ivr項(xiàng)目運(yùn)營管理商業(yè)計(jì)劃書

1、適用于 適用于12590 12590、12586 12586、10159 10159（7） 、116 116 業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)IVR IVR 項(xiàng)目運(yùn)營管理 項(xiàng)目運(yùn)營管理商業(yè)計(jì)劃書 商業(yè)計(jì)劃書2004 2004 年 6 月 30 30 日第 3 頁 共 7 頁點(diǎn)，但業(yè)務(wù)增長很快，市場份額在 7%左右。因此可以看到，目前移動 IVR 業(yè)務(wù)的市場集中度相對較高，以上這五家 SP 占到市場總份額的 97%左右。如圖：據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年美國 IVR 的市場規(guī)

2、模是 20 億美元，而今年在中國，它的市場規(guī)模估計(jì)將達(dá)到 30 億元。而麥肯錫最近更預(yù)測，中國 1.4 億移動用戶中將有 6000 萬可能成為 IVR 業(yè)務(wù)的用戶，通過以上市場分析可以看出語音增值業(yè)務(wù)的市場是廣闊的，關(guān)鍵是看 SP 的產(chǎn)品包裝如何和營銷的渠道的選擇等管理運(yùn)營的問題。以下就這一問題談?wù)勎覀€人的看法。www.3722.cn 中國最大的資料庫下載二、語音產(chǎn)品 二、語音產(chǎn)品產(chǎn)品是 IVR 的靈魂、什么樣的產(chǎn)品算是好的產(chǎn)品呢？這個