技能大師工作室的規(guī)范管理與制度建設(shè)

1、技能大師工作室的規(guī)范管理與制度建設(shè)※趙堅(jiān)近年來，我國(guó)技能大師工作室的建設(shè)和發(fā)展為高技能人才培養(yǎng)做出了巨大貢獻(xiàn)。作為技術(shù)攻關(guān)與高技能人才培養(yǎng)融合為一的新型組織，技能大師工作室應(yīng)建立、健全規(guī)范的管理制度，理順工作流程，以良好的工作秩序提升工作效率和效益。技能大師工作室的日常規(guī)范管理主要包括工作規(guī)劃與計(jì)劃、運(yùn)行流程、運(yùn)行秩序、管理制度、工作室平臺(tái)的環(huán)境完善、自我總結(jié)與評(píng)價(jià)等。本文從總體規(guī)劃、目標(biāo)管理、制度建設(shè)、內(nèi)涵建設(shè)、總結(jié)與評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行分

2、析和論述。制總體規(guī)劃的原則是：透徹分析市場(chǎng)需求，制定目標(biāo)可行，密切結(jié)合企業(yè)實(shí)際，措施科學(xué)合理。編制總體規(guī)劃的步驟一般為：調(diào)查研究摸需求，根據(jù)需求定目標(biāo)，分解目標(biāo)定措施，論證后形成文件?，F(xiàn)，就會(huì)產(chǎn)生自信心和成就感。它比物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)還能激發(fā)員工的工作熱情。四是有利于工作室成員做好職業(yè)生涯規(guī)劃。工作室成員可按照工作室的目標(biāo)管理要求，結(jié)合自身技術(shù)、工作經(jīng)驗(yàn)等條件，進(jìn)行自我職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯發(fā)展。二、目標(biāo)管理目標(biāo)管理俗稱目標(biāo)管理責(zé)任制，是日常

3、管理中一種常用的方法，它以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為主要衡量標(biāo)準(zhǔn)。技能大師工作室采用目標(biāo)管理的意義在于：一是日常管理有依據(jù)，便于考核。有了總目標(biāo)和各階段的分目標(biāo)，管理者日常主要依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行督促檢查就可以了，使管理有據(jù)可依，獎(jiǎng)罰有度。二是工作室成員便于自主安排工作內(nèi)容和進(jìn)度。任何一個(gè)成員都愿意在領(lǐng)受任務(wù)后，自己安排時(shí)間，采用自己擅長(zhǎng)的方式在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)自主完成任務(wù)。而不愿意被領(lǐng)導(dǎo)今天撥弄一下，明天撥弄一下，甚至今天不知道明天要做的事

4、。目標(biāo)管理就能使工作室成員準(zhǔn)確把握自己的責(zé)任，使工作有準(zhǔn)備，有計(jì)劃地進(jìn)行。三是讓工作室成員有自我實(shí)現(xiàn)的成就感。心理學(xué)有這樣的原理：“自己的孩子自己愛”。一個(gè)人如果自己制定的目標(biāo)經(jīng)過自己的努力得以實(shí)三、制度建設(shè)建立和完善制度是實(shí)施管理的前提。技能大師工作室管理制度完善應(yīng)著重從崗位職責(zé)和績(jī)效考核兩個(gè)方面入手。（一）崗位職責(zé)。崗位是勞動(dòng)者具體活動(dòng)或工作位置的稱謂，也稱職位。崗位職責(zé)是組織規(guī)定的某一崗位從業(yè)人員應(yīng)該完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的相

5、應(yīng)責(zé)任。崗位職責(zé)又可細(xì)分為三個(gè)方面：一是在管理、訓(xùn)練、指導(dǎo)方面對(duì)其他員工所負(fù)的責(zé)任；二是在崗位操作過程中，對(duì)其他員工安全所負(fù)的責(zé)任；三是在崗位操作過程中對(duì)機(jī)器設(shè)備、生產(chǎn)資料所負(fù)的責(zé)任。在技能大師工作室內(nèi)部，成員一般有三類崗位：技能大師本人（工作室領(lǐng)銜者）、工作室成員（主要是徒弟）、行政助理。（二）績(jī)效考核。技能大師工作室的績(jī)效考核有其特殊性，尤其是企業(yè)辦工作室，成員基本上是兼職的，一、總體規(guī)劃技能大師工作室總體規(guī)劃是為技能大師工作室發(fā)展

