湖南移動網(wǎng)絡(luò)運維管理模式改革研究.pdf

1、隨著市場競爭的日益激烈,移動通信市場的飛速發(fā)展,用戶對移動通信網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量要求越來越高。建立適合自身特點的網(wǎng)絡(luò)運維管理模式,提高電信運營企業(yè)在新時期的核心競爭力,已經(jīng)成為亟待研究解決的重要課題。
　　 本文主要運用管理創(chuàng)新理論和流程再造理論,結(jié)合已有的電信運營公司網(wǎng)絡(luò)運維組織管理模式研究成果,根據(jù)湖南移動的市場地位和發(fā)展戰(zhàn)略,研究湖南移動的業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu),提出并實施一種適用于湖南移動的網(wǎng)絡(luò)運維管理模式,以期通過管理創(chuàng)新,提高企

2、業(yè)核心競爭力,在競爭日益激烈的環(huán)境中保持持續(xù)健康的發(fā)展。新的網(wǎng)絡(luò)運維管理模式對于整個中國移動都具有一定的借鑒意義。
　　 本文以湖南移動公司網(wǎng)絡(luò)運維管理模式為研究對象,從分析湖南移動公司網(wǎng)絡(luò)運維的現(xiàn)實情況和發(fā)展趨勢入手,通過研究電信運維管理體制的形成與演進趨勢,回顧國內(nèi)電信運維管理的發(fā)展歷程,借鑒國內(nèi)外電信運營企業(yè)的成功經(jīng)驗,按照理論聯(lián)系實際,與企業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的原則,確立了在組織結(jié)構(gòu)上進行有效調(diào)整,在人員配備上改變現(xiàn)有