《卓有成效的管理者》培訓ppt

1、卓有成效的管理者,The Effective Executive,前言,,管理者不同于技術和資本，不可能依賴進口。即便引進管理者也是權宜之計，而且引進的人數也將是寥寥無幾。他們應該是中國自己培養(yǎng)的管理者，熟悉并了解自己的國家和人民，并深深植根于中國的文化、社會和環(huán)境當中。只有中國人才能建設中國。,目前，中國發(fā)展的核心問題，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。他們應該懂得如何管理，知道如何去領導企業(yè)并促進它的發(fā)展，也知道如何去激勵員工和讓他們的

2、工作卓有成效。,卓有成效的管理者,,管理科學開創(chuàng)者，他被尊為“大師中的大師”、“現代管理學之父”，他的思想影響傳播了130多個國家；它對社會學和經濟學的影響深遠，他的著作架起了從工業(yè)時代到知識時代的橋梁。,卓有成效的管理者,,這本書我愛不釋手，常讀常新，不知讀了多少遍。,,,經典經得起考驗，值得一讀再讀，常讀常新。,——海爾集團 張瑞敏,,——德魯克學院創(chuàng)辦人 邵明路,,帶著問題學習,,,,,什么是Executive?,卓有成效的管理者

3、特點,如何成為卓有成效的管理者,我能貢獻什么？,,,,,什么是Executive,所謂Executive，是指在組織中憑借自己的職位和知識，對組織負有貢獻的責任，進而能夠實質的影響組織的經營能力和達成成果的所有經理人員、專業(yè)人員和知識工作者。,管理者泛指知識工作者、經理人和專業(yè)人員，由于其職位和知識，他們必須在工作中做影響整體績效和成果的決策。不管你所管轄的范圍多么有限，但在你的職責范圍內，你的工作性質跟企業(yè)董事長、政府機構的行政領導其

4、實是相同的，那就是計劃、組織、整合、激勵和考核，你就是一位管理者。,這節(jié)關于管理的課程，并不是教會大家在今后的工作中要去做什么或應該做什么，而是“自我管理”的一門課程。,什么是Executive,第一部分,什么是Executive,第一部分,強調執(zhí)行力，把正確的事做好，這是效率,強調領導力，做正確的事，這是效能,,如果一個公司的高層，只喜歡埋頭苦干（效率而非效能），只強調對下屬的權利（職位），這樣的人，不管職位有多高，頭銜有多響，本質上

5、是一名下屬。相反，如果一個基層員工聚焦于有效產出，強調對工作結果負責，這樣的人其實是效能意義上的“管理層”。為什么？因為這樣的人能夠管理自己去對整個組織的經營業(yè)績負責。,什么是Executive,第一部分,,,什么是Executive,第一部分,一個媒體記者采訪在戰(zhàn)場上立過集體一等功班集體的班長。記者問：“在戰(zhàn)場混亂的情況下，你是如何指揮你的下屬出色的完成攻擊任務的？”那位青年班長回答誰：“在當時我是唯一的負責人，當我的士兵在叢林中遭遇

6、敵人卻不知道該怎么行動時，我也因為距離太遠而無法告訴他們。我的任務只是訓練他們知道在這種情況下應該如何行動，至于實際上該怎么做，應由他們根據當時的狀況加以判斷，自己決定。責任雖然在我，但行動的決策卻是由戰(zhàn)場上的每個士兵自己決定。,誰是管理者——一個班長的回答,是不是管理者，不在于你的職位高低，不在于你的管轄范圍，可能你連一部專用電話都沒有，只要你具備上述職能，你就是一個管理者，你的工作就必須有效，否則你就是一個朝九晚五在辦公室耗費時間的

7、人。,什么是Executive,第一部分,最危險的是：你到現在還沒有把自己當做一個管理者來認識自己！,什么是Executive,第一部分,,,,這本書只適合高級管理者看嗎？,書中的“管理者”是廣義的。在一個組織里，如果一個人需要憑借他的思考、知識、創(chuàng)意、想法或智慧來為組織產生貢獻和實質的影響，那么他就是一個管理者。不少管理類的書都是在講述“如何管理他人”，而這本書所講的則是“如何管理自己”，是自己成為一個“卓有成效的管理者”。,@正

8、直 有話說,NO！這是一本關于自我管理的書，適合所有的“腦力工作者”閱讀！,,,卓有成效的管理者特點,卓有成效的管理者特點,第二部分,事無巨細，不善于授權,喜歡抓業(yè)務工作,救火現象普遍,責任心強，習慣依靠個人努力去完成任務,不善于、不習慣做計劃,管理中，總是想改變員工,雖有工作目標，但缺乏目標控制,管理者現狀,未進過系統的管理技能培訓,卓有成效的管理者特點,第二部分,管理者需要面對的現實,,,,,,卓有成效的管理者特點,第二部分,詹姆斯

