erp環(huán)境下的電子商務模型ecerp—m研究

1、Y1 0 2 8 2 1 4分類號——U DC密級編號第北砰紛犬學碩士學位論文論文題目：E R P 環(huán)境下的電子商務模型 ( E C & E R P —M ) 研究學科、專業(yè)： 技術經(jīng)濟與管理碩士生： 關文哲指導教師： 姜繼忱 教授答辯日期： 2 0 0 6 年】2 月產(chǎn)生和發(fā)展．并將隨著管理理論的不斷創(chuàng)新和I T 技術的日益發(fā)展而逐步走向成熟。電子商務在中國發(fā)展的短短1 0 多年里取得了長足的進步，但其發(fā)展存在各種制約因素：①

2、網(wǎng)絡瓶頸；②人才匱乏；③觀念守舊；④信用危機。電予商務就其應用模式來劃分，包括企、止與企業(yè)之間的應用( B t o B ) 、企業(yè)與消費者之間的應用( B t oC ) 、企業(yè)與政府之間的應川( Bt oG ) 和企業(yè)內(nèi)部電子商務( C t o P ) 。電子商務對傳統(tǒng)企業(yè)管理模式形成巨大沖擊，電子商務將對企業(yè)的傳統(tǒng)組織結構、生產(chǎn)管理、營銷管理、財務管理及人力資源管理進行一場“電子化革命”。二、E R P 與電子商務的相關性分柝本文通過

3、研究E R P 與電子商務各自的理論與方法體系，發(fā)現(xiàn)二者具有兩個天然存在的共性：( 1 ) 兩者的產(chǎn)生和發(fā)展都是基丁二I T 技術的產(chǎn)生與發(fā)展，( 2 )兩者都承載了現(xiàn)代管理思想。這種共性具體表現(xiàn)為：基丁二供應鏈( S C M ) 的兼容性，基于客戶關系管理( C R M ) 的關聯(lián)性，基于．業(yè)務流程的輔助性，基于應用的互補性。在管理理論與l T 技術迅速發(fā)展的同時，傳統(tǒng)的E R P 日益顯露出它自身的局限，具體表現(xiàn)為：E R P 的集

4、成范圍局限于企業(yè)內(nèi)部，難以突破不同企業(yè)之問的組織邊界：缺乏向外延伸的客戶信息流，不能很好地以信息流的形態(tài)及時反映物流活動和相應的資金狀況；沒有構成包括客戶、供應商以及合作伙伴在內(nèi)的企業(yè)價值鏈。電子商務正好彌補，傳統(tǒng)E R P 在外部擴展性上的不足。電子商務可以從以下幾個方面增強E R P 的功能：電子商務可擴大E R P 的集成范圍，整個企業(yè)價值鏈的許多環(huán)節(jié)都被納入管理范圍；電子商務可擴展E R P 的用途，如增加基于I n t e r

5、 n e t 網(wǎng)絡的采購管理功能、增加客戶關系管理( c R M ) 功能等；電子商務可擴展E R P 的決策支持功能，I R P 成為E R P 。系統(tǒng)發(fā)展的重要方向；電子商務可以使企、№更充分地利用網(wǎng)絡通信技術的最新成就。電子商務的發(fā)展不能離開E R P 的支持作用，E R P 是企業(yè)電子商務建設的基石。電子商務所需經(jīng)過的決策層的數(shù)據(jù)查詢與綜合分析、中問層的管理與控制、作業(yè)層的業(yè)務實現(xiàn)等幾個業(yè)務過程需借助E R P 系統(tǒng)實現(xiàn)；E R