工匠精神培訓課件

1、工匠精神培訓課件,主講專家：蔣小華中國行課網(wǎng)執(zhí)行總裁杭州華略管理學院院長,工匠文化的培育與締造,1、“工匠精神”為何寫入政府工作報告,在十二屆全國人大四次會議作政府工作報告上，在談到2016年的工作重點時，李克強總理說：要鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神。,截止2012年，壽命超過200年的企業(yè)，日本有3146家，為全球最多，德國有837家，荷蘭有222家，法國有196家。為什么這些長壽的企業(yè)扎堆出現(xiàn)在這些

2、國家，是一種偶然嗎？,2、差距,這是我們經(jīng)常見到的服務器機房,到了德國人那里呢，變成這樣的了。,3、德國的工匠精神,8000萬人口的國家有 2300 多個世界名牌——是什么原因造就了享譽世界的“德國制造”？1、德國制造曾經(jīng)是帶有侮辱性的符號；2、珍視“身后名” 不貪“眼前利”;3、一個人身上只做一次生意；4、德國不相信物美價廉。,在德國，沒有哪家企業(yè)是一夜暴富，迅速成為全球焦點的。他們往往是專注于某個領域、某項產(chǎn)品的“小公司”

3、、“慢公司”，但極少有“差公司”，絕沒有“假公司”。,4、時代呼喚工匠精神,沒有工匠精神，互聯(lián)網(wǎng)+就是 扯淡！,評價一個人說的“互聯(lián)網(wǎng)思維”是不是正見，要看是不是從用戶出發(fā)，以產(chǎn)品為本，否則，就是耍流氓。,失去了工匠精神還談什么制造強國？沒有工匠精神談什么職場競爭力？,5、其實，我們是工匠精神的始祖,《莊子》精妙述說的啟發(fā),馬王堆漢墓出土的絲綢距今2200年，其薄如蟬翼，用料2.6平方米僅重49克。,思考：為何缺乏工匠精神,受儒家“萬般

4、皆下品，唯有讀書高”的思想影響；被多年的戰(zhàn)爭及文革的侵蝕；企業(yè)急功近利，追求“短平快”的思想毒害；官本位主義嚴重，特別是講究行政級別；人們的消費行為普遍追求價廉；社會崇尚“精英教育”和“金錢崇拜”。,何謂工匠精神,觀看視頻《致匠心》,專注做點東西，至少對得起光陰歲月。,1、聆聽巨匠們的聲音,獨當一面根據(jù)不同的需求進行新的創(chuàng)造對自己的手藝，要有超乎尋常甚至近乎神經(jīng)質(zhì)般的藝術追求對自己從事的行業(yè)充滿敬畏感一輩子只干一件事

5、有文化功底，有點絕活不放棄，不改變初心執(zhí)著地堅持認可自己的身份,,,2、何謂工匠精神？,第一是熱愛你所做的事，勝過愛這些事給你帶來的錢；第二就是精益求精，精雕細琢。精益管理就是“精”“益”兩個字。,很多人認為工匠是一種機械重復的工作者，其實工匠有著更深遠的意思。他代表著一個時代的氣質(zhì)，堅定、踏實、精益求精。工匠不一定都能成為企業(yè)家。但大多數(shù)成功企業(yè)家身上都有這種工匠精神。,當你做某件事的時候，你就要跟它建立起一種難割難舍的情結，

6、不要拒絕它，要把它看成是一個有生命、有靈氣的生命體，要用心跟它進行交流。,電影《入殮師》給我們什么樣的啟發(fā)？,“敬”是工匠精神的厚土事業(yè)之敬——這就是我為之奉獻的事業(yè)師徒之敬——師徒結成終身的義務術業(yè)之敬——永遠佩服那些手藝比我強的人自我之敬——大聲地喊出工匠之名,華為：工匠文化的代表企業(yè),3、工匠精神的內(nèi)涵,“嚴”是工匠基本的態(tài)度 認真——本事不在大小，關鍵是態(tài)度 嚴謹——知道與不知道的明確區(qū)分

