2018年電大資源與運(yùn)營(yíng)管理機(jī)考復(fù)習(xí)資料

1、電大小抄單選題 單選題一、 一、1.對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)，做適當(dāng)?shù)恼衅敢?guī)劃是十分必要的，招聘規(guī)劃的第一步應(yīng)該是（確定招聘的人數(shù)和崗位 ） 。2.關(guān)于招聘規(guī)劃及其步驟，說(shuō)法正確的是（招聘的渠道有很多，如獵頭公司、互聯(lián)網(wǎng)、員工推薦） 。3.小肖是星光公司的招聘經(jīng)理，打算做招聘規(guī)劃，不屬于招聘規(guī)劃的步驟的是（考核應(yīng)聘者） 。4. 一個(gè)適當(dāng)?shù)恼衅敢?guī)劃是十分必要的，在確定了招聘的人數(shù)和崗位后，接下來(lái)應(yīng)該（選擇招聘的方式 ） 。5.制定招聘規(guī)劃時(shí)，在

2、確定好招聘的人數(shù)和崗位之后，排序正確的是（①④③② ） 。①選擇招聘的方式和渠道；②制定招聘預(yù)算；③發(fā)布招聘信息；④確定招聘時(shí)間二、 二、1.對(duì)于某個(gè)職位所從事工作的目的和應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)的文件是（工作描述） 。2.昌盛公司人力資源部的工作人員要做一份公司某一崗位的工作描述，工作的（主要模式）不是這份工作描述必須包括的。3.在招聘中，為了保證工作描述是最新的，需要分析的方面不包括（是否具備與工作相關(guān)的個(gè)人品質(zhì)） 。4.更新工

3、作描述時(shí)需要分析的方面不包括（員工是否具備某些工作經(jīng)驗(yàn)） 。5.工作的范圍是工作描述書中必須包括的內(nèi)容，工作的范圍不包括（所承擔(dān)責(zé)任的級(jí)別） 。三、 三、1.理想的人員規(guī)范應(yīng)該具備的要點(diǎn)不包括（個(gè)人的家庭條件、社會(huì)關(guān)系） 。2.用來(lái)描述從事一項(xiàng)工作的理想人選應(yīng)該具備的基本技能、能力和知識(shí)的文件是（人員規(guī)范） 。3.如果有現(xiàn)成的（人員規(guī)范） ，就需要檢查該文件是否是最新的，并且檢查它是否真實(shí)反映了團(tuán)隊(duì)的需求，如是否需要用某個(gè)空缺職位來(lái)填補(bǔ)

4、團(tuán)隊(duì)中剛好存在的技能或知識(shí)空缺。4.關(guān)于人員規(guī)范的概念及要點(diǎn)，說(shuō)法正確的是（人員規(guī)范不能在性別、殘疾等問(wèn)題上具有歧視傾向） 。5.人員規(guī)范是用來(lái)描述從事某項(xiàng)工作的理想人選所需具備的基本條件和要點(diǎn)的文件，這些要點(diǎn)包括（①②③ ） 。①技能、知識(shí)和能力②經(jīng)驗(yàn)③個(gè)人品質(zhì)和情況④工作目的和范圍四、 四、1.“某一特定級(jí)別的員工證明自己資格的行為方式”屬于任職資格中的（角色行為） 。2.員工能得到卓有成效的結(jié)果所應(yīng)具有的品質(zhì)和行為屬于（任職資格）

5、的內(nèi)容。3.每一種任職資格都有其核心行為和（角色行為 ） 。4.在組織中，最清楚某項(xiàng)具體工作的任職資格的人是（做過(guò)該工作的人或者該部門的領(lǐng)導(dǎo)） 。5.資格這個(gè)術(shù)語(yǔ)是用來(lái)描述所有與工作相關(guān)的個(gè)人品質(zhì)、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能。任職資格是人力資源管理職能中（①②③ ）的依據(jù)和基礎(chǔ)。①人員招聘②績(jī)效評(píng)估③員工培訓(xùn)④工作分析五、 五、1. 有些事項(xiàng)是必須在新員工上班第一天就告訴他們的，除了（其他員工的詳細(xì)薪酬情況 ） 。2. （ 詳細(xì)介紹核心客戶的資

