a公司服務(wù)創(chuàng)新影響因素研究

1、 存檔版 存檔版 A 公司服務(wù)創(chuàng)新影響因素研究 培養(yǎng)單位：工商管理學(xué)院 學(xué)科專(zhuān)業(yè)：工商管理碩士（MBA） 作者姓名：張學(xué)翠 指導(dǎo)教師：崔佳穎 副教授 二〇一七年六月 專(zhuān)業(yè)碩士學(xué)位論文I 摘要 摘要 科學(xué)技術(shù)特別是信息通信技術(shù)（ICT）的迅速發(fā)展，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域都帶來(lái)了廣泛的影響，服務(wù)業(yè)的發(fā)展當(dāng)然也不例外。隨著 ICT 技術(shù)的應(yīng)用，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)正在不斷升級(jí)，各種新興服務(wù)業(yè)迅速崛起，社會(huì)經(jīng)濟(jì)正經(jīng)歷從“產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)”到“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”再到“現(xiàn)代服

2、務(wù)經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)變歷程。作為服務(wù)業(yè)的重要組成部分，IT 產(chǎn)業(yè)促進(jìn)支撐國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、吸納勞動(dòng)就業(yè)、改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、促進(jìn)服務(wù)升級(jí)等方面起著積極的作用。探討 IT 行業(yè)服務(wù)創(chuàng)新，增強(qiáng)服務(wù)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展活力，致力于推動(dòng)當(dāng)前服務(wù)業(yè)發(fā)展。 本論文簡(jiǎn)要闡述研究背景及意義，研究?jī)?nèi)容和思路，闡明研究方法，總結(jié)歸納創(chuàng)新點(diǎn)。 運(yùn)用理論研究， 剖析服務(wù)創(chuàng)新的概念和內(nèi)涵， 對(duì)服務(wù)創(chuàng)新及影響因素進(jìn)行深入梳理，歸納研究中涉及的相關(guān)理論，構(gòu)建服務(wù)創(chuàng)新影響因素體系。通過(guò)文獻(xiàn)研究、