情緒表達規(guī)則對工作倦怠和情感承諾作用的研究

1、Y ．＼2 { 籮1 斗。洳≥：≥、法碩士學位論文⑧論文題目埴縫塞達拯則盟王佳倦皇塑：瞳壁丞逮佳旦笪妥巍塑塹奎蘭璧主蘭堡絲苧 笪篁墨壟塑墨! ! 翌三堡堡璺塑墮壁墨堂堡里墮里壅R e s e a r c h o n t h e E f f e c t o fE m o t i o n a lD i s p l a y R u l e s o n J o bB u r n o u t a n dA f f e c t i v e C o

2、m m i t m e n tA b s t r a c tG o a l + o r i e n t a t i o nt h e t n yi so n eo f t h e m o s t p o p u l a ri s s u e si na c h i e v e m e n t g o a lt h e o r yr e c e n f l y ．E m o t i o n a ll a b o r i s m l eo

3、f t h em o s tp o p u l a ri s s u e sf o rt h er e s e a r c h e r so f o r g a n i z a t i o n a lb e h a v i o r ．E m p i r i c a l s t u d i e s s o 船s h o w t h a t e m o t i o n a ll a b o r h a sb o t h p o s i t

4、i v ea n d n e g a t i v e e f f e c t s o ne m p l o y e e s a n do r g a n i z a t i o n s ．B u t f e ws t u d i e se x p l o r ew h a ti st h em e c h a n i s m o f e m o t i o n a ll a b o ra n dw h ye m o t i o n a

5、ll a b o rh a sd i f f e r e n ti n f l u e n c e so uo u t c o m e s ．T h er e s e 口c hb a s e do n t h ec o n t r o lt h e o r y , e x p l o r e t h e p s y c h o l o g i c a l m e c h a n i s m o fe m o t i o n a l l

6、a b o r , e x p l a i nh o w p o s i t i v e a n dn e g a t i v e o u t c o m e s c ∞r(nóng) e s u l tf r o m t h e e m o t i o n a l p r e c e s s ．a(chǎn) n d t h e i n f l u e n c e o fe m o t i o n a li n t e l l i g e n c eo ne

7、 m o t i o n a ll a b o r ．E m o t i o n a lr e g u l a t i o ns t r a t e g i e ss u g g e s t e dt om e d i a t et h er e l a t i o no f d i s p l a y m i e sa n dj o bt n a ' n o u t , a f f e c t l v ec o n u n i

8、 t m e n t ， w h i l e e m o t i o n a l i n t e l l i g e n c e i s am o d e r a t o r b e t w e e n d i s p l a yr u l e sa n dd e 印a c t i n g ．T h e d a t a a r e c o l l e c t e d n s m g c r o s s —s o I I r c e s

9、q u e s t i o n n a i r e s u r v e y r e s p o n s e s f r o m 1 6 7s u p e r s i v o r - s u b o r d i n a t ed y a d so f b a n ki n d u s m e s ．A tl a s t ，w eu s eA i n o sa n dM u l t i l e v e la n a l y s i st o

10、a n a l y z et h ed a t a ．T h e m a j o r r e s u l t sa r ed e s c r i b e d a sb e l o w ：1 ．P o s i t i v e d i s p l a yr u ／e s i s p o s i t i v e l y r e l a t e d t o d e e pa c t i n g ；N e g a t i v e d i s p

11、l a y r u l e s i sp o s i t i v e l yr e l a t e dt o d e e p a c t i n g ．2 ．S u r f a c e a c t i n g i s p o s i t i v e l y r e l a t e d t o j o bb u r n o u t , n e g a t i v e l y r e l a t e d t o a f f e a t i

12、v ec o m m i t m e n t ：3 ．D e e p a c t i n g i s n e g a t i v e l y r e l a t e d t o j o b b u r n o u t , p o s i t i v e l y r e l a t e d t o a f f e c t i v ec o m m i t m e n t ．4 ．D e e p a c t i n gm e d i a t

13、 e st h er e l a t i o n s h i p b e t w e e np o s i t i v e d i s p l a yr u l e s a n dj o b b u r n o u t ；D e e p a c t i n g m e d i a t e st h er e l a t i o n s h i pb e t w e e n p o s i t i v ed i s p l a yr u

14、l e sa n d a f f e c t i v ec o m m i t m e n t ．5 ·E m o t i o n a li n t e l l i g e n c em o d e r a t e s t h er e l a t i o n s h i p b f t w e e n n e g a t i v ed i s p l a yr u l e sa n dd e e pa c t i n g ．