ivr項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理商業(yè)計(jì)劃書

1、適用于 適用于12590 12590、12586 12586、10159 10159（7） 、116 116 業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)IVR IVR 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理商業(yè)計(jì)劃書 商業(yè)計(jì)劃書2004 2004 年 6 月 30 30 日第 3 頁(yè) 共 7 頁(yè)點(diǎn)，但業(yè)務(wù)增長(zhǎng)很快，市場(chǎng)份額在 7%左右。因此可以看到，目前移動(dòng) IVR 業(yè)務(wù)的市場(chǎng)集中度相對(duì)較高，以上這五家 SP 占到市場(chǎng)總份額的 97%左右。如圖：據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年美國(guó) IVR 的市場(chǎng)規(guī)

2、模是 20 億美元，而今年在中國(guó)，它的市場(chǎng)規(guī)模估計(jì)將達(dá)到 30 億元。而麥肯錫最近更預(yù)測(cè)，中國(guó) 1.4 億移動(dòng)用戶中將有 6000 萬(wàn)可能成為 IVR 業(yè)務(wù)的用戶，通過(guò)以上市場(chǎng)分析可以看出語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)的市場(chǎng)是廣闊的，關(guān)鍵是看 SP 的產(chǎn)品包裝如何和營(yíng)銷的渠道的選擇等管理運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題。以下就這一問(wèn)題談?wù)勎覀€(gè)人的看法。www.3722.cn 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載二、語(yǔ)音產(chǎn)品 二、語(yǔ)音產(chǎn)品產(chǎn)品是 IVR 的靈魂、什么樣的產(chǎn)品算是好的產(chǎn)品呢？這個(gè)