6、制定總體目標(biāo)，及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的配套措施。技能大師工作室規(guī)劃中的項(xiàng)目比較大，不是指日常工作的某一具體項(xiàng)目。在研究技能大師工作室戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，需要對(duì)工作室所處的內(nèi)、外部環(huán)境進(jìn)行分析，包括宏觀環(huán)境和行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，從中研究判斷發(fā)展的趨勢(shì)和成功的關(guān)鍵要素，有意識(shí)地培育自身優(yōu)勢(shì)，打造個(gè)性化能力?？傮w規(guī)劃的內(nèi)容主要包括：技能大師工作室今后若干年的發(fā)展方向，其中包括技術(shù)攻關(guān)創(chuàng)新的主要方向、團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)、人才培養(yǎng)目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)應(yīng)配備的軟硬件條件等。編中國(guó)培訓(xùn)

7、CHINATRAINING2014.0409THEMEPLANNING主題策劃并且都有自己的生產(chǎn)工作崗位，肩負(fù)雙重責(zé)任?？?jī)效考核工作目前仍處于探索階段。1、績(jī)效考核的內(nèi)容。工作室績(jī)效考核內(nèi)容應(yīng)該主要圍繞技術(shù)攻關(guān)與革新、技術(shù)服務(wù)、人才培養(yǎng)等方面的情況進(jìn)行考評(píng)。2、績(jī)效考核的方法?？?jī)效考核之前，應(yīng)明確考核的組織者是誰、考核方法和考核結(jié)果的運(yùn)用等事項(xiàng)。具體考核方法如下：一是積分獎(jiǎng)勵(lì)考核法。此方法主要用于對(duì)工作室成員的考核。根據(jù)工作室特點(diǎn)，人力

8、資源部門設(shè)置工作室成員考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作室成員在年度技術(shù)攻關(guān)與革新、咨詢服務(wù)、帶徒授藝、總結(jié)提煉先進(jìn)工作法和發(fā)表論文、獲得榮譽(yù)等方面取得的成效進(jìn)行評(píng)價(jià)，并取得相應(yīng)積分。積分可用于年終兌現(xiàn)獎(jiǎng)金，也是崗位升職的依據(jù)之一。二是基礎(chǔ)與績(jī)效相結(jié)合考核法。此方法主要用于對(duì)建立在院校的技能大師工作室的考核?？己酥?，根據(jù)成員的職稱、工齡等分別給予不同的基礎(chǔ)分，再根據(jù)成員對(duì)工作室的貢獻(xiàn)大小分項(xiàng)打分，形成績(jī)效考核結(jié)果。兩項(xiàng)相加得出總分后兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。一是前瞻性。

9、既然工作室是技能人才培養(yǎng)高地，必須有前瞻性的軟、硬件資源配置，體現(xiàn)當(dāng)代生產(chǎn)力發(fā)展水平，并保持較強(qiáng)的生命力，充分表達(dá)和反映工作室的特性及職業(yè)發(fā)展的現(xiàn)代思想，展示出前瞻性特點(diǎn)。二是典型性。同類型軟、硬件設(shè)備設(shè)施，可能有多家企業(yè)生產(chǎn)。院校工作室在選擇設(shè)備時(shí)，一般應(yīng)選擇最具典型性、性價(jià)比高的設(shè)備。因此，需要廣泛調(diào)研，充分論證。三是適用性。軟、硬件設(shè)備設(shè)施的投入，要與工作室的實(shí)際需求相適應(yīng)，與培養(yǎng)層次相適應(yīng)。充分體現(xiàn)工作室“培養(yǎng)好每一個(gè)成員、為企

