班主任的溝通藝術(shù)

1、班 主 任 的 溝 通 藝 術(shù)黔南民族師范學院 孟學華電話：18908546753E-mail：mxh1525@163.com,主要內(nèi)容：,一、問題的提出：為什么需要溝通？二、寬容公正：班主任與學生溝通的核心原則三、尊重合作：班主任與家長溝通的基本要求四、雙贏思維：班主任與教師溝通的根本理念五、理解信任：班主任與領導溝通的目標導向,有效教育改革基礎：師生關(guān)系,教育的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容需要改革，但許多問題是根源于師生之間的關(guān)系

2、，任何有效的改革，都必須先解決這些問題。孩子只有在感覺好的時候才有美好的想法，健康的成長來自孩子對自身所處世界的信任。大多數(shù)老師其實對孩子是懷著愛和關(guān)心，但欠缺用一種恰當?shù)慕涣黠L格來表達出他們的愛和關(guān)心。平等與尊重首先要從了解學生做起，改變單邊思維模式，學習從學生的角度思考問題。,溝通要素,我們每天所做的每件事都是溝通發(fā)出信息的方式總是影響接受信息的方式真正的溝通是信息的被接受而不只是一種意圖溝通是雙向的，既要收集也要給予信

3、息開始傳遞信息的方式往往決定溝通的結(jié)果,溝通障礙,兩種思維模式比較,一、問題與思考：為什么需要溝通？,案例與思考1： ▲木桶原理,案例2： 每個新學年新生做入學教育及生涯規(guī)劃時，我常常對那些剛從高中考進大學校園的學生做一個調(diào)查：問學生：“你喜歡的老師有幾位？”52%的學生回答只有2位以下；問“你不喜歡的老師有幾位？”31%的學生稱有3位以上；問不喜歡功課的原因？學生先是不喜歡教這門課的老師。 在教育中，我們經(jīng)常會遇

4、到這樣一種現(xiàn)象：教師在熱情地傳遞知識、價值觀和各種行為要求，而學生缺乏相應的反應，甚至是無聲的抗拒。在這種時候教師往往會說什么——“我是為你們好！”“你們長大了就會明白老師為什么這樣做”……學生在想什么？ 啰嗦、討厭、婆婆媽媽、真沒勁、沒意思、煩！這樣的教育效果有多少？為什么會出現(xiàn)這樣的結(jié)果？,案例3 ▲體會家長的感受 有個校長帶領老師們做了一個模擬練習：兩個老師一組，一個扮演班主任，另一個扮演家長。“班主任”

5、向“家長”抱怨他的孩子有多么不好，一直投訴了2分鐘。當問起扮演家長的老師們感受時，有的說：“這個老師真沒水平，對我孩子的問題根本沒有看到位，說不到點子上。我心理真看不起他?！薄拔液⒆釉趯W校課堂作業(yè)沒有完成，你也找我們家長，那我們把孩子送到學校，老師是做什么的？”“我聽了老師的告狀，覺得很絕望，我覺得這個孩子簡直無藥可救了?！薄拔艺媸菤馑懒?，孩子太不努力，太不用功了，回家后要好好教訓他一頓?！?案例4 ▲誰是優(yōu)秀教師？！

6、 小李和小林同時師范大學同學性格： 小李：性格內(nèi)向，文質(zhì)彬彬，不善言辭，表情 僵硬。 小林：活潑開朗，幽默風趣，遇人微笑。處事： 小李：自顧打開水，清理自己辦公卓，很少與 同事交流合作。 小林：替校長、同事打水倒茶，經(jīng)常與同事溝通。教學： 小李：備課認真，教案工整詳細。 小林：草寫提綱。評比： 中考中初三語文