9、·馬奇：在組織領導力的系統性偏見中最引人注目的一個，就是組織領導者把領導和管理看的崇高偉大以及把自己看的非常重要。在組織中一個經理人的職位越高，其權利就越來越大，其待遇也越來越高，然而實際上其行動對組織績效的貢獻卻越來越模糊,,卓有成效的管理者特點,第二部分,游戲規(guī)則：拍四小游戲，所有人按照人數平均分為兩組，每組選出一名隊長。所有組員圍成一個圓圈，從第一個人依次開始報數，1、2、3，第四個人報完“4”的時候拍手一次，切記不得先

10、拍手或者報數的時候同時拍手，一旦出現失誤從頭開始重新報數，一圈結束用時最少的團隊獲勝。,卓有成效的管理者特點,第二部分,,,,,具備做正確的事的能力,做正確的事,所有卓有成效的管理者都具備一個共同的特點，那就是都具備做正確的事情的能力。,,,我認識許許多多卓有成效的管理者，他們脾氣不同、能力也不同；他們所做的事不同，做事的方法也不同；他們的個性、知識和志趣也各不相同。事實上他們幾乎在每一方面都不同。但他們都有一個共同的特點，那就是具備做

11、正確的事情的能力。,@正直 有話說,,,有效性是一種后天的習慣，是一種實踐的綜合,有效的管理者都有一項共同的特點：他們在實踐中都需要經歷一段訓練，這些訓練使得他們工作起來卓有成效，使他們具備做好所應該做好的事情的能力。反之，一個人如果沒有經過這些訓練，無論他有多大的智慧、多大的想象力、多豐富的知識、付出多大的努力，也必是一位缺乏有效性的管理者。換句話說，有效性是一種后天的習慣，是一種實踐的綜合。既然是一種習慣，便是可以學會的。

12、 習慣看似單純，六七歲的小孩都知道什么是習慣，不過要把習慣建立的很好卻不容易，習慣必須靠學習才能養(yǎng)成。,卓有成效的管理者特點,第二部分,6×6=？,,,,卓有成效指的是什么？,體力工作者的工作成果通常可以用數量和質量來衡量，但腦力工作者的工作則需要用“有效性”來衡量。一份策劃，一個點子，一篇文案，一個決策，一次會議…能否轉化為成果，產生作用才是它的關鍵。,@正直 有話說,“卓有成效”指1.做正確的事情，把事情做正確；2.

13、按時做完自己該做的事情并產生效果；3.將知識轉化為成果。,,,卓有成效的管理者特點,第二部分,,,,卓有成效對我們有什么幫助？,很多時候，我們都會陷入“無事忙”，“忙無果”或是“給他人制造麻煩”這三個怪圈中而無法掙脫。而我們常提到的“效率”和“質量”只是“把事情做對”的能力，但不能幫你選擇什么是對的事情。而“卓有成效”則是兩者兼顧，不僅能夠高效的完成組織目標和個人目標。,@正直 有話說,在提升自我的同時完成組織目標。,,,卓有成效

14、的管理者特點,第二部分,如何成為卓有成效的管理者,如何成為卓有成效的管理者,第三部分,,,回顧剛才的小游戲，作為一名團隊的管理人員，在游戲過程中起到了什么樣的作用？管理人員在管理中“產出”了什么？,,“產出”一：標準,,“產出”二：為組織創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,,,績效標準,,做事標準,,做人標準,“產出”三：引領變革,,,讓每一名員工清晰記住企業(yè)目標,,Step 1,,,Step 2,,,Step 3,讓員工著急，全力完成目標,如何成為卓

15、有成效的管理者,第三部分,績效標準,提升員工工作的使命感，讓員工感覺工作很重要，激發(fā)員工敬業(yè)精神。,執(zhí)行力的養(yǎng)成，需要通過反復的訓練，讓員工形成習慣，當員工出現工作失誤，按照制度懲罰后，需要對員工進行相關培訓，確保今后不再出現相同的錯誤。,如何成為卓有成效的管理者,第三部分,做事標準,人事任命有標準,領導言行示范,制度不能讓守規(guī)矩的人吃虧,制度引領員工的價值觀,做人標準,如何成為卓有成效的管理者,第三部分,知道時間用在什么地方，可以很好