7、60;嚴格——沒有一個細節(jié)細到應該被忽略 嚴肅——每一次都不能犯錯,“精”是工匠永衡的追求 精雕細琢——歲月流金，生命永恒 用心鉆研——十萬分之一克的齒輪！還不夠??！ 持續(xù)改善——把改善當成工作的常態(tài) 精益求精——堅信：“沒有最好，只有更好”,“?！笔枪そ匙孕诺臉撕瀸Ｗ⒆鍪?-一生只做一件事專心工作--謝謝，現(xiàn)在是工作時間專業(yè)提升--匠人的技藝需要磨煉專一標準--早到也

8、不符合標準,工匠是否被誤讀,1.工匠精神=一輩子只做一件事；（“變與不變”思考）2.工匠精神=慢工出細活；（“快與慢”的思考）3.工匠精神=極致； 4.工匠精神=“苦行僧”；5.當工匠精神的“奴隸”。,,大大方方做人斤斤計較做事,,熱愛自己的工作，絕無高低貴賤之慮；每臨工作現(xiàn)場，必有莊敬之意；長期探尋此業(yè)精髓，力達更高境界；以此業(yè)為生，但不為錢而放棄標準；一旦結識高手，必敬慕之，學習之；祈望自己所為和作品能比壽命更長

9、。,六項基本行為,“壽司之神”：是誰決定了，某樣東西已經(jīng)足夠好了呢？,一旦你決定好職業(yè)，你必須全心投入工作之中。你必須愛自己的工作，千萬不要有怨言。你必須窮盡一生磨練技能。這就是成功的秘訣，也是讓人家敬重的關鍵。,工匠精神的基本要求,1. 少一些浮躁，多一些純粹；2. 少一些投機取巧，多一些腳踏實地；3. 少一些急功近利，多一些專注持久；4. 少一些粗制濫造，多一些優(yōu)品精品；5. 得有技術要義在精微、不追求極致不罷休的氣派；6

10、. 有十年如一日、反復磨練方成器的信仰。,1、把99%提高到99.99%,注重細節(jié)，追求完美，不惜代價; 孜孜不倦，反復改進產(chǎn)品。,品質(zhì)沒有終點；凡事追根究底；第一次就做對；基于用戶迭代。,2、不達要求絕不輕易交貨,采取嚴格的檢測標準 ——絕不投機取巧；一點不差，差一點不行——差不多就是差很多。生活要講究，不要將就——要現(xiàn)實的精致。工作態(tài)度嚴肅、謹慎——絕不胡亂說話。,手上誕生的作品就像金娃娃，每一個都是他精心雕琢出來的。

11、,3、追求同行無法匹敵的卓越,10000小時天才法則——沒有例外之人。沒有人僅用3000小時就能達到世界級水準，7500小時也不行；一定要10000小時——10年，每天3小時，無論你是誰。,成為第一雄心——杰克韋爾奇的“數(shù)一數(shù)二戰(zhàn)略”；企業(yè)中的隱形冠軍——做市場的領袖，第二都不做；成為不了第一，也要做唯一——尋求“藍?！甭殬I(yè)。,4、用“笨功夫”練就“真本事”,胡適說，這個世界聰明人太多，肯下笨功夫的人太少，所以，成功者只是少數(shù)人。,

12、京劇大師梅蘭芳“練眼神”,何謂絕招——何謂不簡單——何謂不容易——,5、一根筋思想,咬定目標不放的簡單，一條道走到黑的堅定，把事做到極致的認真。,明代著名女醫(yī)譚允賢憑借對醫(yī)學的癡迷和熱愛，克服重重困難，開創(chuàng)并建立女醫(yī)制度，最終成為一代女國醫(yī)的經(jīng)歷。,何謂目標——何謂堅強——何謂信念——,6、耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑,,過一段“潛水艇”似的生活；夢想是要有的，萬一實現(xiàn)了呢；舍得舍得，有舍有得，學會放棄；熱門熱門，熱過就悶，

