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文檔簡介
1、第一章 第一章緒論 緒論1.衛(wèi)生事業(yè): 衛(wèi)生事業(yè):是國家和社會在防治疾病、保護和增進居民健康方面所采取措施的綜合。性質:社會公益性;福利性。2.~特點:① 特點:①衛(wèi)生事業(yè)是增進居民健康、防治疾病、提高民族質量的服務性行業(yè),服務性行業(yè)的關鍵是質量,而衛(wèi)生服務質量不容易建立統(tǒng)一的標準;②服務對象是整個人群,即不僅包括病人,也包括正常人和二者之間的人;③政策體現(xiàn)了社會和政府的責任,國家和政府有責任保證國民享有基本的衛(wèi)生保健,其政策是責任的具
2、體體現(xiàn);④衛(wèi)生服務的壟斷性,由于衛(wèi)生醫(yī)療服務的特殊性,決定了居民對衛(wèi)生服務的沒有選擇性。3.~的地位與作用: 的地位與作用:①是健康的保障②是保持和促進生產力發(fā)展的基礎③與經濟社會發(fā)展相輔相成④是建設和諧社會的重要內容4.影響 影響~發(fā)展的因素① 發(fā)展的因素①社會制度②經濟基礎③管理水平④文化背景⑤人口狀況⑥科技發(fā)展水平⑦生態(tài)環(huán)境5.我國新時期的衛(wèi)生工作方針: 我國新時期的衛(wèi)生工作方針:以農村為重點,預防為主,中西醫(yī)并重,依靠科技和教育
3、的力量,呼吁全社會參與;為人們健康服務,為社會主義現(xiàn)代化建設服務(核心) 。6.衛(wèi)生事業(yè)管理: 衛(wèi)生事業(yè)管理:是政府根據衛(wèi)生事業(yè)的規(guī)律與特點,以保障和增進人們健康為目的,對衛(wèi)生組織體系,系統(tǒng)活動和社會措施進行計劃、組織和控制的過程。7.衛(wèi)生事業(yè)管理學:① 衛(wèi)生事業(yè)管理學:①研究衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)律的學科,任務是研究中國衛(wèi)生事業(yè)管理的理論與方法;研究與中國國情相適應的衛(wèi)生政策;研究與正確的政策相適應的組織管理和工作方法;研究中國及世界各國衛(wèi)生
4、事業(yè)管理的經驗。②三層次:全社會;部門區(qū)域;組織專業(yè)。③過程:計劃(計劃編制,計劃實施,計劃評價) 、組織(體系設置組織變革發(fā)展) 、控制(衛(wèi)生服務質量管理、衛(wèi)生系統(tǒng)績效評價)④主體: 主體:政府企業(yè)非營利組織為主要形式的衛(wèi)生服務組織;8.衛(wèi)管學客體: 客體:①衛(wèi)生組織體系(衛(wèi)生機構及相關機構;衛(wèi)生人員及相關人員)②衛(wèi)生系統(tǒng)活動(醫(yī)療服務管理;公共衛(wèi)生服務管理;基層衛(wèi)生服務管理;醫(yī)療保障制度;基本藥物制度)③社會衛(wèi)生措施(衛(wèi)生籌資;衛(wèi)生
5、支付;衛(wèi)生組織;衛(wèi)生規(guī)制;衛(wèi)生行為)9.衛(wèi)管學(1)主要內容:①衛(wèi)生人力資源管理;②衛(wèi)生信息管理;③藥品管理;④中醫(yī)藥管理;⑤醫(yī)學教育與科技管理;(2)方式:①計劃方式(方向性、指令性、指導性)②法律方式③經濟方式④行政方式⑤項目方式10.我國衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展( 我國衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展(1)取得的進展: )取得的進展:人民健康不斷提高,重大傳染病防治取得明顯進步,醫(yī)療衛(wèi)生服務體系不斷健全,基本醫(yī)療保障體系建設不斷完善,婦女兒童衛(wèi)生保健水平進一步提