7、及格率90%（學校有史以來第一次）小林被評為優(yōu)秀教師。 內(nèi)部結(jié)果：小李兩班100%；小林兩班80%。,美國成人教育家戴爾·卡耐基:,一個人的成功，只有15％歸結(jié)于他的專業(yè)知識，還有85％歸于他如何表達思想、領導他人及喚起他人熱情的能力！研究表明，在教育工作中有70%的錯誤是由于教師不善于溝通造成的。杰克·韋爾奇：管理就是溝通！,溝通無處不在！,如果你溝通方式不恰當，或者說你不會溝通，那么你將：沒

8、有和諧的人際關(guān)系；缺乏很多知心的朋友；得不到領導的充分重視；事業(yè)上也無法一帆風順；生活上也將步履維艱……現(xiàn)代社會，你必須學會溝通，因為你別無選擇！溝通能力是事業(yè)成功的階梯。,一切從溝通開始——,合作始于信任；信任始于理解；成功始于合作；理解始于溝通。,溝通的力量：,劉勰《文心雕龍》：一人之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強于百萬之師。古羅馬的國王告訴王子： 當一個雄辯的演說家，你才能成為一個堅強的人；舌頭就是一把

9、利劍，演說比打仗共有威力?。勖溃輴勰荷缃坏淖饔迷谟冢和瑐ト嗽谝黄鹨踩菀资棺约簜ゴ??！美]未來學家約翰·奈斯比特：未來的競爭將是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上。《學習：內(nèi)在的財富》：“學會共處”是對現(xiàn)代人的最基本的要求之一。這是人與人之間、民族與民族之間、國家與國家之間互相依存程度越來越高的時代提出的一個十分重要的教育命題。,溝通的基本概念,1、什么是溝通：

10、人際關(guān)系中的溝通是指交往雙方在共同的活動中彼此交流的各種觀念、思想、興趣、情緒、感情、信息等內(nèi)容的過程。 有效溝通的三項條件：溝通一定要有一個明確的目標 信息、思想和情感等實現(xiàn)交流達成共同的協(xié)議,2.溝通的方式,語言溝通： 口頭 書面 圖片 其他方式：音樂、媒體、網(wǎng)絡……肢體語言溝通： 手勢 面部表情 姿態(tài)……,信息傳遞途徑,有聲語言聲音：語音、語調(diào)、音量、語感、語速、詞匯表達：場合、情境、身份、職務、角

11、色、對象互動：演講、對話、研討、談心、閑聊、人數(shù)形態(tài)語言無形：修養(yǎng)、氣質(zhì)、服飾、表情、擺設肢體：身姿、步伐、動作、手勢、頭部、面部、眼神情感：情緒、態(tài)度、感受、價值取向、個性意象語言符號：圖表、標識、板書課件：呈現(xiàn)方式、設計、組織、運用圖像：圖片、影像、聲樂,3.溝通的目的,流通信息（不要隔斷信息、談話交流）贊賞、激勵成員；分享感情（挫折、得意）；控制成員的行為，貫徹意志。（會議布置、走動管理）,4.溝通

12、的方向:,,膽識,膽,肺腑,肺腑,肺,肺,心,心情,往上溝通的要訣：,（1）理解意圖，堅決貫徹；（2）擺正位置，服從大局；（3）了解特點，適應工作；（4）謙虛謹慎，加強反饋；（5）任勞任怨，不發(fā)牢騷。,往下溝通的要訣：,（1）長者風范，不要獨尊；（2）鼓勵為主，不要責罵；（3）指令明確，不要猜忌；（4）以身作則，不要忽悠；（5）寬嚴結(jié)合，不要親昵！,同級溝通的要訣：,（1）推己及人，堅守雙贏；（2）方圓兼顧，外圓內(nèi)

13、方；（3）忍讓謙和，得理饒人；（4）慧眼識金，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點；（5）智者慎言，多做少說。,二、寬容公正：班主任與學生溝通的核心原則,寬則得眾！,孔子：居上不寬、為禮不敬、臨喪不哀，吾何以觀之？●陶行知：你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛迪生?！衽崴固┞妪R：即使最窮苦最沒有照顧的孩子，上帝也給他們天生的能力。我已經(jīng)觀察了一個長時期，在孩子們的粗笨、怕羞以及顯然無能的背后，蘊藏著最優(yōu)秀的才能，最珍貴的能力。,教師重在營造