10、業(yè)創(chuàng)新發(fā)展服務(wù)”的思想。四是優(yōu)化性。為滿足發(fā)展的需要，工作室的設(shè)備應(yīng)盡可能做成可優(yōu)化、可擴(kuò)充的開放性平臺(tái)：內(nèi)涵上能夠不斷優(yōu)化和升級(jí)，功能上可擴(kuò)充，數(shù)量上可增加。五是先進(jìn)性與實(shí)用性相結(jié)合。為保證高技能人才適應(yīng)未來發(fā)展的需要，必須為他們掌握未來設(shè)備的性能與技術(shù)打好基礎(chǔ)，必須考慮設(shè)備設(shè)施配置的先進(jìn)性，盡可能體現(xiàn)新技術(shù)、新工藝。同時(shí)，培養(yǎng)人才要強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，培養(yǎng)的人才要有足夠的底氣讓企業(yè)感到“實(shí)用”，做到先進(jìn)性與實(shí)用性相結(jié)合。先進(jìn)是相對(duì)落后而言

11、，先進(jìn)與實(shí)用并不矛盾。當(dāng)先進(jìn)的設(shè)備被企業(yè)廣泛接受應(yīng)用，或企業(yè)應(yīng)用該設(shè)備成為趨勢(shì)時(shí)，其實(shí)用性已經(jīng)顯現(xiàn)。因此，工作室需要進(jìn)行廣泛的市場(chǎng)調(diào)研，調(diào)查先進(jìn)設(shè)備的市場(chǎng)占有份額、生命力、普及的可能性等。五、總結(jié)與評(píng)價(jià)（一）總結(jié)工作室總結(jié)主要有年度總結(jié)和專題工作總結(jié)?？偨Y(jié)需要注意四個(gè)方面的事項(xiàng)：第一、實(shí)事求是，不弄虛作假，這是總結(jié)的基本原則；第二，在總結(jié)中要注重使用量化數(shù)字，讓數(shù)字說話，增強(qiáng)總結(jié)的說服力；第三，要突出重點(diǎn)，選擇具有代表性的事項(xiàng)，詳略得當(dāng)

12、，不要面面俱到、長(zhǎng)篇大論；第四，格式要規(guī)范，語言要簡(jiǎn)練。（二）自我評(píng)價(jià)一是與上級(jí)評(píng)估指標(biāo)相比較。工作室可以適時(shí)將上級(jí)制定的評(píng)估指標(biāo)與自身的情況進(jìn)行比對(duì)，及時(shí)改進(jìn)提升的內(nèi)容與重點(diǎn)，找出需要改進(jìn)攻克的難點(diǎn)，并提出可行的措施。二是與同類工作室相比較。同行就像一面鏡子，經(jīng)常比照可以知道自己與同行之間的優(yōu)劣和差距。工作室的評(píng)估可以采用同行對(duì)比，查找不足，督促改進(jìn)。在選擇對(duì)比對(duì)象時(shí)，要盡量選取同行業(yè)、相似工作類型，可比性強(qiáng)。三是廣泛調(diào)研，聽取多方意

13、見。他人的評(píng)價(jià)比自己的主觀評(píng)價(jià)更具客觀性，要通過聽取相關(guān)部門和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意見，拓展評(píng)價(jià)視野。如果自我評(píng)價(jià)與其他部門、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等的評(píng)價(jià)相差過大，則表明自我評(píng)價(jià)有偏差，需要調(diào)整。對(duì)待別人的評(píng)價(jià)，要有認(rèn)知的完整性，不應(yīng)以自己的心理需要，只注意某一方面的評(píng)價(jià)，應(yīng)全面聽取，綜合分析，恰如其分地對(duì)自己做出評(píng)價(jià)和調(diào)整。（作者單位：蘇州技師學(xué)院）四、內(nèi)涵建設(shè)建在企業(yè)內(nèi)的技能大師工作室，很多設(shè)備既是企業(yè)生產(chǎn)用設(shè)備，也可以滿足工作室需要，在多數(shù)情況下工作室