6、高,衛(wèi)生法制化建設深入推進,深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革正式啟動,努力實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務。11.(2)面臨挑戰(zhàn): )面臨挑戰(zhàn):①人民健康需求發(fā)生變化(人口老齡化加速,需求增加,多樣化層次化,疾病譜明顯變化)②醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革要求對醫(yī)療衛(wèi)生體系進行有效的制度安排(公共衛(wèi)生體系仍不健全;看病難看病貴;健全醫(yī)療保障體系仍任重道遠;藥品供應體系尚需深化)③突發(fā)事件頻發(fā),突發(fā)公共衛(wèi)生事業(yè)衛(wèi)生應急機制不完善第二章 第二章 管理學原理 管理學原理3
7、.定性研究: 定性研究:試圖從個人自身角度出發(fā),了解事物對個人具有意義的系統(tǒng)化研究。特性:可獲得豐富的資料,給予較大闡述空間,以彌補定量的不足,然而過于強調主觀性與參與性,不夠客觀,偏重個案,數量較少,難以外推,存在局限。常用方法:①文獻分析法②訪談法③觀察法④德爾菲法⑤頭腦風暴法等。4.文獻法 文獻法:1)分類① 內容分析法② 二次分析;2)特點:①沒有時空限制②避免限制或影響研究對象的行動。③省時省錢。缺點:有些重要文獻非公開、不易
8、獲?。浑y以保證第一手資料的真實性;資料缺乏標準化形式,難以編碼、分析。5.觀察法 觀察法:1)分類:直接、間接、參與、結構式;2)特點:①觀察是有目的、有計劃的自覺認識行為②借用觀察工具③反映客觀事實或主觀行為④觀察對象是客觀現(xiàn)象⑤耗時,對研究人員有要求高6.訪問法 訪問法:1)分類:非結構式,結構式,半結構式;2)特點:方便經濟靈活省時,適用于地理范圍較廣泛的樣本;缺點:耗時、信息易受影響、可靠性有效性差、耗時費力7.德爾菲法: 德爾
9、菲法:以反饋性、匿名性、預測結果的統(tǒng)計特性為特征的預測方法。在對預測問題征得專家意見后,進行整理歸納統(tǒng)計,在匿名反饋給個專家,再次征求意見,再集中,再反饋。直到得到穩(wěn)定的意見。具體程序:a 確定預測主題及項目 b 確定專家小組 c 進行第一輪預測 d 專家匯集意見,二次預測直至穩(wěn)定意見 e 撰寫預測結果報告8.定性資料分析方法: 定性資料分析方法:①SWOT 分析法②利益相關者分析法③PEST 分析法④情景分析⑤定性資料的計算機輔助分析
10、9.定量研究: 定量研究:步驟:a 選題:確定研究內容,情報學分析,提出研究假設。b 方案設計:研究變量選擇,研究方案設計。c 資料數據收集:問卷調查,實驗結果評價。d 數據資料分析。e 結果解釋:描述性解釋,社會意見。10.定量資料分析方法: 定量資料分析方法:①投入產出分析②綜合指數法(指數選擇步驟:選擇具有代表性的指標;確定指標權重;根據實測數據集其規(guī)定標準,綜合考慮各評價指標,尋找綜合指數的計算模型;合理劃分評價等級;檢驗評價模
11、型的可靠性) ③層次分析法④TOPSIS 法 ⑤系統(tǒng)分析法。新進展:①關鍵路徑法②詢證策略法③TOPSIS 法④power swot 法(個人經驗,規(guī)則,加權,重視細節(jié),等級與優(yōu)先)11.定性定量比較: 定性定量比較:定性研究側重依賴對事物的的含義、特征、隱喻、象征的描述與理解,是用文字來描述現(xiàn)象;定量側重對事物的測量與計算,用數字和度量描述現(xiàn)象。A 哲學基礎:性屬于自然主義,量屬于實證主義 b 研究模式:性為自然研究模式,量為科學研
12、究模式 c 邏輯基礎:性為歸納分析,描述性分析;量為演繹分析 d 理論基礎:性為研究過程中逐漸發(fā)現(xiàn)和形成理論,量為理論檢驗 e 資料收集:性為觀察訪談,量為量表問卷調查 f 研究方法:性為實地研究,量為客觀。F 研究特性:性為主觀,量為客觀。他們是衛(wèi)生管理研究方法學的兩個方面和主要途徑,孰優(yōu)孰劣不可定論?,F(xiàn)實中并不對立,互相補充,相得益彰。應用時要兼顧。第四章 第四章 衛(wèi)生規(guī)劃 衛(wèi)生規(guī)劃1.衛(wèi)生服務規(guī)劃與規(guī)劃的區(qū)別: 衛(wèi)生服務規(guī)劃與規(guī)
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