13、切忌跟風；,思考：高不成低不就的成因是什么？,活法：職場即道場,1、工作造就人格,工作是一個提升自己能力和心靈境界的平臺？還是會使你痛苦敷衍？還是讓你鍛煉與升華？,稻盛和夫《干法》：勞動的意義不僅在于追求業(yè)績，更在于完善人的內(nèi)心。埋首工作，不知不覺中深耕于內(nèi)心，陶冶人格，磨練心性，提升靈魂。,工作是人格精進的“道場”精業(yè)就是累積生命的厚重；,2、工作是快樂的源泉,3、和你的工作談戀愛,擁有一個充實快樂的人生，只有兩種選擇：1、從

14、事自己喜歡的工作；2、讓自己喜歡上工作。做自己擅長的工作；改變你的心態(tài)；抱著“產(chǎn)品”入睡；傾聽產(chǎn)品的“哭泣聲”；成為“自燃型”的人；勇于到“旋渦中心”工作。,4、和孤獨“和解”,不受干擾地遇見內(nèi)心，靜心靜氣地獨自行動，不被他人的眼光左右，這是孤獨無與倫比的饋贈。蘇格拉底說，唯孤獨的人才強大。德國尼采說，孤獨，你配嗎？,一個有著自己的愛好，并執(zhí)著于此的人，從來都不會孤獨。世人說的孤獨，恰恰是成就匠人、練就匠品的美好機會

15、。,5、釋放工作中的快樂,1、讓員工選擇感興趣的工作；2、建立一個學習型組織。,6、發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢,在最強的方面才會取得最大的進步。你的“優(yōu)勢”是指那些讓你感到自己很強大的事。說出你喜歡和不喜歡做的事情，是為了對公司做出更大的貢獻。,鏈接：你不優(yōu)秀，認識誰都沒用,如果你不夠優(yōu)秀，人脈是不值錢的，它不是追求來的，而是吸引來的。只有等價的交換，才能得到合理的幫助——雖然聽起來很冷，但這是事實。在你還沒有足夠強大、足夠優(yōu)秀時，先別花太

16、多寶貴的時間去社交，多花點時間讀書、提高專業(yè)技能。放棄那些無用的社交，提升自己，世界才能更大！,給你他們的名片，那又怎樣？,稻盛和夫的“六項精進”,不完美不要緊，貴在持續(xù)“精進”字面上平凡之極，不要當成擺設，關鍵在于落實,稻盛和夫的“六項精進”,1、付出不亞于任何人的努力,多一盎司定律：中等成就與突出成就的人幾乎做了同樣多的工作，所做出的努力差別很小——只是“一盎司”。 但其結果經(jīng)常有天壤之別。,如果你要的只是一份工作，也許做到合格就

17、可以了；如果你要的是一份事業(yè)，僅僅合格是不夠的。,才華是上帝給人的一個禮物，卻也同時是一個懲罰；“你的手是騙不了人的”——光榮之繭；哈佛定律：改變?nèi)松?#160;晚上8~10點你在干什么?,2、要謙虛，不要驕傲——謙卑之心,稻盛和夫認為：謙虛是最重要的人格要素?！耙t虛，不要驕傲”并非只針對成功后驕傲自大的人，而是要求整個過程中，始終保持謙虛的態(tài)度。,炫耀是內(nèi)心的缺失，傲慢是脆弱的補償,張愛玲說，真正有氣質(zhì)的人，從不炫耀自己所擁有的

18、一切，不告訴別人自己讀過什么書，去過什么地方，有多少件衣裳，買過多少低調(diào)華麗的奢飾品，因為TA沒有自卑感。,3、要每天反省——吾日三省吾身；,“竭盡全力拼命工作”，再加上“天天反省”，靈魂就會被凈化，就會變得更美麗，更高尚。,沒事多讀書，多讀書沒事。你不知道哪本書在未來就會派上用場；日事日畢，日清日高——每天進步一點點；,法國女人為什么很優(yōu)雅？,亦舒說，讀書的唯一用途是增加氣質(zhì)，世上確有氣質(zhì)這回事。而專注閱讀的人，沉浸在書中心無旁騖的

