如何當好銀行支行行長

1、如何做好支行行長,1,,抓好隊伍建設構建和諧氛圍,,二,,前 言,,一,,,狠抓業(yè)務經營爭創(chuàng)良好業(yè)績,,三,強化合規(guī)意識防范化解風險,,四,匯報內容,,支行是商業(yè)銀行基本組成單位，支行工作的好壞直接決定著商業(yè)銀行業(yè)務的成敗。 支行行長，是承上啟下的關鍵一環(huán)，在激烈的市場競爭中，如何“帶好人，做好事” ,是我們贏得客戶，贏得市場的關鍵所在。正因為有您們的辛勤工作，中國銀行這家百年老店才能根深葉茂！,一、前言,抓好隊伍建設、

2、構建和諧氛圍,,,二,二、抓好隊伍建設、構建和諧氛圍,1、加強自身素質，培養(yǎng)領導魅力,承擔責任。要對上級行負責，又要對員工負責。注重學習。通過學習提高政治素養(yǎng)、業(yè)務能力和管理水平，更新自己的知識結構，樹立權威。保持樂觀。遇困難不露難色。,2、團結班子、發(fā)揮班子戰(zhàn)斗力（+戰(zhàn)略布局）,注重班子分工與相互溝通，充分發(fā)揮支行班子的集體領導力量。 堅持“民主集中制”原則。不搞獨斷專行，人云亦云。,二、抓好隊伍建設、構建和諧氛圍,3、帶

3、好隊伍、打造團隊凝聚力,深刻溝通 及時傳導和踐行上級行的戰(zhàn)略決策 做好業(yè)務開展的溝通(+換裝）,二、抓好隊伍建設、構建和諧氛圍,選對人、用好人 要堅持德才兼?zhèn)湓瓌t識人 憑工作實績用人,關愛員工，員工是我們最要的資源，失去員工就失去您的事業(yè)。 四個必談：同事之間發(fā)生矛盾必談，工作變動必談，不安心本職工作必談，工作中出現(xiàn)差錯必談。 五個必訪：生病住院必訪，情緒低落必訪，天災人禍必訪，思想

4、有疙瘩必訪，家庭有困難必訪。 搞好企業(yè)文化，構建和諧、鼓舞人心的氛圍。（+游擊隊之歌）,二、抓好隊伍建設、構建和諧氛圍,抓教育培訓，提高員工素質 從知識、技能、習慣等方面對員工進行全方位培訓提高。,二、抓好隊伍建設、構建和諧氛圍,注重后備梯隊建設 定期做好網點行長、客戶經理、內控隊伍的后備人員儲備工作，并加強培養(yǎng) ，不斷充實支行后備人才庫。,狠抓業(yè)務經營，爭創(chuàng)良好業(yè)績,,,三,三、狠抓業(yè)務經營，爭創(chuàng)良好業(yè)績

5、,1、運籌帷幄善謀劃（+神頭嶺）,及時傳導上級行的會議精神、戰(zhàn)略思想，并做好帶頭踐行的榜樣。 敏銳把握市場動態(tài)，規(guī)劃核心業(yè)務的發(fā)展策略，找出營銷突破口。,2、沖鋒陷陣帶頭營銷,充當支行的“首席客戶經理”，親力親為、重點項目帶頭營銷。親自抓公私聯(lián)動、整合客戶資源。,三、狠抓業(yè)務經營，爭創(chuàng)良好業(yè)績,3、長抓不懈督辦業(yè)務,督辦的形式：電話、手機短信、現(xiàn)場會議。督辦的對象：支行中層、網點負責人、客戶經理。督辦的內容：對核心業(yè)務指標、重

6、點項目指標、客戶營銷進度、營銷的時間進度。,三、狠抓業(yè)務經營，爭創(chuàng)良好業(yè)績,4、績效管理不松懈,要吃透分行的績效考核方案。對支行的績效完成情況做到心里有數。 做好對下屬績效輔導和溝通?？己私Y果要掛鉤。,三、狠抓業(yè)務經營，爭創(chuàng)良好業(yè)績,強化合規(guī)意識，防范化解風險,,,四,四、樹立合規(guī)經營意識，防范和化解風險,支行行長應牢固樹立合規(guī)經營的意識，懂管理、善管理、敢管理，切實抓好防范風險工作的每一個環(huán)節(jié)，確保支行安全運營，杜絕案件事故的發(fā)生

7、。對每一個支行行長而言，每一個案件、每一件事故對是對自己職業(yè)生涯的一次無情的沖擊。守住防案的底線對每一個行長是至關重要的,1、以身作則，嚴于律己,抓內控與抓發(fā)展放在同等重要的地位。通過掌握新業(yè)務、新方法，提高風險把控能力。,四、樹立合規(guī)經營意識，防范和化解風險,2、要統(tǒng)籌兼顧，一級管好一級,形成“支行行長——主管內控副行長（內控負責人）——網點主任——業(yè)務經理——員工”的管理鏈條。,3、要善于觀察，真正關懷員工,關注員工八小時外的行

8、為。在崗觀察、員工訪談、家訪和日常交往等方式與與員工溝通。發(fā)現(xiàn)“經常無故加班、行長經常不回網點、上班精神不集中、情緒波動、不符合收入的開支、炒股、賭博、”等行為要及時進行排查,四、樹立合規(guī)經營意識，防范和化解風險,4、嚴格按章辦事，培養(yǎng)良好習慣,加強督導，做好柜臺業(yè)務的全面規(guī)范化管理。落實網點“三項制度”（核對尾箱、一日流程對帳、勾兌流水）作為合規(guī)、防案的關鍵。支行行長打造有效一道防線，是守住底線的關鍵。勤于檢查，落實問

9、題的跟進整改。 采取自查和動態(tài)自查、專項檢查等形式。 要舉一反三認真整改。,四、樹立合規(guī)經營意識，防范和化解風險,5、考核到人，加大獎懲力度,四、樹立合規(guī)經營意識，防范和化解風險,6、多方位開展培訓交流，提升履職能力,7、嚴格執(zhí)行輪崗、強制休假等四項制度,網點環(huán)境內、外的布局,網點的環(huán)境除了按總行標準要求裝修外，還必須結合當地人文特征進行布局，讓客戶一到網點就感覺舒適、心生歡喜，樂意到網點來，哪怕是沒有業(yè)務辦過來喝和茶。作為一個