14、學生的學習心理,管教而不侮辱批評而不傷自尊贊美而不評價表達憤怒而不造成傷害認清情緒而不爭執(zhí),班主任是決定班級氛圍的關(guān)鍵,班主任需要一些特別的技巧來有效并富有人情味地處理班級里的各種瑣碎事務：言語觸犯日常沖突突發(fā)危機班主任的反應決定：班級氛圍趨向合作還是敵對學生情緒趨向贊同還是辯駁學生本人是愿意改正還是報復學生言行將來是變好還是變壞,溝通方式具有決定性,有效溝通：以學生的立場就事論事傳達關(guān)心與愛護解決問題

15、無效溝通：批評品格與個性 引發(fā)焦慮和憤恨制造問題,教師話語的影響,恰當?shù)臏贤ㄊ鞘菇逃坑谐尚У年P(guān)鍵應關(guān)注孩子的成長，豐富孩子的人格，美化孩子的生命需要溝通的技巧和做人的真誠需要學習、練習和自律,增進師生關(guān)系,承認學生的感受并予以幫助學習使用接納性語言用學生理解的語言和方式理解學生的表達和思維方式探討學生感興趣的話題,承認學生感受,傾聽學生訴說認同學生感受理解學生苦衷、委屈、愿望展現(xiàn)幫助的態(tài)度給予有益的幫助,

16、使用接納性語言,拒絕性語言：你錯了我不會相信你到底想干什么接納性語言我不同意我愿意再相信你一次你做的事情我很不喜歡,避免公開沖突,承認學生感受，不要反擊，減少摩擦和挑釁不要過度介入學生之間的糾紛避免與學生公開爭論，個別交換意見切忌使用威脅語言，特別是不能實施的威脅語言學會自我控制，不能發(fā)火，心平氣和時再溝通如處理問題有偏差，應敢于承認錯誤，教師將到得尊重,無益的幫助,諷刺挖苦僵硬理論錯誤保證苛刻評判負面預

17、言,貶 抑斥 責攻 擊警 告威 脅,有效批評原則,換位思考,嘗試理解學生的思維方式、出發(fā)點和情感反省愿不愿意別人這樣對待自己學習真正從學生的立場看事情不是站在本位上“為學生著想”，認為學生“應該”有什么想法和感受讓學生也學習“換位思考”使用高超的語言“換位”藝術(shù),身體語言傳遞的信號,身體語言源自內(nèi)心人們傾向于更詳細肢體語言代表的意義通過身體語

18、言建立和諧關(guān)系關(guān)注學生的身體語言幫助了解學生的愿望和需求幫助了解學生學習類型幫助了解溝通中積極信號和消極信號,教師的著裝,男教師著裝要求具有一定的書卷氣大方得體有一定的時代感女教師著裝要求優(yōu)雅端莊切忌走光不佩戴影響學生注意力的裝飾品,美德由內(nèi)心滋長,我們的倫理觀念，如責任感、尊重、忠貞、誠實、慈善、仁愛等是無法直接傳授的，兒童只能在現(xiàn)實生活的情境里，從他們敬重的人那里學到這些。因為，美德是由內(nèi)心滋長而來，不能用懲

19、罰強迫灌輸。,假設我們要從以下四個候選人中選擇一位來造福全世界，你會選擇哪一位呢？,候選人A：*篤信巫醫(yī)和占卜家*有兩個情婦*有多年的吸煙史，而且嗜好馬提尼酒;候選人B：*曾經(jīng)兩次被趕出辦公室*每天要到中午才肯起床*讀大學時曾經(jīng)吸食鴉片*每晚都要喝一夸脫（大約一公升）的白蘭地候選人C：*曾是國家的戰(zhàn)斗英雄*保持著素食習慣*從不吸煙，只偶爾來點啤酒*年輕時沒有做過什么違法的事侯選人的D：*學校給他的評定不怎么