19、神情，本身就是一道美麗的風景線。,4、活著，就要感謝——施人慎勿念，受施慎勿忘,不管多么微不足道的事，都要表示感謝，這是最優(yōu)先、最重要的?！爸x謝你”、“感謝您”，這樣的話威力很大。它能將自己帶進一個高尚的境界，也能給周圍的人帶來好心情。“謝謝”這個詞是萬能藥。,感謝，一定就要表達出來。懂得感謝，不只是身邊的人，還包括身邊物，所使用的工具。,抱怨者 　　　　　注重索取　　　　　　　　　　受 害 人埋

20、 怨　　　　　　　　　　 意志消沉　　　　　　　　　 　 貧乏的思維　　　　　　　　 　 被 動　　　　　　　　 　　不斷自我瓦解　　　　　　　 　 破 壞　　　　　　　　　 　痛 苦,感恩者注重奉獻負 責 任感 恩態(tài)度積極富裕的思維主 動永恒不息地進步創(chuàng) 造快 樂,√,感謝生活 所給予我的一切，讓我在漫長歲月的季節(jié)里拈起生命的美麗；感謝工作 帶給

21、我的一切，因為工作著，證明我在為愛而付出；感謝公司 提供給我的工作環(huán)境，讓我有一個施展才能的空間；感謝老板 的苛刻要求和批評教誨，讓我充分挖掘出自己的價值；感謝同事 無私的幫助和朝夕相處，每一次快樂痛苦都及時與我分享；感謝走進我生命中的每一個人、每一件事，你們讓我的生活更加絢麗多彩。,,感恩傷害我的人，他磨練了我的心志；感恩絆倒我的人，他強化了我的雙腿；感恩欺騙我的人，他增進了我的智慧；感恩蔑視我的人，他醒覺了我

22、的自尊；感恩遺棄我的人，他培養(yǎng)了我的自立； …………永遠心存感恩， 感恩一切使我成長的人！,,5、積善行，思利他——工匠精神就是雙贏,稻盛和夫相信這個法則，在經(jīng)營企業(yè)的過程中，努力實踐這個法則。多做好事，就能使命運朝著好的方向轉變，使自己的工作朝著好的方向轉變。,利他就是利己；退、讓、舍、給；優(yōu)勢互補，揚長避短。,6、不要有感性的煩惱——,已經(jīng)發(fā)生了的事既然無法改變，就干脆地把它忘掉，將全副精力投入到新的工作中去，這是最要緊

23、的。,人這一輩子那么長，不能總把心思花在難過上。,先處理心情，再處理事情；先換位思考，再認真判斷；先聆聽他人，再表達意見。,工作必做于細，管理必做于簡,1、我們差的就是一種“死磕精神”,北京話，就是沒完，和某人或某事作對底的意思。用于表現(xiàn)不達目的誓不罷休，跟你耗上了的態(tài)度。,工匠精神不是口號，它存在于每一個人身上、心中——殘酷的完美主義者，對極致的追求。喬布斯對工作的完美要求接近苛刻，他被稱為“殘酷的完美主義者”。,羅永浩：我不是為

24、了輸贏，我就是認真,2、把自己逼瘋、把別人逼死,極致,3、簡約即是美，做減法,看起來簡潔：一目了然；用起來簡化：一鍵到底；說起來簡單：一傳十、十傳百。找到痛點，解決關鍵需求；選擇不做什么比做什么更重要。,大道至簡,管理：越簡單越好,思維簡化精力簡化組織簡化溝通簡化文案簡化流程簡化,只留下需要的,,4、零定律,人生路漫漫，緊要處往往又只有幾步；行百里者半九十；執(zhí)行不到位，不如不執(zhí)行。,100-1=？,董明珠說&quo

25、t;我永遠都是正確的"。"我想表達的意思是我不允許自己犯錯，因為一旦錯了，企業(yè)就有可能一下沒了，錯不起啊。我不能拿企業(yè)的生命來開玩笑！要想自己不錯，就必須在每決定事情之前要經(jīng)過全盤的分析和思考。,5、工作必須到位,在別人應付時，以最負責的態(tài)度去工作；在別人淺嘗輒止時，將工作做深、做透；在別人敷衍形式做了時，把做好叫做了; 在別人差不多就夠時，總取得最佳效果；在別人讓領導滿意難時，好到出乎意料。,6、到位的力度

