信息系統(tǒng)運(yùn)行可靠性及其關(guān)鍵技術(shù)研究.pdf

1、隨著企業(yè)信息化發(fā)展的日益成熟，學(xué)術(shù)界和企業(yè)界認(rèn)識到到這樣一個(gè)很重要的問題，就是信息系統(tǒng)應(yīng)用效果的差異并不僅僅取決于信息技術(shù)的先進(jìn)性和實(shí)用性，而更取決于信息系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù)水平的高低與保證信息系統(tǒng)高質(zhì)量運(yùn)行的可靠性水平?？梢姡煽啃允瞧渲匾暮饬恐笜?biāo)。信息系統(tǒng)運(yùn)行過程的可靠性建立在企業(yè)對過程定量的理解基礎(chǔ)之上，但是目前企業(yè)還缺乏定量衡量信息系統(tǒng)運(yùn)行可靠性的工具和方法。因此，為了讓企業(yè)準(zhǔn)確地掌握信息系統(tǒng)運(yùn)行過程狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)并提出改進(jìn)對

2、策，研究信息系統(tǒng)運(yùn)行可靠性就顯得非常必要。
　　 本文首先定義信息系統(tǒng)運(yùn)行相關(guān)概念，分析信息系統(tǒng)運(yùn)行基礎(chǔ)架構(gòu)和功能，然后對信息系統(tǒng)運(yùn)行過程進(jìn)行分析。在此基礎(chǔ)上結(jié)合可靠性的定義，從過程的角度，創(chuàng)新性地提出了信息系統(tǒng)運(yùn)行可靠性概念，并分析了信息系統(tǒng)運(yùn)行過程可靠性的影響因素。
　　 然后，從功能結(jié)構(gòu)的角度，對信息系統(tǒng)運(yùn)行功能進(jìn)行分解，根據(jù)硬件、軟件和人的可靠性預(yù)測方法求出基本事件可靠性，應(yīng)用故障樹分析法求解信息系統(tǒng)運(yùn)行可靠度。

3、從過程的角度，建立信息系統(tǒng)運(yùn)行過程活動網(wǎng)絡(luò)模型，并將其轉(zhuǎn)化為Petri網(wǎng)模型，應(yīng)用ExSpect軟件建立信息系統(tǒng)運(yùn)行過程仿真模型。
　　 最后，以某企業(yè)信息系統(tǒng)運(yùn)行過程為研究對象，綜合運(yùn)用信息系統(tǒng)運(yùn)行過程可靠性理論，構(gòu)建了信息系統(tǒng)運(yùn)行失效故障樹模型并進(jìn)行詳細(xì)分析，對信息系統(tǒng)服務(wù)支持過程可靠性進(jìn)行了仿真研究，并提出信息系統(tǒng)運(yùn)行過程改進(jìn)的順序和對策。通過持續(xù)改進(jìn)，也使得企業(yè)信息化成熟度等級不斷提高。
　　 研究結(jié)果表明，信息