20、好。在他念過書的學校檔案室里找到的舊記分冊，他的化學成績評為3分，而物理、代數(shù)和幾何成績也是3分。*早在中小學就善于利用女生的好感。從五年級起與女同學接吻。*在大學二年級時差一點被除名。*是一位摔跤運動的高手。,你選對了嗎？！,候選人A是富蘭克林·D·羅斯福;候選人B是溫斯頓·丘吉爾；候選人C叫做阿道夫·希特勒;侯選人D是普京.,,,●班主任必須學會寬容：,成長的過程就是一個不斷犯錯與

21、糾錯的過程；學生所犯的錯誤有理由得到教師的諒解，更有權(quán)力得到老師的寬容。 對待“問題學生”寬容是一副治愈他們身心創(chuàng)傷的良藥。寬容是陽光，能使學生得到感情的溫暖；寬容是甘露，能源源不斷滋潤學生的心田；寬容是鑰匙，能開啟學生的心靈，消除師生之間的誤會；寬容是理解，能給學生以安慰和力量。,從細節(jié)處——寬容學生,1.遇事耐心傾聽學生的想法，不打斷學生的講話，不 急于發(fā)表自己的見解，讓學生把話講完;2.正確對待自己，有勇氣承認

22、自己的無知與錯誤;3.相信學生有無限發(fā)展的潛能，學會贊賞表揚學生;4.不得因少數(shù)學生的不軌而責備全部學生；5.尊重學生的意愿，而不是以教師的主觀想法為中心；6.在課堂上，允許學生提出不同的見解；7.鼓勵學生大膽發(fā)表不同意見；8.給學生機會，給教師提意見；9.不得在大庭廣眾之下讓學生丟臉；10.不得當眾發(fā)火。,愛是一種公正！,對人類社會而言，公正是最基礎、最重要的道德，它比仁愛、寬容更為根本。亞里士多德：公正自身就是一種

23、完滿的德行，它不是籠統(tǒng)一般，而是相關(guān)他人的。正因為如此，在各種德行中，人們認為公正是最主要的。亞當·斯密：與其說仁愛是社會存在的基礎，不如說正義是這種基礎?！安换钾毣疾痪标悇賲菑V“均貧富”：不公正行為的盛行，會徹底毀掉這個社會的?！肮背蔀閹浊陙砣藗兛嗫嘧非髪^斗和努力的目標！,公正：是孩子信賴教師的基礎！,調(diào)查顯示：“公正客觀”被視為理想教師最重要的品質(zhì)之一！對所有學生一視同仁，不厚此簿彼；最不滿意教師憑個人

24、好惡偏愛，偏袒某些學生或冷落、歧視某些學生 ：對優(yōu)生的偏愛：“暈輪效應” ；對差生的偏見：“掃帚星效應 ”。尊重他們的人格和創(chuàng)造精神，與他們平等相處；用信任與關(guān)切激發(fā)學生的求知欲和創(chuàng)造欲。,從細節(jié)處體現(xiàn)教師的公正:1.站在學生的立場，理解學生的心態(tài)，對學生的看法持接納態(tài)度2.讓全班學生共同討論決定班級的活動，選擇班干部時，讓學生充分參與，公開唱票；3.發(fā)揚教學民主，充分讓學生發(fā)表意見；4.與不同學習水平的學生談話時，語氣