6、料）不屬于新員工第一天上班會(huì)安排的事項(xiàng)。3.小李是一家外貿(mào)公司的銷售員，他第一天去公司上班會(huì)被告知一些事項(xiàng)，除了（其他員工的詳細(xì)薪酬情況） 。4. 新員工第一天上班需要被告知一些事項(xiàng)，以便以后能快速地適應(yīng)工作，關(guān)于被告知的相關(guān)事項(xiàng)，說(shuō)法正確的是（新員工第一天上班應(yīng)向其提供核心客戶的資料，以便早日進(jìn)入角色 ）5. 人力資源部的培訓(xùn)專員需要對(duì)一批新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)， （核心客戶的詳細(xì)資料 ）不屬于培訓(xùn)專員第一天要告知的事項(xiàng)。六、 六、1.

7、在設(shè)計(jì)就職導(dǎo)向安排時(shí)，應(yīng)注意兩個(gè)因素，其中之一就是讓員工盡快開始工作，這樣做的主要目的是（會(huì)讓他們感到自己對(duì)公司有所貢獻(xiàn)） 。2.新員工就職過(guò)程中，大部分公司會(huì)向員工提供就職信息包。關(guān)于就職過(guò)程，說(shuō)法不正確的是（就職過(guò)程從新員工開始獨(dú)立做第一份任務(wù)開始） 。3.在設(shè)計(jì)就職導(dǎo)向安排的時(shí)候應(yīng)注意讓新員工盡快開始工作和（一次不要覆蓋太大范圍） 。4.小黎是一家外貿(mào)公司的新員工，在他就職過(guò)程中，公司向他提供的基本信息應(yīng)該包括（①②④⑤ ） 。①

8、辦公樓平面圖②工作介紹③核心客戶詳細(xì)資料④工作場(chǎng)所主要規(guī)定⑤檔案記錄5.在設(shè)計(jì)就職導(dǎo)向安排時(shí)，應(yīng)注意兩個(gè)因素，其中之一就是一次不要覆蓋太大范圍，這樣做的主要原因（新員工不可能一次全部記住你說(shuō)的話）七、 七、1.關(guān)于指導(dǎo)伙伴的特質(zhì)和作用，說(shuō)法正確的是（指導(dǎo)伙伴的選擇很重要，不當(dāng)?shù)倪x擇可能會(huì)事倍功半 ） 。2.某些類型員工在就職期間可能需要額外的支持， （績(jī)效較高的員工）不屬于需要額外支持的員工。3.某公司招聘了一名會(huì)計(jì)人員，在該員工就職后

9、的前幾周，公司應(yīng)該安排（指導(dǎo)伙伴）來(lái)幫助他盡快適應(yīng)工作。4.對(duì)給員工安排指導(dǎo)伙伴這一問(wèn)題的看法，正確的是（指導(dǎo)伙伴的選擇很重要，不當(dāng)?shù)倪x擇可能會(huì)事倍功半） 。5.某集團(tuán)對(duì)剛?cè)肼毜膽?yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)采取了指導(dǎo)伙伴的方式。 （能力出眾）不是指導(dǎo)伙伴必須具有的特點(diǎn)。八、 八、1.在新員工開始工作后，幫助員工發(fā)展的正確途徑是（不忽視看上去無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題） 。2.關(guān)于關(guān)注員工發(fā)展的說(shuō)法不正確的是（忽視看上去無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題 ） 。3.為了使新員工盡快

10、適應(yīng)工作，需要全程關(guān)注新員工的發(fā)展，對(duì)于“監(jiān)督新員工”這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，正的是（監(jiān)督的目的是為了幫助他們并教給他們更有效的工作方法） 。電大小抄5.關(guān)于財(cái)務(wù)預(yù)算這一概念，說(shuō)法正確的是（財(cái)務(wù)預(yù)算必須服從決策目標(biāo)的要求） 。十八、1.改善財(cái)務(wù)預(yù)算的輔助手段包括圍繞關(guān)鍵性預(yù)測(cè)展開靈敏度分析和（對(duì)新生事物或重大變化做出理性判斷 ） 。2.小王是一家外企的財(cái)務(wù)總監(jiān)，最近打算改進(jìn)公司的財(cái)務(wù)預(yù)算， （將成本計(jì)算方法簡(jiǎn)單化）不會(huì)有助于他實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。3.

