上的牽掛，不與父母同住忠于組織，忠于職守,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,54,●性格心理測試　　這是一個(gè)目前流行在很多大的組織人事部門實(shí)際采用的測試，準(zhǔn)確得令人吃驚。先拿筆記住這十題選的答案，再對照分?jǐn)?shù)相加總合?　　請記?。哼x擇答案時(shí)應(yīng)是依據(jù)現(xiàn)在的你，目前的狀況為準(zhǔn)，而不要依過去的你，且不要猶豫。 1.你何時(shí)感覺最好：a.早晨 b.下

40、午及傍晚 c.夜 2.你走路時(shí)是：a.大步的快走 b.小步的快走 c.不快，仰著頭面對著世界 d.不快，低著頭 e.很慢 3.和人說話時(shí)，你：a.手臂交迭的站著 b.雙手緊握著 c.一只手或兩手放在臀部 d.碰著或推著與你說話的人 e.玩著你的耳朵、摸著你的下巴、或用手整理頭發(fā) 4.坐著休息時(shí)，你的：a.兩膝蓋并攏 b.兩腿交叉 c.兩腿伸直 d.一腿卷在身下,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,

41、55,5.碰到你感到發(fā)笑的事時(shí)，你的反應(yīng)是：a.一個(gè)欣賞的大笑 b.笑著，但不大聲 c.輕聲的咯咯地笑 d.羞怯的微笑 6.當(dāng)你去一個(gè)派對或社交場合時(shí)，你：a.很大聲地入場以引起注意 b.安靜地入場，找你認(rèn)識的人 c.非常安靜地入場，盡量保持不被注意　　 7.當(dāng)你非常專心工作時(shí)，有人打斷你，你會(huì)：a.歡迎他 b.感到非常惱怒 c.在上兩極端之間 　8.下列顏色中，你最喜歡哪一顏色：a

42、.紅或橘色 b.黑色 c.黃或淺藍(lán)色 d.綠色 e.深藍(lán)或紫色 f.白色 g.棕或灰色　 9.臨入睡的前幾分鐘，你在床上的姿勢是：a.仰躺，伸直 b.俯躺，伸直 c.側(cè)躺，微卷 d.頭睡在一手臂上 e.被蓋過頭　 10.你經(jīng)常夢到你在：a.落下 b.打架或掙扎 c.找東西或人 d.飛或漂浮 e.你平常不做夢 f.你的夢都是愉快的,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,56,現(xiàn)在將所有分?jǐn)?shù)相加，再

43、對照后面的分析　 分?jǐn)?shù)： 1. (a) 2 (b) 4 (c) 6　　　　2. (a) 6 (b) 4 (c) 7 (d) 2 (e ) 1　　　　3. (a) 4 (b) 2 (c) 5 (d) 7 (e) 6　　　　4. (a) 4 (b) 6 (c) 2 (d) 1　　　　5. (a) 6 (b) 4 (c) 3 (d) 5　　　　6. (a) 6 (b) 4 (c) 2　　　　7. (

44、a) 6 (b) 2 (c) 4　　　　8. (a) 6 (b) 7 (c) 5 (d) 4 (e) 3 (f)2 (g) 1　　　　9. (a) 7 (b) 6 (c) 4 (d) 2 (e) 1　　　　10.(a) 4 (b) 2 (c) 3 (d) 5 (e) 6 (f)1,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,57,【低于21分：內(nèi)向的悲觀者】　　人們認(rèn)為你是一個(gè)害羞的、神經(jīng)質(zhì)的、優(yōu)柔寡斷的，是須人照顧、永遠(yuǎn)要?jiǎng)e

45、人為你做決定、不想與任何事或任何人有關(guān)。他們認(rèn)為你是一個(gè)杞人憂天者，一個(gè)永遠(yuǎn)看到不存在的問題的人。有些人認(rèn)為你令人乏味，只有那些深知你的人知道你不是這樣的人.【21分到30分：缺乏信心的挑剔者】　　你的朋友認(rèn)為你勤勉刻苦、很挑剔。他們認(rèn)為你是一個(gè)謹(jǐn)慎的、十分小心的人，一個(gè)緩慢而穩(wěn)定辛勤工作的人。如果你做任何沖動(dòng)的事或無準(zhǔn)備的事，你會(huì)令他們大吃一驚。他們認(rèn)為你會(huì)從各個(gè)角度仔細(xì)地檢查一切之后仍經(jīng)常決定不做。他們認(rèn)為對你的這種反應(yīng)一部分

46、是因?yàn)槟愕男⌒牡奶煨运鸬摹！?1分到40分：以牙還牙的自我保護(hù)者】　　別人認(rèn)為你是明智、謹(jǐn)慎、注重實(shí)效的人。也認(rèn)為你是一個(gè)伶俐、有天賦有才干且謙虛的人。你不會(huì)很快、很容易和人成為朋友，但是是一個(gè)對朋友非常忠誠的人，同時(shí)要求朋友對你也有忠誠的回報(bào)。那些真正有機(jī)會(huì)了解你的人會(huì)知道要?jiǎng)訐u你對朋友的信任是很難的，但相等的，一旦這信任被破壞，會(huì)使你很難熬過?！?1分到50分：平衡的中道】　　別人認(rèn)為你是一個(gè)新鮮的、有活力的、有魅力

47、的、好玩的、講究實(shí)際的而永遠(yuǎn)有趣的人；一個(gè)經(jīng)常是群眾注意力的焦點(diǎn)，但是你是一個(gè)足夠平衡的人，不至于因此而昏了頭。他們也認(rèn)為你親切、和藹、體貼、能諒解人；一個(gè)永遠(yuǎn)會(huì)使人高興起來并會(huì)幫助別人的人?！?1分到60分：吸引人的冒險(xiǎn)家】　　別人認(rèn)為你是一個(gè)令人興奮的、高度活潑的、相當(dāng)易沖動(dòng)的個(gè)性；你是一個(gè)天生的領(lǐng)袖、一個(gè)做決定會(huì)很快的人，雖然你的決定不總是對的。他們認(rèn)為你是大膽的和冒險(xiǎn)的，會(huì)愿意試做任何事至少一次；是一個(gè)愿意嘗試機(jī)會(huì)而欣賞冒

48、險(xiǎn)的人。因?yàn)槟闵l(fā)的刺激，他們喜歡跟你在一起。【60分以上：傲慢的孤獨(dú)者】　　別人認(rèn)為對你必須「小心處理」。在別人的眼中，你是自負(fù)的、自我中心的、是個(gè)極端的家伙。,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,58,思考： 從領(lǐng)導(dǎo)力的角度考慮與衡量，什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者才是真正卓越的領(lǐng)導(dǎo)者？,2024/4/3,中南大學(xué)公共管理學(xué)院,59,領(lǐng)導(dǎo)不是天生的，我們每個(gè)人來到世上都是一種奇跡，都有成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者的可能和潛力！