25、一樣;5.批改作業(yè)尺度一致；,6.給每個學生提供均等的發(fā)展條件，能較好地控制課堂上不同學生的發(fā)言機會；7.與小學生交流要保持視線水平；（蹲下來）8.對學生評價公正，沒有偏見，避免個人色彩，不特殊對待某些學生。9.不夸大“差生”的錯誤，不掩飾“優(yōu)生”的錯誤。10.學生之間的矛盾，先調(diào)查清楚，不急于結(jié)論，不偏袒某一方。 阿莫納什維利《孩子們，你們好》：,記住每個學生的姓名！,資料：你向信息與我向信息,“你向信息”：主觀意識過

26、強，忽視對方感受，不留余地說出對別人（你）的評價，也稱為不接受語言，是低效或無效的溝通?！澳恪辈豢梢赃@樣做?。睿澳恪睉摳佣?。（訓誡）“你”照我的話去做！（服從）“你”的行為像小孩子?。ㄖ袀澳恪币詾槟闶菒垡蛩固拱?？（諷刺）那只豬發(fā)出的聲音比“你”嘴中讀書的聲音還好聽。（挖苦）,你向信息的弊端：,容易引起學生反感， 暗喻“你太笨”“你太差勁”“你要聽我的”；打擊學生自尊心，貶低學生的人格；容易使學生順從，

27、不易產(chǎn)生積極行為；僅涉及到學生，沒反映教師體驗 ； 導致學生認為：這位教師小心眼，太煩，要求高……,“我向信息” ：強調(diào)對對方行為的感覺，以及對方行為對自己（我）的實質(zhì)影響。,當我看到課桌椅被同學亂推時，我很擔心。 當我?guī)У陌嗉壉煌邪嗾J為是一個不好班級時， 我很難過。 當你們在吵的時候，我心很煩，怕完不成教學任務。 當你不把門鎖上的時候，我的東西常失竊。 當你們把紙屑亂丟時，我得花很多時間來整理。看到你

28、們?nèi)绱苏J真的讀書，我感到幸?！?“我向信息”優(yōu)勢：·促使學生由衷地愿意改變行為； ·包含最小程度對學生的否定； ·盡可能減少損害師生關(guān)系；加強正強化，促使學生向自己希望的方向努力；不是直白的“教”什么行為，而是表揚想“教”的行為。（心理學上的行為刺激法——正向刺激）,三、尊重合作：班主任與家長溝通的基本要求,,父母是孩子的第一任教師!,L科爾曼：影響兒童發(fā)展的三大要素依次是：家長、

29、兒童同伴、教師L《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》：尊重家長，主動與學生家長聯(lián)系，認真聽取意見和建議，取得支持與配合,1、班主任與學生家長之間的沖突,⑴角色差異引起雙方?jīng)_突公務關(guān)系：公務態(tài)度 全體血緣關(guān)系：親子之愛 個體⑵交往障礙起雙方?jīng)_突時間和空間上的障礙⑶態(tài)度定勢引起雙方?jīng)_突教師：忽視一般中等學生家長：對我的孩子好才是真的好⑷印象失真引進的雙方?jīng)_突⑸教育觀念上的分歧引起的雙方?jīng)_突人才觀、兒童觀及合作觀念,2

30、、班主任與家長合作的誤區(qū),⑴ 利用家長⑵ 排斥家長⑶ 教師一言堂⑷ 向家長推卸責任⑸ “告狀”家訪“你的孩子屢教不改，你把他領回去，，我們無法教育了?！薄澳闶窃趺唇逃⒆拥?，讓孩子變成了這樣?。炕厝ズ煤弥匦鹿芙坦芙蹋　薄澳愕暮⒆诱媸巧僖姡覍λ麖氐资バ判牧?！”……,案例5▲條子與鞭子 有位班主任叫學生帶回一張“狀紙”給學生家長，內(nèi)容是：“你的孩子學習退步，數(shù)學測驗不及格，上課經(jīng)常隨便講話，還不虛心接受老師的教