26、與發(fā)展的速度成正比,三個“不要”：遠離問題不要等災難發(fā)生后，才開始重視 ；不要等失誤造成后，才開始后悔 ；不要等問題成堆后，才知道反思 。,七個“不放過”：處理問題1、找不到問題的根源處絕不放過；2、找不到問題的責任人絕不放過；3、找不到問題解決方法絕不放過；4、改進方法落實不到位絕不放過；5、問題責任人沒受到教育不放過；6、沒有長期的改進措施絕不放過；7、沒有建立其獎罰機制絕不放過。,三個“萬一”：減少問題萬一出

27、現(xiàn)意外和變化，怎么辦？萬一體會錯別人的意思，怎么辦？萬一別人沒真正體會我的意思，怎么辦？,,所謂“三現(xiàn)”，指的是現(xiàn)地、現(xiàn)物、現(xiàn)實當發(fā)生問題的時候，要快速到“現(xiàn)場 ”去，親眼確認“現(xiàn)物”，認真探究“現(xiàn)實”，并據(jù)此提出和落實符合實際的解決辦法。它是突出現(xiàn)場確認的務實的精神。現(xiàn)地——發(fā)生問題的地點現(xiàn)物——對發(fā)生問題的對象進行確認現(xiàn)實——擯棄完全憑經(jīng)驗和感覺判斷的習慣。,,,,,不到現(xiàn)場的管理者會食言于人；不到現(xiàn)場的管理者智慧會輸

28、給員工；聽到的信息需要到現(xiàn)場復核。,7、三現(xiàn)主義,邁入新工匠時代,柯達、諾基亞之死,1、新工匠精神的內(nèi)涵,2、告別“屌絲經(jīng)濟”:,2016年是中產(chǎn)階級消費元年，中產(chǎn)階級是理性消費者，相信品質(zhì)，不太相信價廉物美，愿意為品質(zhì)買單，為核心技術買單。中產(chǎn)階級有四個顯著的消費特性：第一、他們是典型的性能偏好者；第二、他們是精明的廣告辨識者；第三、他們愿意為高品質(zhì)買單；第四、商品的定價與成本無關。,“物美”就不可能“價廉”好的商品就

29、應該有好的價格，有了好的價格才可能有好的利潤，有了好的利潤才可能有好的研發(fā)，有好的研發(fā)才可能有更好的商品。,崇尚“私人定制”最新的改變未來的十大科技趨勢，個性化定制被排在首位。3D打印上升到美國國家戰(zhàn)略，大規(guī)模定制上升德國國家戰(zhàn)略。個性化定制成為勢不可擋的趨勢和潮流。,3、美國工匠思維,1、用周圍已經(jīng)存在的事物制造出某種全新的東西；2、滿懷熱情、甚至迷戀，其創(chuàng)造行為在最初沒有明確的目的性；3、它是一種“破壞性行為”，背對歷史

30、開始一段充滿發(fā)明創(chuàng)造與光明的全新旅程。美國當代最著名的發(fā)明家迪恩·卡門說：工匠的本質(zhì)——收集改裝可利用的技術來解決問題或創(chuàng)造解決問題的方法從而創(chuàng)造財富。經(jīng)濟學家保羅·羅默說：所謂增長是價值增長，不是數(shù)量的增長。硅谷創(chuàng)投教父、PayPal創(chuàng)始人彼得·蒂爾：不是從1到N，而是從0到1。,4、創(chuàng)造，不只是傳承,“中華老字號”共有2000余家，如今仍能正常營業(yè)的僅為30%，約150個活的還不錯，只有10來

