A公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維模式改革的研究.pdf

1、最近十五年來(lái)，電信行業(yè)幾乎每隔2～3年就會(huì)有一次行業(yè)內(nèi)的大變動(dòng)，諸如郵電分家、移動(dòng)剝離、重組上市、南北分治、五變?nèi)珮I(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)等諸多大事件，每一次變動(dòng)，都導(dǎo)致市場(chǎng)格局的劇烈變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨復(fù)雜化、多樣化、白熱化。
　　 在這種環(huán)境下，A公司人力、物力、財(cái)力增長(zhǎng)受到限制，而維護(hù)工作量呈現(xiàn)裂變式爆發(fā)增長(zhǎng)的情況下，如何轉(zhuǎn)變企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作方式，如何改進(jìn)企業(yè)的維護(hù)運(yùn)營(yíng)模式，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的集約化、精細(xì)化管理，以提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，最大限度發(fā)

2、揮網(wǎng)絡(luò)資源的應(yīng)用效率，降低運(yùn)維管理成本，有力地支撐市場(chǎng)前端部門(mén)去開(kāi)拓市場(chǎng)，為企業(yè)贏得生存空間，這一系列的問(wèn)題就擺在了企業(yè)的面前。
　　 本文以A公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維模式變革為例，通過(guò)與企業(yè)員工深入的訪談了解，并在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行長(zhǎng)期調(diào)研，獲取第一手資料，結(jié)合組織變革、差異化戰(zhàn)略、企業(yè)流程管理等相關(guān)管理學(xué)理論，展開(kāi)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維模式變革的分析與研究，得出如下結(jié)論：企業(yè)通過(guò)包括內(nèi)部體制改革、流程重組與再造、差異化服務(wù)及本地網(wǎng)光纜聯(lián)動(dòng)機(jī)制建設(shè)在內(nèi)