中小城市小微企業(yè)員工忠誠度略論

1、中小城市小微企業(yè)員工忠誠度略論 中小城市小微企業(yè)員工忠誠度略論當前企業(yè)間的競爭歸根結底是人才的競爭，現(xiàn)代企業(yè)想要持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展，打造一支高忠誠度的員工隊伍是關鍵。怎樣提高員工忠誠度留住其才，從而降低人力資源成本，達到人力開發(fā)的最大效用，一直以來都是各類型企業(yè)尤其是中小城市小微企業(yè)人力資源管理的努力方向?，F(xiàn)代企業(yè)管理學研究認為忠誠度對于企業(yè)和員工的影響是雙方面的。一方面，企業(yè)要為員工提供有吸引力的生存與發(fā)展的條件；另一方面，員工要利用自

2、己所掌握的技能和知識，盡心盡力地來為企業(yè)服務，二者缺一不可。本文以 Z 市小微企業(yè)為研究對象，試圖從員工忠誠度的內涵與外延入手，結合人力資源管理、組織行為學等學科的相關理論，深入 Z 市部分小微企業(yè)內部，挖掘出小微企業(yè)員工忠誠度存在的問題及忠誠度下降的原因。一、 Z 市小微企業(yè)員工忠誠度現(xiàn)狀Z 市是北方一個典型中小型城市，在良好的招商引資環(huán)境和鼓勵人們創(chuàng)業(yè)政策下，全市經濟得到了快速發(fā)展，大量的小微企業(yè)應運而生，小微企業(yè)經營領域逐漸拓寬，

3、行業(yè)結構趨向多元化，發(fā)展態(tài)勢總體較好。但由于小微企業(yè)基礎差、底子薄、市場覆蓋面狹窄，在市場競爭中往往處于弱勢地位，要想在激烈的市場競爭中生存與發(fā)展更需要忠誠度較高的員工來保駕護航。近幾年來，Z 市小微企業(yè)員工流失率一直居高不下，據(jù)統(tǒng)計從 2000 年以來，民營小型企業(yè)大學本科學歷及以上人員誠度。再其次，是員工的職業(yè)素質也是影響忠誠度的重要因素。職業(yè)素質較高的員工會以企業(yè)為榮，會以企業(yè)的發(fā)展為己任，愿意為企業(yè)做貢獻，反之則忠誠度較低，員工

4、流失率高。對公司忠誠度低的員工更可能選擇退出，而對公司忠誠度高的員工更愿意選擇諫言。2.從企業(yè)的角度分析忠誠度不足原因。 （1）企業(yè)生產經營戰(zhàn)略。近年來，各類型企業(yè)的員工關系，特別是勞資關系呈現(xiàn)多元化趨勢，即使在同一時期的同一行業(yè)中，不同企業(yè)的勞資關系也可能截然不同，而勞資關系是影響員工忠誠度的首要因素。Z 市大多數(shù)小微企業(yè)采用低成本和差異化戰(zhàn)略，對于選擇低成本戰(zhàn)略的企業(yè)而言，必然要尋找有效降低成本，特別是削減人工成本的管理方式，與此相

5、應，企業(yè)很可能采取一種以監(jiān)督、控制和剛性為特征的管理方式，相對應的，員工都不喜被約束，歸屬感較差，忠誠度相應也難以提高。而采取差異化戰(zhàn)略的企業(yè)，需要培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識和奉獻精神，為此，需要提倡員工的參與、自我管理和分享意識，并給與更多的賦權等，員工參與感較強，歸屬感和忠誠度相應也較高。 （2）薪酬和激勵制度。日本著名企業(yè)家稻山嘉寬在回答工作的報酬是什么這個問題時指出：工作的報酬就是工作本身。也就是說，自我實現(xiàn)的人是那些力求將自己的潛能極