11、小趙是一家公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)，最近打算改進(jìn)公司的財(cái)務(wù)預(yù)算， （對(duì)新生事物或重大變化做出理性判斷 ）有助于他實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。4.耗資 7 億多英鎊的英國(guó)倫敦的“千年穹頂”因游人不足而關(guān)閉。這說(shuō)明在做預(yù)算時(shí)，應(yīng)該（對(duì)新生事物或重大變化做出理性判斷） 。5.預(yù)算往往是建立在一些假設(shè)（如銷售量預(yù)測(cè)）的基礎(chǔ)上，但這些假設(shè)可能并不適應(yīng)于下一個(gè)時(shí)間周期，這就需要在做預(yù)算時(shí)留出一定的空間以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的變化。這一思想是預(yù)算輔助手段中的（圍繞關(guān)鍵性預(yù)測(cè)展開靈敏

12、度分析） 。十九 1.紅日公司預(yù)測(cè)它的銷售部門每月能夠賣出 2 000 件產(chǎn)品，而實(shí)際上只賣出了 1 500 件。這屬于（銷售生產(chǎn)力）造成的預(yù)測(cè)逆差。2.昌盛公司由于業(yè)務(wù)量增加，新員工招聘計(jì)劃提前，本季度薪水支付增加了 1 200 元，這屬于（業(yè)務(wù)級(jí)別的改變）造成的預(yù)測(cè)差異。3.星盛集團(tuán)由于年度保險(xiǎn)費(fèi)比預(yù)計(jì)高，所以每月的保險(xiǎn)費(fèi)比預(yù)期的高出 25 元，這屬于（計(jì)劃外支出）造成的預(yù)測(cè)逆差。4.造成財(cái)務(wù)預(yù)算與實(shí)際結(jié)果出現(xiàn)差異的原因很多， （企

13、業(yè)的文化）通常不會(huì)造成這種差異。5.關(guān)于預(yù)算差異及產(chǎn)生差異的原因，說(shuō)法不正確的是（預(yù)算和實(shí)際實(shí)施結(jié)果往往有差異，因此做預(yù)算沒有太大意義） 。二十、1.由于豐田汽車在質(zhì)量方面存在問(wèn)題，在召回過(guò)程中需要支付大量的賠償費(fèi)用。這一事件啟示我們可以通過(guò)（改善質(zhì)量）方法來(lái)改進(jìn)成本效率。2.“在同樣成本的基礎(chǔ)上取得更多的業(yè)務(wù)，或者在取得同樣業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上降低成本” ，這屬于利用（提高績(jī)效）方法改進(jìn)成本效率。3.李經(jīng)理最近想要采取一些措施提高成本效率，他

14、可以采取的措施不包括（擴(kuò)編人員） 。4. 趙經(jīng)理最近想要采取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施是（改善質(zhì)量 ） 。5. “有些采購(gòu)項(xiàng)目是否非買不可？”思考這一問(wèn)題是從（減少浪費(fèi) ）角度來(lái)改進(jìn)成本效率的。二十一、1.小孫在一家小煤礦工作，一天下井時(shí)，小孫感覺到礦下情況異常，通風(fēng)系統(tǒng)好像出了問(wèn)題。于是他就向老板反映，要求返回地面，但老板覺得沒事，不同意他返回，并威脅他如果不繼續(xù)工作就扣掉他這月的工資。小孫老板的做法侵犯了小孫的（緊急