16、的利用時間,重視對外界的貢獻,善于利用自己或者他人的長處,善于做有效的決策,如何成為卓有成效的管理者,第三部分,,卓有成效的管理者的5個習慣,集中精力與少數重要的領域,我能貢獻什么,我能貢獻什么？,第四部分,有效的管理者聚焦于貢獻。他會審視自己的工作和外部視角的目標。他會自問：我需要作出什么樣的貢獻才能夠對我服務的機構在績效表現和經營成果上產生重大影響？他強調的是責任。,管理者的承諾,專業(yè)人員卓有成效,正確的人際關系,有效的會議,重視工

17、作有效性；貢獻的定義：界定成果和使命、樹立標準和價值觀、培養(yǎng)人才。,專業(yè)人員要精通掌握某種技能；讓別人了解自己；成果只會呈現在外部環(huán)境。,正確的人際關系是有效性的第二大表現；重視貢獻是正確的人際關系的基礎；正確的人際關系四項基本條件：互相溝通、團隊合作、自我發(fā)展、培養(yǎng)他人。,卓有成效還表現在運用有效的的管理工具——會議；卓有成效的管理者他們知道能從會議中得到什么，也知道會議的目的是什么，他堅持開會必須是真正有所貢獻。,我能貢獻什么？,第

18、四部分,,,,01 自己的工作，包括工作內容、工作水準及其影響,03 各項管理工具的運用，例如會議和報告等,02 自己與他人的關系，包括對上司、對同時和對下屬,我能貢獻什么？,管理者的承諾,重視工作有效性,什么是有效？有效就是按時做完該做的是，并取得成果。強調做正確的事，把事做正確。有效性表現在以下三個方面：,重視貢獻是有效性的關鍵,重視貢獻就是重視成果，沒有成果就沒有有效性，所以重視貢獻就是重視有效性。,我能貢獻什么？,理解重視貢獻,

19、重視貢獻不是重視勤奮，勤奮只是形式，貢獻才是內容。勤奮中的貢獻是勞苦功高，沒有貢獻的勤奮不僅是苦勞，還是徒勞。,重視貢獻就是對有效性的承諾,1、重視貢獻才能突破自我設限，看到整體績效，更加重視外部世界；2、重視貢獻有利于挖掘工作中未發(fā)揮的潛力；3、重視貢獻有利于自己和他人樹立遠大的目標，能讓人適應新的工作。,管理者的承諾,我能貢獻什么？,,,,貢獻的定義,培養(yǎng)下一代人才,直接成果,新的價值觀以及對它的確認,,,顯而易見例如

20、銷量與利潤,如同人體需要維生素和礦物質,如同人體的營養(yǎng)需要熱量一樣,如同人平時堅持鍛煉身體和注重養(yǎng)生，長此以往，身體必能健康結實,重要不緊急,緊急又重要,管理者的承諾,直接成果,樹立新的價值觀,培養(yǎng)開發(fā)明日所需的人才,我能貢獻什么？,“貢獻”一詞定義的一些補充,不要“糾結”于過多的直接成果。當卓追求過多的成果，最終結果就是沒有結果，生活需要減法，需要有所舍去，舍去是為了更好的獲得。,良好的價值觀創(chuàng)造的價值是隱形的，無法估量的。例如正

21、直駕校“一切為學員和客戶為中心”的服務理念，例如人類已經無法阻止的海底撈。,當今企業(yè)的競賽已經上升帶人才競賽層面，各大知名企業(yè)都已與知名高校合作辦學，制定標準化人才。,管理者的承諾,,,我能貢獻什么？,管理者的承諾,7000人與650萬人,我能貢獻什么？,專業(yè)人員卓有成效,卓有成效,,讓別人了解自己重點不但在于了解你這個人的品性和專長等，更重要的是在你的工作成果,工作成果的呈現方式尤為重要!!!!!!!!!!,掌握某種技能是必須的，但掌

22、握某種技能并不能直接產生出結果,,一個專業(yè)人員的工作輸出只有在與別的專業(yè)人員工作輸出結合時才能產生成果,這個”別人”既可以指合作者，也可以是顧客,,,,成果只存在于組織的外部。只有重視貢獻才能使管理者的注意力不為其本身的專長所限，不為其本身的技術所限，不為其本身所屬的部門所限，才能看到整體的績效，同時也才能使他更加重視外部世界,我能貢獻什么？,專業(yè)人員卓有成效,？重視外部世界的案例有哪些？,教練員招生培訓工作,格力集團攜手中國移動開發(fā)物