31、育。請學生家長采取嚴厲措施，加強教育，條子閱后，請簽名蓋章，仍由他還我。”結(jié)果這位學生被學生家長打得鼻青眼腫。學生一氣之下寫了一首打油詩： “條子——老師的鞭子， 教師來張條子，我就挨一頓鞭子?！焙檬虏煌▓?！,3、班主任與家長溝通 的 基 本 要 求,⑴ 加強聯(lián)系，統(tǒng)一認識 ⑵ 設身處地，置換角色⑶ 尊重理解，一視同仁⑷ 真誠交流，溝通情感,4.班主任與家長溝通應注意的細節(jié)：,選擇或者創(chuàng)設使父母和你處于平等地位的環(huán)境

32、；關(guān)心父母們的孩子，詢問有關(guān)他或者她的情況；關(guān)心父母，詢問有關(guān)他們的情況；傾聽、理解；當提及孩子的學校生活時，使用描述性的而不是判斷性的語言，避免使用教育術(shù)語；不要談論別的父母或者他們的孩子，尊重所有家庭的秘密；主動建立相互平等的關(guān)系，不要因為最初的失敗而泄氣；在開學初期問題發(fā)生之前開始交流；找時間與父母在一起。,約談 ：班主任與家長溝通的重要方式,1．做好準備工作2．營造寬松的氣氛 3．避免使用專用術(shù)語 4．要

33、以平等的身份與家長交談 5．談孩子缺點時要注意方式 6．交談時不要談及別的孩子7．交談完了要肯定約談收獲 8．約談完畢后，教師要做小結(jié)小結(jié)的內(nèi)容包括：誰提出約談；誰參加了約談；提出了哪些問題及解決的方案和措施；約定了什么時間繼續(xù)溝通；有關(guān)措施實施情況。,四、雙贏思維：班主任與教師溝通的根本理念,孔 子：已所不欲，勿施于人；已欲達而達人。墨子：兼相愛，交相利。杜魯門：只有永遠的利益，沒有永遠的朋友！周恩來：和平共處“五項

34、原則”中“互利互惠”。,玫琳凱黃金法則：你希望別人怎樣待你，你就怎樣待別人,社會的發(fā)展使人們之間的交往變得更加頻繁而深入，合作、互利在人們的社會生活中越來越顯示重要作用。孤家寡人是不可能成功的，因而，一個人要想在自己的事業(yè)中取得成功，一定要廣結(jié)善緣，樂于助人，在幫助別人獲得成功的同時，自己也獲得成功——達到“雙贏”的功效！,1、教師群體中的矛盾,教師勞動“單干性”引起的矛盾。 ——注重個體，忽視集體“文人相輕”引起的矛盾；

35、 ——拆臺、嫉妒利益關(guān)系與小團體引起的矛盾； ——評優(yōu)派別角色不同引起的矛盾； ——學科、職務、班主任,2、實現(xiàn)“雙贏”協(xié)作原則的基本要求,培養(yǎng)雙贏的品格 真誠正直：誠信是“雙贏”的基石成熟：有勇氣表達自己的感情與信念，又能體諒他人的感受和想法；有勇氣追求利潤，也顧及他人的利益。富足心態(tài)：零和游戲 ：世界如同一塊大蛋糕，并非人人可以得而食之 ；“共患難易，共富貴難”。 相信世間有

36、足夠的資源，人人都可得以分享 ！,建立雙贏的人際關(guān)系,理解別人：理解別人是一切感情的基礎，正所謂“己所不欲勿施與人”，“己欲達則達人”。注意小節(jié)：一些似乎無關(guān)緊要的小節(jié)，如疏忽禮貌，不經(jīng)意的失言等，其實最能消耗情感帳戶的存款的 ；信守諾言：守信是一筆很大的收入，而背信則是一筆龐大的開支。闡明期望：幾乎所有的人際關(guān)系問題，都源自于對彼此角色與目標的認識不清，甚至相互沖突所致。 誠懇正直：背后不道人短是誠懇正直的最佳表現(xiàn) 勇于道歉