15、避險(xiǎn)權(quán)） 。2.不屬于企業(yè)職工享有的安全生產(chǎn)保障權(quán)利的是（集會(huì)權(quán)） 。3.企業(yè)有義務(wù)在與職工簽訂的勞動(dòng)合同中明確告知所從事的工作的危險(xiǎn)因素和事故應(yīng)急措施，這體現(xiàn)了員工享有安全生產(chǎn)保障權(quán)利中的（知情權(quán)） 。4.發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，職工有權(quán)依照勞動(dòng)合同和工傷保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定，享有相應(yīng)的補(bǔ)償金，這屬于企業(yè)職工享有的（求償權(quán)） 。5. 對(duì)管理者做出的違規(guī)指揮，職工有權(quán)不執(zhí)行，為保障這一權(quán)利，同時(shí)《安全生產(chǎn)法》第 46 條明確規(guī)定“企業(yè)不得因職工對(duì)

16、本企業(yè)安全生產(chǎn)工作提出批評(píng)、檢舉、控告或者拒絕違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)工作而降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動(dòng)合同” 。這一法規(guī)條例表明企業(yè)職工擁有（拒絕權(quán) ） 。二十二、1.職工在享有安全生產(chǎn)保障權(quán)利的同時(shí)，也負(fù)有以自己的行為保證安全生產(chǎn)的義務(wù)，職工應(yīng)盡的義務(wù)不包括（了解其作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防范措施及事故應(yīng)急措施） 。2.為了確保職工具備熟練的安全生產(chǎn)技能，以及對(duì)不安全因素和事故隱患、突發(fā)事故的預(yù)防處理能力和

17、經(jīng)驗(yàn)， 《安全生產(chǎn)法》第五十條明確規(guī)定，職工應(yīng)盡（接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識(shí)）的義務(wù)。3.不屬于企業(yè)職工應(yīng)盡的安全生產(chǎn)保障義務(wù)的是（執(zhí)行管理者做出的任何指揮） 。4.作為企業(yè)職工，在發(fā)現(xiàn)事故隱患時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)向（安全生產(chǎn)管理人員）報(bào)告。5.關(guān)于職工享有的安全生產(chǎn)保障權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)，說(shuō)法正確的是（權(quán)利和義務(wù)是對(duì)等的，沒有無(wú)權(quán)利的義務(wù)，也沒有無(wú)義務(wù)的權(quán)利） 。二十三、1.目前，強(qiáng)調(diào)企業(yè)是安全生產(chǎn)主體，企業(yè)法定代表人

18、是安全生產(chǎn)第一責(zé)任者的法律是（安全生產(chǎn)法） 。2.對(duì)從業(yè)人員享有的安全生產(chǎn)權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)加以規(guī)定的法律是（安全生產(chǎn)法） 。3.目前，對(duì)生產(chǎn)事故的應(yīng)急救援和調(diào)查處理作了規(guī)定的法律是（安全生產(chǎn)法） 。4.要求企業(yè)建立各種安全保障制度的法律是（安全生產(chǎn)法） 。5.根據(jù)我國(guó)《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定， （企業(yè)法定代表人）是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者。二十四、1.企業(yè)中發(fā)生很多事故，部分是因?yàn)閱T工的工作責(zé)任感不強(qiáng)、紀(jì)律松散而造成的，針對(duì)此情況，企業(yè)首先應(yīng)該

19、對(duì)員工進(jìn)行（安全意識(shí) ）的教育。2.不同行業(yè)的安全技術(shù)內(nèi)容不同，因此，企業(yè)要針對(duì)自身的特點(diǎn)進(jìn)行（安全技術(shù)知識(shí)）的教育。3.屬于企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行健康與安全管理方面的培訓(xùn)與教育的是（安全規(guī)程）教育。4.小吳是某生產(chǎn)車間組長(zhǎng)，他發(fā)現(xiàn)新招的幾個(gè)操作工人對(duì)一些安全操作規(guī)程不以為然，認(rèn)為不可能發(fā)生事故，為了讓員工警醒，印象深刻，牢記不忘，小吳可以對(duì)他們進(jìn)行（經(jīng)驗(yàn)和事故教訓(xùn)）的培訓(xùn)和教育。5.（職業(yè)修養(yǎng) ）教育不屬于企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行健康與安全管