包頭市基本公共衛(wèi)生服務項目服務機構考核評估細則試行

1、- 1 -附件 附件 3包頭市基本公共衛(wèi)生服務項目服務機構考核評估細則（試行）項目 類別 考核評估內容及標準 分值 評分標準 考核評估方法1.服務機構人員配備 服務機構人員配備 51.1 配備 1 名專職健康檔案管理人員，指定各類 服務人群建檔人員，人員資質、條件符合《執(zhí)業(yè) 醫(yī)師法》等有關法律法規(guī)。1.5 未配備專職管理人員扣 0.5 分，未明確建檔人員扣 0.5 分，人員不符合要求扣 0.1～1 分。1.2 配備 1 名健康教育專業(yè)人

2、員，社區(qū)衛(wèi)生服務 站和嘎查村衛(wèi)生室有專人負責健康教育。 0.8 未配備專業(yè)人員扣 0.5 分；社區(qū)衛(wèi)生服務站和嘎查 村衛(wèi)生室無專人負責每村扣 0.1 分,扣完為止。1.3 各項目服務人員配備符合專業(yè)和區(qū)域衛(wèi)生規(guī) 劃要求，指定專人負責傳染病報告。 2.7根據(jù)《自治區(qū)政府關于城市社區(qū)衛(wèi)生服務機構設置 和編制標準的意見》和開展基本公共衛(wèi)生服務項目 的實際需要配備，不符合要求扣 0.3～2.7 分。查閱服務機構人員分工文件，與服務 機構領導、健

3、康檔案管理人員、各有 關專業(yè)技術人員、村醫(yī)等人員訪談。 健康教育專業(yè)人員需接受過健康教育 專業(yè)培訓?？己藭r查看專業(yè)人員的相 關證明。2．服務機構設施設備配備 ．服務機構設施設備配備 32.1 設置健康檔案室或專柜，面積、檔案管理基 礎設施建設、基本設備符合保存、完整、安全等 要求。1 檔案室或專柜面積、設施、設備不符合要求每項扣 0.1 分。服務機構檔案室現(xiàn)場察看，核查設 施、設備情況，與有關人員訪談。2.2 設健康教育室、宣傳專欄，配

4、備照相機、電 視機、DVD 機、投影儀等設備；社區(qū)衛(wèi)生服務 站和嘎查村衛(wèi)生室應設宣傳專欄，配備必要的設 備（電視機、DVD 機、照相機） 。0.7無健康教育室、宣傳專欄不得分，設備每缺一項扣 0.1 分。站/嘎查村無宣傳專欄、每缺一項設備每村 各扣 0.1 分，扣完為止。每個社區(qū)/蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽查 2 個社區(qū)服 務站/嘎查村衛(wèi)生室現(xiàn)場察看，與健 康教育工作人員訪談。2.3 各項目服務設施、設備條件符合要求。 1.3 見各項目設施設備配備要求

5、，缺一項扣 0.1 分。 現(xiàn)場核查設施設備，與有關人員訪 談。3.落實工作責任制度 落實工作責任制度 33.1 健康檔案統(tǒng)一編碼，錄入、保存、保管與管 理工作制度、責任明確；各專業(yè)人員建立、使用 健康檔案工作制度、任務分工明確，落實到位。1健康檔案編碼、管理責任制度不明確扣 0.1～0.5 分；各專業(yè)人員任務分工不明確扣 0.1～0.5 分， 落實不到位扣 0.1～0.5 分，扣完為止。查閱健康檔案管理工作制度、專業(yè)人 員責任制度資料，

6、與管理人員、建檔 人員訪談。一、 一、 組織 組織 管理 管理 (16 分)3.2 落實婦幼保健、醫(yī)療、預防技術人員分工協(xié) 作、分片包干的健康教育工作責任制度。 1 無包干責任制不得分，落實不到位扣 0.1～0.8 分。婦幼保健、醫(yī)療、預防技術人員承擔 健康教育責任明確，落實到人。查閱 責任制度資料，與健康教育負責人員 訪談核實。- 3 -項目 類別 考核評估內容及標準 分值 評分標準 考核評估方法7.1 實施項目經(jīng)費管理人員責任制度。

7、 1 責任不明確不得分，落實不到位扣 0.1～1 分。7.2 實施資金使用、管理情況監(jiān)督檢查和定期通 報工作制度，定期通報經(jīng)費管理、使用和獎懲情 況。1.5 未開展監(jiān)督檢查不得分，未定期通報監(jiān)督檢查情況 扣 0.5 分，落實不到位扣 0.1～1 分。7.3 實施績效工資制度，服務數(shù)量、質量、效率 與年度考核、工資分配、獎懲和職務任免掛鉤。 1.5 未實施績效工資，落實不到位、不合理酌情扣 0.1～1 分，未與職務任免、獎懲掛鉤扣 0.5

8、 分。8.實施項目績效考核評估制度 實施項目績效考核評估制度 4查閱經(jīng)費管理制度文件、資金使用管 理監(jiān)督檢查、通報記錄等資料，查閱 績效工資發(fā)放憑證，與資金管理人員 訪談，與監(jiān)督檢查人員和對象訪談， 與服務機構和人員核實.8.1 實施項目實施情況自我評估，內容、標準、 方法、程序、頻次符合要求。 1.5 無自評不得分，評估內容、標準、方法、程序不符 合要求扣 0.1～1 分，少一次扣 0.5 分。8.2 對社區(qū)衛(wèi)生服務站和嘎查村衛(wèi)生室每

9、年至少 評估兩次。 1 少一次扣 0.5 分。查閱考核評估制度文件資料、現(xiàn)場考 核評估記錄資料，與評估人員訪談。8.3 根據(jù)居民知曉情況和滿意度綜合衡量服務數(shù) 量、質量和效率，與績效工資掛鉤。 1.5未以居民滿意度調查、社會監(jiān)督評價、考核評估結 果綜合衡量服務每項扣 0.4 分。未與工資掛鉤扣 0.3 分。查閱考核評估資料，與蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民 政府（街道辦事處） 、嘎查村（居） 委會有關人員核實。9. 實施考核評估總結和反饋 實施考核評估總

10、結和反饋 39.1 現(xiàn)場總結、反饋存在問題，提出解決辦法和 建議。 0.5 無現(xiàn)場反饋不得分，無問題和解決辦法各扣 0.25 分。9.2 兩周內完成正式雙向反饋、通報。 0.5 未正式反饋不得分，不及時扣 0.3 分。9.3 及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。 0.5 根據(jù)問題解決情況扣 0.1～0.5 分。查閱考核評估總結反饋資料，與被考 核評估機構相關資料核對、人員核 實。9.4 定期向社會公示考核評估結果、項目實施進 展、服務覆蓋情況等，征求群

11、眾意見。 1 未公示考評結果不得分，公示次數(shù)、內容、范圍不 符合要求扣 0.1～1 分。查閱滿意度調查資料、公示資料，服 務對象訪問，服務機構現(xiàn)場考察。三、 三、 考核 考核 評估 評估 (7 分)9.5 根據(jù)蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處） 、嘎查 村（居）委會意見實施綜合評估，并有改進舉 措。 0.5 未鼓勵參與不得分，不到位扣 0.1～0.5 分。與蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處） 、嘎 查村（居）委會有關人員訪談、核 實。（一）健康檔案