電大資源與運(yùn)營管理-0034-機(jī)考輔導(dǎo)資料

1、請(qǐng)仔細(xì)閱讀再付費(fèi)：機(jī)考的題庫每學(xué)期都可能更換，請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)題目順序完全相同了再進(jìn)行付費(fèi)！資源與運(yùn)營管理-0034單選題（共 60 題，共 60 分） 1. 不是所有人都認(rèn)為全面質(zhì)量管理（TQM）是有效的。他們反對(duì) TQM 的原因不包括（ ） 。A 管理層無法做出必要的安排B 工具手段、系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)過于復(fù)雜C 使員工保持高漲的情緒D 并不適合所有的組織參考答案：C 2. “將創(chuàng)新構(gòu)思變成最后的創(chuàng)新產(chǎn)物——外部市場(chǎng)的新產(chǎn)品和新服務(wù)，或者

2、企業(yè)內(nèi)部使用的技術(shù)和方法。”這個(gè)階段屬于創(chuàng)新管理的（ ） 。A 第一階段：審視和調(diào)查企業(yè)的環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息B 第二階段：對(duì)潛在的創(chuàng)新信息進(jìn)行選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項(xiàng)目中C 第四階段：實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)D 第五階段：進(jìn)行反思和總結(jié)參考答案：C 3. 按照變革規(guī)模的大小，目標(biāo)可表現(xiàn)為（ ） 。A 愿景、結(jié)果B 期望值、目的C 結(jié)果、期望值D 愿景、目的參考答案：D 4. 小鄭所在的公司準(zhǔn)備進(jìn)行生產(chǎn)方

3、式的變革，小鄭雖然內(nèi)心并不真正認(rèn)同這次變革，但由于變革是一直支持他的吳經(jīng)理提出的，所以他仍會(huì)盡力推動(dòng)變革。在這次變革中他屬于（ ） 。A 偽裝者B 追隨者C 領(lǐng)導(dǎo)者D 反對(duì)者參考答案：B 5. （ ）是水平思考方法的一種，即把要解決的問題同其他事情作一個(gè)類比，從中找到問題的解決思路。A 邏輯思維B 類比法C 換角色思考法D 反復(fù)試驗(yàn)參考答案：B 6. SMART 原則中的 S 代表（ ） 。A 明確的B 可測(cè)的C

4、 可實(shí)現(xiàn)的D 讓員工參與到變革的計(jì)劃過程當(dāng)中參考答案：B 14. 王牌公司最近打算改革公司的績效體制，結(jié)果收到員工的聯(lián)名反對(duì)信。這種對(duì)變革的抵制形式屬于（ ） 。A 消極抵制B 公開反抗C 置之不理D 隱瞞信息參考答案：B 15. 變革隨處可見，但并非所有的變化都是變革，根據(jù)變革的概念，不屬于組織變革的是（ ） 。A 辦公區(qū)域合并B 有一位老員工退休C 更新發(fā)票系統(tǒng)D 部門重組參考答案：B 16. 管理者發(fā)現(xiàn)有人今天

5、不能來上班，則打電話到臨時(shí)雇員機(jī)構(gòu)請(qǐng)人來代替。這種決策類型是（ ） 。A 常規(guī)型B 思考型C 反復(fù)型D 請(qǐng)示型參考答案：A 17. 趙經(jīng)理在日常工作中經(jīng)常會(huì)遇到很多方面的問題，其中人與工作流程的問題在于其（ ） 。A 不確定性B 確定性C 共存性D 相對(duì)性參考答案：C 18. 關(guān)于項(xiàng)目收尾和該階段需要做的事情，說法不正確的是（ ） 。A 項(xiàng)目收尾階段的工作常常是零碎、煩瑣、費(fèi)時(shí)、費(fèi)力的B 項(xiàng)目收尾階段重要的是堅(jiān)持所

6、設(shè)定的步驟和時(shí)間，不要讓事情松懈下來而導(dǎo)致失敗C 項(xiàng)目收尾時(shí)應(yīng)該召開項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議D 項(xiàng)目收尾階段最重要的兩件事是項(xiàng)目監(jiān)督和項(xiàng)目驗(yàn)收參考答案：D 19. 王經(jīng)理為了確保項(xiàng)目切實(shí)可行，決定對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析，他不需要做的是（ ） 。A 估計(jì)需要多少人和多長時(shí)間B 估計(jì)需要多少設(shè)備和設(shè)施C 確定計(jì)算成本的方法是什么D 明確項(xiàng)目的實(shí)施程序參考答案：D 20. “選用合適的人員、原材料、信息、設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)備，使它們達(dá)到質(zhì)量要求