中小城市小微企業(yè)員工忠誠(chéng)度略論

1、中小城市小微企業(yè)員工忠誠(chéng)度略論 中小城市小微企業(yè)員工忠誠(chéng)度略論當(dāng)前企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)代企業(yè)想要持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展，打造一支高忠誠(chéng)度的員工隊(duì)伍是關(guān)鍵。怎樣提高員工忠誠(chéng)度留住其才，從而降低人力資源成本，達(dá)到人力開發(fā)的最大效用，一直以來(lái)都是各類型企業(yè)尤其是中小城市小微企業(yè)人力資源管理的努力方向?，F(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)研究認(rèn)為忠誠(chéng)度對(duì)于企業(yè)和員工的影響是雙方面的。一方面，企業(yè)要為員工提供有吸引力的生存與發(fā)展的條件；另一方面，員工要利用自

2、己所掌握的技能和知識(shí)，盡心盡力地來(lái)為企業(yè)服務(wù)，二者缺一不可。本文以 Z 市小微企業(yè)為研究對(duì)象，試圖從員工忠誠(chéng)度的內(nèi)涵與外延入手，結(jié)合人力資源管理、組織行為學(xué)等學(xué)科的相關(guān)理論，深入 Z 市部分小微企業(yè)內(nèi)部，挖掘出小微企業(yè)員工忠誠(chéng)度存在的問題及忠誠(chéng)度下降的原因。一、 Z 市小微企業(yè)員工忠誠(chéng)度現(xiàn)狀Z 市是北方一個(gè)典型中小型城市，在良好的招商引資環(huán)境和鼓勵(lì)人們創(chuàng)業(yè)政策下，全市經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展，大量的小微企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域逐漸拓寬，

3、行業(yè)結(jié)構(gòu)趨向多元化，發(fā)展態(tài)勢(shì)總體較好。但由于小微企業(yè)基礎(chǔ)差、底子薄、市場(chǎng)覆蓋面狹窄，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中往往處于弱勢(shì)地位，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展更需要忠誠(chéng)度較高的員工來(lái)保駕護(hù)航。近幾年來(lái)，Z 市小微企業(yè)員工流失率一直居高不下，據(jù)統(tǒng)計(jì)從 2000 年以來(lái)，民營(yíng)小型企業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷及以上人員誠(chéng)度。再其次，是員工的職業(yè)素質(zhì)也是影響忠誠(chéng)度的重要因素。職業(yè)素質(zhì)較高的員工會(huì)以企業(yè)為榮，會(huì)以企業(yè)的發(fā)展為己任，愿意為企業(yè)做貢獻(xiàn)，反之則忠誠(chéng)度較低，員工

4、流失率高。對(duì)公司忠誠(chéng)度低的員工更可能選擇退出，而對(duì)公司忠誠(chéng)度高的員工更愿意選擇諫言。2.從企業(yè)的角度分析忠誠(chéng)度不足原因。 （1）企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。近年來(lái)，各類型企業(yè)的員工關(guān)系，特別是勞資關(guān)系呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，即使在同一時(shí)期的同一行業(yè)中，不同企業(yè)的勞資關(guān)系也可能截然不同，而勞資關(guān)系是影響員工忠誠(chéng)度的首要因素。Z 市大多數(shù)小微企業(yè)采用低成本和差異化戰(zhàn)略，對(duì)于選擇低成本戰(zhàn)略的企業(yè)而言，必然要尋找有效降低成本，特別是削減人工成本的管理方式，與此相

5、應(yīng)，企業(yè)很可能采取一種以監(jiān)督、控制和剛性為特征的管理方式，相對(duì)應(yīng)的，員工都不喜被約束，歸屬感較差，忠誠(chéng)度相應(yīng)也難以提高。而采取差異化戰(zhàn)略的企業(yè)，需要培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，為此，需要提倡員工的參與、自我管理和分享意識(shí)，并給與更多的賦權(quán)等，員工參與感較強(qiáng)，歸屬感和忠誠(chéng)度相應(yīng)也較高。 （2）薪酬和激勵(lì)制度。日本著名企業(yè)家稻山嘉寬在回答工作的報(bào)酬是什么這個(gè)問題時(shí)指出：工作的報(bào)酬就是工作本身。也就是說，自我實(shí)現(xiàn)的人是那些力求將自己的潛能極