23、聯網空調,物業(yè)公司服務工作,形形色色的互聯網產品，例如360軟件,我能貢獻什么？,專業(yè)人員卓有成效,S,W,O,T,我能貢獻什么？,專業(yè)人員卓有成效,我能貢獻什么？,有效的人際關系,正確的人際關系是有效性的第二項表現,“專業(yè)知識在一個人成功中的作用只占15％，而其余的85％則取決于人際關系 ” ——戴爾·卡耐基,“No one is an isla

24、nd!” 人都是需要幫助的，而互相幫助就是人脈的來源。名人的成功與我們日常的生活都離不開正確的人際關系“要做事，一定要先做人”,重視貢獻是正確人際關系的基礎,培養(yǎng)他人,自我發(fā)展,互相溝通,團隊合作,有效人際關系四要素,一個組織如果不能延續(xù)，它就是失敗的。所以，一個組織必須在今天找好能在今后經營它的接班人，它必須更新人力資本，必須不斷提高人力資源水平,我們要自問：我對組織能最大的貢獻是什么？也就是說，我需要怎樣的自我發(fā)展，我應

25、該學習什么樣的知識和技能，才有助于我對組織作出貢獻？我應該將我的那些優(yōu)點用在我的工作上？我應該為自己設定怎樣的標準？,基于上級對下級式的溝通是無法實現的；上級越是強行灌輸，下級越是接收不到正確的信息；下屬應當在互相溝通中發(fā)揮主動性；把你作出貢獻的責任，作為溝通的基礎,在組織中，主要有賴于知識不同和技術不同的專業(yè)人員組成的團隊，工作才能有成效。知識工作者必須專精于他的本行，必須為自己的能力和工作素質負責。但是他們在實際工作的時候，

26、卻必須是團隊中的一位負責任的成員,我能貢獻什么？,有效的人際關系,互相溝通,我能貢獻什么？,有效的人際關系,有效管理者常常這樣問他們的下屬,我們的組織和我，應該期望您有怎樣的貢獻呢？我們該期望您做些什么呢？如何才能是您的知識和能力得到最大的發(fā)揮？,下屬經過思考提出他認為可以做出的貢獻之后，主管才有權利和責任對他所提出的建議是否可行做出判斷！下屬自己提出的貢獻，他才愿意承擔責任。,我能貢獻什么？,有效的人際關系,團隊合作,“我能貢獻什么？

27、”“誰需要我的產出,并使它產生效益?”“我的貢獻是否匹配團隊的需求？”,？,？,？,我能貢獻什么？,有效會議,你們公司平常都是怎么開會的？有效么？為什么,討論,,,,我能貢獻什么？,有效會議,我能貢獻什么？,有效會議,,,,,,,三個明確：目標、會議議程、效果,掌握好時間并圍繞主題討論,在會議中創(chuàng)造互相尊敬、坦率及合作的氣氛,會議三天內發(fā)送會議記錄,將與會者的協議轉化為承諾和明確的行動,我能貢獻什么？,有效會議,會議準時開始,說明

28、主題期望結果,聽取重要發(fā)言,會議結束,共同討論,結合主題得出結論,我能貢獻什么？,第四部分,切忌：既主持會議，又高談闊論?。。。?！,總結,專業(yè)人員的有效性,正確的人際關系,有效的管理工具——會議,一個專業(yè)人員的輸出，只有在與別的專業(yè)人員工作輸出結合時才能產生成果。通才是指能將自己狹小的領域與整個外部世界結合起來，產生成果。,重視貢獻才能有正確的人際關系，才能具有有效性。重視貢獻能滿足正確人際關系的四個條件：溝通、合作、自我發(fā)展和培養(yǎng)他

29、人。,卓有成效的管理者知道他們能從會議中得到什么，也知道會議的目的是什么，他一定堅持開會必須是真正有所貢獻。,對貢獻的承諾，就是對有效性的承諾。沒有這項承諾，管理者就等于沒有盡到自己的責任，這必將有損于其服務的組織，也必將有損于與其共事的同事。,總結,重視貢獻就是重視有效性,總結,,重視貢獻的本質，其實就是在做“目標管理”（MBO）。目標管理是以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現代管理方法。并不是有

30、了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。不少人拼命的讓自己忙起來，外人看來他非常的勤奮。而對自己而言，卻未必感覺真的有收獲。求職，也是這個道理。縱然你能說會道，你多才多藝，但公司是否決定要你的關鍵是你能產生多大的貢獻。,,@正直 有話說,總結,重視貢獻,總結,今天我為客戶貢獻了什么？,今天我為組織貢獻了什么？,今天我為伙伴貢獻了什么？,今天我為家人貢獻了什么？,,,,,每天問自己,謝謝您的欣賞,正直蒼馬駕?！獥顐饔?/p>