中外圖書(shū)館人性化服務(wù)的比較研究

1、分類號(hào) Q 2 5 0U D C 密級(jí)公開(kāi)署系 ≯產(chǎn)篝碩士研究生學(xué)位論文中外圖書(shū)館人性化服務(wù)的比較研究申請(qǐng)人：學(xué) 號(hào)：培養(yǎng)單位：學(xué)科專業(yè)：研究方向：指導(dǎo)教師：完成日期：聶慧英2 1 5 1 6 2 1信息管理學(xué)院圖書(shū)情報(bào)圖書(shū)館管理蔣永福教授2 0 1 7 年3 月1 6 日叭0、。¨引√j㈣伽心㈠∥ ㈣謝一‰細(xì)≥ 惻一蓄筻中文摘要中文摘要圖書(shū)館是一種人文事業(yè)，以人為本是其發(fā)展的精髓。讀者是圖書(shū)館開(kāi)展一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，讀者需要的

2、便是圖書(shū)館應(yīng)該做的，圖書(shū)館應(yīng)以人性化的角度為讀者提供最完美的服務(wù)。本文以圖書(shū)館人性化服務(wù)為著眼點(diǎn)，將世界上圖書(shū)館事業(yè)較發(fā)達(dá)國(guó)家的人性化服務(wù)與我國(guó)進(jìn)行對(duì)比，全面了解不同文化、不同社會(huì)制度背景下的圖書(shū)館發(fā)展情況，找到我國(guó)與他國(guó)在人性化服務(wù)方面的趨同與差異之處。通過(guò)對(duì)圖書(shū)館規(guī)章制度、環(huán)境設(shè)施、讀者服務(wù)以及服務(wù)條件等這幾個(gè)方面的深度對(duì)比，旨在此基礎(chǔ)之上分析我國(guó)圖書(shū)館人性化服務(wù)方面，可能存在的問(wèn)題與不足，令我們認(rèn)清自身的缺陷。根據(jù)我國(guó)自身的情況，