37、：出于至誠的歉意足以化敵為友。 格言：弱者才會殘忍，只有強者懂得溫柔。,單位中不受歡迎的行為：,●拒絕幫助同事 ●只“進”不“出”●在單位比家還懶●喜歡打小報告（越級控告）●熱衷于探聽家事●進出不互相告知●常和一人“咬耳朵”,教師之間相處要注意的細節(jié),1.自我欣賞要有限度 ；2. 孤獨的人，往往局限于管好自己的“三分三” ；3．真實地對待別人 ；4．讓體態(tài)和眼神說出你的秘密 ；5．要有包容和寬容的心態(tài) ；

38、6. 在團隊之中，要勇于承認他人的貢獻。人是很容易被感動的，只要我們是真心誠意的。能做好這些方面的人，一定是受歡迎的人，也一定會成功。,《福布斯》：良好人際關(guān)系的一劑藥方,語言中最重要的六個字是：對不起，我的錯！語言中最重要的五個字是：我以你為榮！語言中最重要的四個字是：您怎么看？語言中最重要的三個字是：麻煩您！語言中最重要的倆個字是：謝謝！語言中最重要的一個字是：你！語言中最次要的一個字是：我。,,貝爾賓：人

39、無完人，但一個群體可以是完美的。聯(lián)想集團的老總：我們都是有缺陷的人，但要從事一項完美的事業(yè)——我們只有溝通與合作。,五、理解信任：班主任與領導溝通的目標導向,1、端正心態(tài)，不要認為和上級多說話，態(tài)度熱情一些就是討好和奉承，要主動加強與領導的溝通與理解?！锒苏龖B(tài)度，將敬業(yè)、認真放在第一位，在此基礎上保持相對的熱情。把工作做好，就能獲得上級的承認?！飳ι霞壉３忠环N不卑不亢的態(tài)度。不論是嚴厲還是親和的領導，內(nèi)心都不希望教師害怕或排斥他

40、們，這樣肯定無法做好專業(yè)工作。 ★對領導要保持一顆平常心，凡事多溝通是保持良好關(guān)系的重要原則。加強理解就能減少誤解?！镆朴诒憩F(xiàn)自己的強項，讓上司知道你的能力。其實，領導不是高不可攀，有事多溝通，就會贏得理解。,2、減少對領導的敏感，不要患得患失，把對工作的注意力放在第一位?！锝處煹闹饕蝿帐钦J真工作，不要過多在意大家如何看待你、評價你。工作中積極主動是一種必需的態(tài)度，必須讓上級看到你的上進。★在完成工作任務的前提下，最好向

41、上級主動承擔一些工作，這不僅能讓上級看到你的努力上進，更鍛煉了自己的能力，這是一生都受益無窮的。,★不要一味埋頭苦干，在適當?shù)臅r候回過頭來想一想：自己的工作有沒有偏離方向，有沒有更好的改進辦法？★與領導保持良好的溝通，讓自己的工作方向與領導的思路融合在一起，適當?shù)靥岢鲆恍┫敕ㄅc建議，跟領導商量?！镌陉P(guān)鍵處多請示領導征求他的意見是主動爭取領導的好辦法?！飳W校是個高要求的地方，做事要講求效率，總是慢半拍，肯定不會讓領導滿意。讓領導省心

42、的人才能被委以重任。,3、正確對待領導及其決策，換位思考，減少牢騷?！锝處熡鍪乱獙W會換位思考，不要抱怨領導?！镱I導理虧時給他留臺階，避免當眾糾正領導的錯誤?！飳︻I導的期望值別太高，尤其是有明顯人格缺陷的領導，盡量積極配合其工作是上策。★嘗試接受與領導事實上不平等的現(xiàn)實。 比爾·蓋茨曾說：“人生是不公平的，習慣去接受它吧?！彼?，對人生的不完美應采取順應的態(tài)度，把更多的精力投入自己能做好的事情上，高質(zhì)量履行自己