醫(yī)療質(zhì)量管理制度

1、醫(yī)療質(zhì)量管理制度醫(yī)療質(zhì)量管理制度為了切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，確保醫(yī)療安全，減少醫(yī)療糾紛，更好的為患者服務(wù)，結(jié)合診所的實(shí)際情況，制定本制度。建立醫(yī)療質(zhì)量保證體系1.成立醫(yī)診所負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)的醫(yī)療監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范。2.每一位臨床醫(yī)生都必須簽訂醫(yī)療安全協(xié)議書(shū)。3.質(zhì)控組每月進(jìn)行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題及時(shí)整改。4.建立醫(yī)療差錯(cuò)、事故及醫(yī)療缺點(diǎn)登記本，由責(zé)任人如實(shí)登記。5.診所長(zhǎng)年對(duì)門(mén)診病員進(jìn)行回訪。6.有專(zhuān)人負(fù)責(zé)接待醫(yī)療投訴，處

2、理醫(yī)療糾紛要有記錄，有處理結(jié)果。7.診所定期組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、年底討論病案，加強(qiáng)醫(yī)德教育，每年對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行一次考核。質(zhì)控目標(biāo)1.口腔治療補(bǔ)牙三個(gè)月內(nèi)脫落率98%。3.建立醫(yī)療質(zhì)量自查登記本。4.凡宇病患發(fā)生醫(yī)患糾紛，應(yīng)逐級(jí)上報(bào)，及時(shí)妥善處理。5.凡發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)，事故及醫(yī)療糾紛的責(zé)任人，診所將按有關(guān)規(guī)定處理，并幫助責(zé)任人分析原因，提出整改措施。6.凡因在診療過(guò)程中違反常規(guī)及制度或操作失誤，如該向患者交代的醫(yī)囑未進(jìn)行，服務(wù)態(tài)度不好及不