我國銀行卡產(chǎn)業(yè)的市場結(jié)構(gòu)與市場行為研究.pdf

1、我 國銀行 卡產(chǎn)業(yè) 的市場 結(jié)構(gòu)與 市場行 為研 究— 基于 顧 客 轉(zhuǎn)換 成 本理 論 的分析T h estu d yo nt h eM a r k e tS tr u e tu r ea n dM a r k e tC o n d u e to fC h in a ’ 5B a n k e a r dI n d u str y一 T h eA lla ly sisb a se do nth eth e o ryo fe u sto

2、m e rsw ite h in gc o st學(xué) 位 申請 人 :年 級 :學(xué) 科 專 業(yè) :研 究 方 向 :指 導(dǎo) 教 師 :定 稿 時(shí) 間 :2 0 0 7我 國銀 行 卡 產(chǎn) 業(yè) 的市 場 結(jié) 構(gòu) 與 市 場 行 為 研 究— 基 于 顧 客 轉(zhuǎn) 換 成 本 理 論 的 分 析活 動(dòng) 時(shí) ，產(chǎn) 生 顯 著 的 轉(zhuǎn) 移 成 本 。顧 客 轉(zhuǎn) 換 成 本 從 市 場 進(jìn) 入 、產(chǎn) 品 差 異 化 、 進(jìn)入 壁 壘 等 方 面 影

3、響 市 場 結(jié) 構(gòu) ，我 國 四 大 銀 行 在 競 爭 中將 處 于 有 利 地 位 ， 轉(zhuǎn) 換成 本 的 存 在 給 予 四大 以 “ 壟 斷 權(quán) 力 ” ，不 僅 其 價(jià) 格 高 于 其 他 中小 銀 行 的 定 價(jià) ，而 且 當(dāng)產(chǎn) 品差 異 程 度 越 來 越 大 時(shí) ，對 于 占有 較 大 市 場 份 額 的銀 行 ，產(chǎn) 品 的 轉(zhuǎn)換 成 本 將 隨 著 產(chǎn) 品差 異 的 增 加 而 提 高 ，企 業(yè) 對 顧 客 的 鎖 定

4、和 壟 斷 利 潤 也 隨 之提 高 。 在 位 者 可 以 憑 借 顧 客 轉(zhuǎn) 換 成 本 ， 建 立 天 然 高 的 進(jìn) 入 壁 壘 ， 使 進(jìn) 入 者 必須 付 出 巨 大 的 代 價(jià) 才 能 彌 補(bǔ) 兩 者 存 在 的 差 額 。 由于 自然 生 成 和 人 為 建 立 的 顧客 轉(zhuǎn) 換 壁 壘 ，使 得 擁 有 更 大 顧 客 基 礎(chǔ) 的 中 國 四大 銀 行 擁 有 比 中 國 中 小 企 業(yè) 擁有 更 大 的利 潤 空 間

5、和 市 場 勢 力 ?？?戶 轉(zhuǎn) 移 成 本 的存 在 ， 改 變 了 商 業(yè) 銀 行 競 爭模 式 ，并 影 響 其 策 略 行 為 。本 文 的核 心 部 分 ，運(yùn) 用 防 降價(jià) 均 衡 模 型 對 銀 行 卡 的 定 價(jià) 策 略進(jìn) 行 分 析 ，防 降 價(jià) 均 衡 ( un dercu t 一 P roofequil ibri um 簡 記 為 UP E) 是 由經(jīng) 濟(jì) 學(xué) 家 E aton ，E ng ers(199 0)和 0

6、 2Shy (19% )等人建立 的一個(gè)均衡模 型 ，它是指這樣 一個(gè) 均 衡狀 態(tài) ， 每 個(gè) 廠 商 根 據(jù) 利 潤 最 大 化 來 制 定 一 個(gè) 較 低 的 產(chǎn) 品 價(jià) 格 ， 該 價(jià) 格 低 的 足以 阻止 任 何 競 爭 對 手 通 過 設(shè) 置 更 低 的 價(jià) 格 達(dá) 到 挖 走 其 全 部 客 戶 的 目的 ， 并 使后 者 無 利 可 圖 。本 文 假 設(shè) 了 銀 行 卡 A 丁 M 網(wǎng)絡(luò) 的 參 與 者 包 括 銀 行

7、 、 持 卡 人 :(1 ) 網(wǎng) 絡(luò) 中只 存 在 兩 家 銀 行 : A 銀 行 和 B 銀 行 。(2 ) 兩 家 銀 行 各 自擁 有 的 AT M 分 別 為 a， 和 a，，不 妨 假 設(shè) a ，> a* ; 兩 家 銀行 各 自擁 有 的持 卡 人 數(shù) 量 分 別 為 叮 ，> 0 ， 叩 。> o ，且 叮 ，> 叮 。 。(3)銀 行 對 每 個(gè) 持 卡 人 收 取 的 費(fèi) 用 分 別 為 P A

8、 和 P B 。(4)銀 行 支 持 自身 支 付 卡 網(wǎng)絡(luò) 或 AT M 網(wǎng)絡(luò) 的 固 定 成 本 分 別 為 熱 和 月 。， 不妨 假 設(shè) 尸 ，> 刀 刀 ， 同 時(shí) 假 設(shè) 聲 ， 一刀 。< 占。(5)每 個(gè) 持 卡 人 只 持 有 一 家 銀 行 卡 ， 持 卡 人 對 網(wǎng) 絡(luò) 效 應(yīng) 的評 價(jià) 系 數(shù) 為 a ，持 卡 人 的效 用 隨 著 它 可 使 用 的 A l， M 數(shù) 量 的增 加 而 增 加 。通