電網(wǎng)設備運維服務的網(wǎng)格化管理模式研究.pdf

1、電網(wǎng)設備運維服務具有地域分布廣、管理要素眾多、信息量巨大，對突發(fā)事件的應急處置能力要求高等特點。隨著科技的持續(xù)發(fā)展和社會的不斷進步，電網(wǎng)規(guī)模不斷擴大，現(xiàn)有的運維服務模式已經(jīng)無法適應電網(wǎng)的高速發(fā)展。
　　如何在保證電網(wǎng)穩(wěn)定安全運行的情況下，提高運維服務處置效率，合理調(diào)配服務資源，改善服務質量，提高客戶滿意度，成為電網(wǎng)設備運維服務企業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)。在此背景下，本文嘗試運用網(wǎng)格化管理理論，建立能夠主動發(fā)現(xiàn)問題，主動解決問題，敏捷高效的電

2、網(wǎng)設備運維服務模式。
　　本文首先對電網(wǎng)設備運維服務的現(xiàn)狀、特點和管理中面臨的問題進行了深入分析，然后以網(wǎng)格化管理理論為基礎，結合電網(wǎng)設備運維服務的特殊性，對電網(wǎng)設備網(wǎng)格化管理模式展開研究分析。主要的研究分為兩個方面:靜態(tài)的結構方案設計和在上述結構方案基礎上的動態(tài)規(guī)則制定。
　　在結構方案設計方面，提出了電網(wǎng)設備運維服務網(wǎng)格化管理的總體架構和組織體系，針對性地討論了電網(wǎng)設備運維服務的網(wǎng)格劃分方案，給出了網(wǎng)格編碼、服務部件編碼

3、、服務事件編碼、服務資源編碼的具體方法。在動態(tài)規(guī)則制定方面，對電網(wǎng)設備運維服務網(wǎng)格化管理運行機制，包括觸發(fā)機制、執(zhí)行機制、協(xié)調(diào)機制、監(jiān)督機制、評價反饋機制、資源配置機制等進行了系統(tǒng)性分析與研究;在對電網(wǎng)設備運維服務流程的梳理的基礎上，給出了服務流程的基礎設計方案。
　　最后，嘗試以上海浦東電網(wǎng)作為項目運用背景，針對其電網(wǎng)結構以及運維服務組成，給出了陸家嘴地塊電網(wǎng)設備運維服務網(wǎng)格化管理模式設計方案和具體應用案例。在項目實施方法上，運