護士長在醫(yī)院科室管理年會上的發(fā)言

1、- 1 -護士長在醫(yī)院科室管理年會上的發(fā)言醫(yī)院科室管理年會的召開，各位專家領導從不同層面闡述了科室管理的重要性以及做好一名管理者應具備的素質和能力，使我受益匪淺。結合自己多年從事護理管理的經(jīng)歷，談一點個人的認識和體會，不到之處敬請批評指正。一、營造和諧人際關系，在護士群體中形成積極進 一、營造和諧人際關系，在護士群體中形成積極進取、互幫互學的良好風氣。 取、互幫互學的良好風氣。護理管理是醫(yī)院管理的重要組成部分。護士長作為醫(yī)院的基層領導者

2、，起著承上啟下的關鍵作用。護理管理者應意識到，建立和諧的人際關系，讓護理人員以積極、樂觀、健康的狀態(tài)全身心地投入到工作中，是自己的責任所在。這不僅對護士自身有益，更是對患者負責。和諧的人際關系是提高群體凝聚力和工作效率的前提?？剖覂茸o士之間關系好會互相幫助，團結協(xié)作，關系差則可能相互排斥，甚至互相拆臺。ICU 是我院最大的護理單元，有護理人員近五十人，建立良好的人際關系更為重要。在科內弘揚正氣，倡導高年資的護士做表率，在工作生活上關愛年

3、輕人，而低年資護士尊敬老同志，虛心請教，需要換班的護士讓她們先自己找替班，然后再由護士長批準。這樣她們就很在意處好同事之間的關系，也會常懷感恩之心，盡可能幫助別人，而不需要刻意討好護士長- 3 -三、善于發(fā)現(xiàn)問題，加強細節(jié)管理，不斷改進和優(yōu)化 三、善于發(fā)現(xiàn)問題，加強細節(jié)管理，不斷改進和優(yōu)化工作流程。 工作流程。ICU 是一個特殊的科室，分為四個組，相當于四個護理單元，既相對獨立又聯(lián)系緊密。除了實行彈性排班、人力資源共享外，財產(chǎn)的管理也非

4、常重要。我們的原則是保證工作所需，把消耗和流失率降至為零。每組定有“一次性耗材固定基數(shù)” ，每天由專人補充用物，檢查使用情況，確保記帳與實際項目相符，大大降低了每月的耗材領用量。ICU 實行的是床頭交接班制度，往往八、九個患者交下來要一個多小時，接班人問長問短，交班人疲憊不堪，影響正常工作。于是我們改革了傳統(tǒng)模式，嚴格按照“交接班流程”進行，交班人說到哪兒，接班人看到哪兒，縮短了交接班時間，突出了有價值的信息，提高了工作效率。此外，我們

5、還制定和落實了“家屬探視前患者準備要求” 、“標準床單位準備” 、“人工氣道規(guī)范化護理” 、“壓瘡評分” 、“重要事件告知本” 、“患者物品交接清單”等項制度；為了保證各種急救設備的良好使用，制作了“備用狀態(tài)” 、“待維修” 、“氣墊床使用中”等掛牌；區(qū)分工作人員和探視人員的用鞋；鑒于胃腸營養(yǎng)、膀胱沖洗使用靜脈輸液管，為了區(qū)分患者身上這些“看似相似”的管道，使用了“胃腸” 、“膀胱沖洗”等標志，避免了不安全的事件發(fā)生。四、護士長要加強自