31、個稱得上活的很好。2003年初，始創(chuàng)于1651年至今已經(jīng)有352年歷史的王麻子剪刀廠宣布破產(chǎn)。,創(chuàng)建于1663年的張小泉與創(chuàng)建于1731年的德國雙立人存在差距，菜刀價格是雙立人價格的20/1，銷量和市場占有率的差距更大。因為張小泉亦步亦趨地走在先人開拓的路上，材料不變，工序不變，款式不變；而雙立人百般求變，技術不斷更新迭代，生產(chǎn)工藝全面創(chuàng)新，款式種類更是層出不窮。,5、新陳代謝,史玉柱：長江后浪推前浪，世界是屬于年輕人的，不退休就會拍昏

32、在沙灘上。結果，他提拔了一個27歲的年輕人做副總，主管巨人公司最重要的游戲業(yè)務。周鴻祎：一個互聯(lián)網(wǎng)公司，應該有80后的高管，85后的中層，90后的產(chǎn)品負責人，才能保持活力與創(chuàng)新。三星如何是崛起的？——新經(jīng)營運動廢除了從日本學來的年功序列制和終生就業(yè)制，一次性裁員30%，然后引入末位淘汰制。日企為何開始衰落？ ——日本企業(yè)普遍實行年功序列制，隨著年齡的增長收入逐步攀升，而日本特別講究年輕人對年長者的服從，掌權者的必然是老人。

33、,經(jīng)驗由主角變配角，越來越不值錢，年輕人越來越值錢。,6、從勞動之獸到創(chuàng)造之人,20世紀最偉大、最具原創(chuàng)性的思想家、政治理論家之一漢娜·阿倫特把勞作者分為兩類：勞動之獸”和“創(chuàng)造之人”?！皳Q條路走”——不要總是走老路；“試錯思維”——接受失敗，沒有失敗就沒有償試；“突破經(jīng)驗”——可能是什么比是什么更重要；“混亂無序”——循規(guī)蹈矩是創(chuàng)新的大敵；“深度挖掘”——創(chuàng)新能力與思維深度成正比；“贏者務虛”——常人的思維世界

34、是有形的，智者的思維世界是無形的；“善用優(yōu)勢”——認識自身的優(yōu)勢并善用大腦；“擴展視角”——建立創(chuàng)新的土壤和創(chuàng)新的習慣。,練習：2+7-118=129,1、好奇（為什么呢）；2、質(zhì)疑（非這樣嗎）；3、償試（試試看吧）；4、敢想（有可能的）。,頭腦風暴法,1,2,德爾菲法,思維方式,塑造工匠文化,1、匠心領導者的第一推動力,把用戶利益放在第一位，以創(chuàng)造客戶價值作為戰(zhàn)略的原點；不以個人成功為目的經(jīng)營品性，從不居功自傲，也不喜歡拋

35、頭露面；對工匠精神極力推崇并嚴苛要求，表現(xiàn)得很強勢；重視產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新，勝過對營銷的依賴；崇尚艱苦奮斗，具備匠人的氣質(zhì)與品格。,2、戰(zhàn)略上的“隱形冠軍”,燃燒的雄心專注到偏執(zhí)自己攥緊客戶貼近卓越客戶精于持續(xù)創(chuàng)新毗鄰最強者“事必躬親”,所謂隱形冠軍，是指這些企業(yè)幾乎不為外界所關注，而這些企業(yè)幾乎完全主宰著各自所在的市場領域，他們占有著很高的市場份額，有著獨特的競爭策略，往往在某一個細分的市場中進行著專心致志的耕耘。,4

36、、頂級設計上“至上而下善待工匠”,讓工匠與管理者享有同等地位；建立以人為本的雇傭體制，實施員工培養(yǎng)計劃,保證管理和技術的傳承；實施師徒制度，減少技工流動性；讓工匠有專心于技術的理想平臺；倡導工匠精神，教育是根本。,南存輝表示，“工匠精神”不能停留在口號上，要付諸行動。企業(yè)家應該在制度上做好設計，通過物質(zhì)獎勵和精神鼓勵等手段，培養(yǎng)一批專業(yè)、專心、專注的專家和技術工人，扎根基層，扎根專業(yè)領域，深耕細作，精益求精。,5、決策上“讓聽得