東港商務(wù)中心室內(nèi)盆栽植物租擺考核標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則

1、東港商 港商務(wù)中心室內(nèi)盆栽植物租 中心室內(nèi)盆栽植物租擺考核 考核標(biāo)準(zhǔn)及 準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則 細(xì)則根據(jù)甲方的租擺綠化養(yǎng)護(hù)要求制定本考核細(xì)則，對(duì)乙方的租擺服務(wù)情況進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果無(wú)特殊情況的同期反饋，有情況的隨時(shí)反饋，并根據(jù)乙方的整改效果結(jié)合本考核標(biāo)準(zhǔn)來(lái)決定季度租擺費(fèi)用的支付?？己嗽O(shè)基本分 100 分，其中總體要求 10 分，綠化養(yǎng)護(hù) 70 分，服務(wù)規(guī)范 10 分，綜合評(píng)價(jià) 10 分。考核評(píng)分實(shí)行倒扣分制，扣完為止?？己藰?biāo)準(zhǔn)如下:項(xiàng)目 考核要求

2、 考核要求 分值 分值 考核扣分 考核扣分 得分 得分 扣分原因 扣分原因一、 一、 總體要求：（ 總體要求：（10 10 分） 分）1租擺服務(wù)嚴(yán)格按照租擺明細(xì)表和綠植（綠化）養(yǎng)護(hù)規(guī)程作業(yè)，不斷改進(jìn)和提高養(yǎng)護(hù)服務(wù)質(zhì)量和水準(zhǔn)。3每處不達(dá)標(biāo)扣 0.5分。2建立健全專職綠化養(yǎng)護(hù)人員值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，接受區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局和商務(wù)中心辦公人員對(duì)室內(nèi)盆栽擺放服務(wù)的建議、問(wèn)詢、質(zhì)疑、投訴，并做好各類信息的收集和反饋，并及時(shí)處理，有事項(xiàng)處理記錄。3

3、未設(shè)服務(wù)電話扣1 分，無(wú)事項(xiàng)處理記錄扣 1 分，處理不及時(shí)有效扣1 分。3室內(nèi)租擺綠化養(yǎng)護(hù)記錄、員工培訓(xùn)等檔案資料齊全，分類成冊(cè)，管理完善，查閱方便。2每處不達(dá)標(biāo)扣 1分。4提供的植物花卉新活、健康、環(huán)保、無(wú)病蟲害的，并符合國(guó)家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)規(guī)范。2每處不達(dá)標(biāo)扣 0.5分。二、綠化養(yǎng)護(hù)：（ 二、綠化養(yǎng)護(hù)：（70 70 分） 分）1修剪植株豐滿健碩，株型自然勻稱。葉面干凈光亮，無(wú)灰塵贓物，無(wú)明顯病斑，無(wú)明顯蟲害，無(wú)殘留害蟲。3每處不達(dá)

4、標(biāo)扣 0.5分。植物花卉在擺放期間要保證其生長(zhǎng)需要，必須定期施用肥料，施用的肥料應(yīng)無(wú)異味、無(wú)毒的有機(jī)肥或高效無(wú)機(jī)肥。4每處不達(dá)標(biāo)扣 1分。保證化肥無(wú)刺激性氣味，保證擺放環(huán)境清新自然，對(duì)蟲害嚴(yán)重的應(yīng)及時(shí)更換。3根據(jù)產(chǎn)品說(shuō)明書和使用情況，符合全得，不符全扣。4施肥室內(nèi)觀葉植物按照不同地點(diǎn)的濕度、光線植物品種采用不同的施肥用量。室內(nèi)花木不使用有異味的肥料及尿素等高效純氮肥。3每處不達(dá)標(biāo)扣 1分。要有防治蚜蟲螨蟲、蚧殼蟲、蚊蠅及軟腐病、黑斑等病

5、蟲害的有效措施及方案，將病蟲害撲滅于萌芽狀態(tài)。5每處不達(dá)標(biāo)扣 1分。5病蟲防治 按季節(jié)及花木習(xí)性對(duì)室內(nèi)擺放所有花木及時(shí)進(jìn)行病蟲防害。 5每處不達(dá)標(biāo)扣 1分。觀葉植物觀賞葉片少于植株的1/2 以上；植株有較嚴(yán)重枯黃或生長(zhǎng)不良，影響美觀；植株有較嚴(yán)重病蟲害，且較難用藥噴殺，或防治該種病蟲害要用具有強(qiáng)烈刺激性、不宜在擺放地噴殺的藥物的；植物不適應(yīng)擺放的環(huán)境產(chǎn)生落葉等癥狀。凡有以上情況的，將在 24 小時(shí)內(nèi)更換。5每處不達(dá)標(biāo)扣 1分。6更換保持