社區(qū)網(wǎng)格化服務管理工作制度

1、1社區(qū)網(wǎng)格化服務管理工作制度（試行）一、網(wǎng)格劃分和隊伍建設根據(jù)社區(qū)網(wǎng)格、單元網(wǎng)格“二級網(wǎng)格”的劃分要求，社區(qū)網(wǎng)格 社區(qū)網(wǎng)格按現(xiàn)行行政區(qū)域劃分，即每一個社區(qū)為一級網(wǎng)格。單元網(wǎng)格 單元網(wǎng)格按照“界定清晰、規(guī)模適度、任務相當、無縫覆蓋、管理方便、責任明確”的原則，結(jié)合社區(qū)實際情況，依據(jù)戶籍人口、流動人口和管轄面積等合理設置單元網(wǎng)格，原則上每個單元網(wǎng)格以 200-500 戶為宜。網(wǎng)格管理服務隊伍按照一個網(wǎng)格一支服務管理工作團隊的原則，進行組建。

2、社區(qū)網(wǎng)格服務管理隊伍 社區(qū)網(wǎng)格服務管理隊伍由網(wǎng)格督導員（由掛社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導擔任） 、網(wǎng)格管理者（由社區(qū)書記、主任擔任） ，網(wǎng)格管理五大員（管理員、信息員、警務員、宣傳員、服務員，由社區(qū)工作人員和社區(qū)民警擔任）構成。單元網(wǎng)格服務管理隊伍 單元網(wǎng)格服務管理隊伍按“3+X”模式組建， “3”即網(wǎng)格長（也是網(wǎng)格管理員，由社區(qū)工作人員擔任） 、網(wǎng)格協(xié)管員（由居民小組長擔任） 、網(wǎng)格督導員（由鎮(zhèn)掛居干部擔任） ，網(wǎng)格長和網(wǎng)格協(xié)管員實行“一格一員” ，

3、網(wǎng)格督導員實行“一員多格” ；“X”指的是警員、調(diào)解員、治安員、黨小組長、中心戶長、樓長、志愿者等。二、網(wǎng)格服務管理隊伍職責（一）網(wǎng)格督導員職責： （一）網(wǎng)格督導員職責：1.全面負責督促、指導、協(xié)調(diào)網(wǎng)格服務管理工作；2.受理網(wǎng)格內(nèi)的疑難問題，并在職權范圍內(nèi)予以協(xié)調(diào)解決，對于超出職權范圍且無力解決的，提交上級部門解決，并積極協(xié)助參與；3.督促做好網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)、臺帳的匯總、上報和檔案的整理與管理工3辦網(wǎng)格化服務管理信息平臺上傳下達的業(yè)務工

4、作；通過工作例會等形式通報網(wǎng)格工作開展情況及存在的問題，并提出改進意見。2. 2.網(wǎng)格警務員工作職責： 網(wǎng)格警務員工作職責：及時受理報警求助，在規(guī)定時限內(nèi)辦理群眾申辦事項；積極參與排查調(diào)處民間矛盾糾紛，定期排查、分析社情動態(tài)和突出治安問題，全面準確地登記轄區(qū)實有人口，了解、掌握基本情況；熟悉掌握列管重點人群的現(xiàn)實表現(xiàn)，開展對重點人口、監(jiān)管對象和有輕微違法人員的監(jiān)督管理和幫教工作；重點掌握出租房屋和暫住人口的動態(tài)情況；指導治保會、義務巡邏

5、隊等群防群治力量開展治安巡邏和鄰里守望活動，督促轄區(qū)治安保衛(wèi)重點單位建立健全安全防范制度，落實安全防范措施；協(xié)助辦理轄區(qū)各類治安行政案件，為偵破刑事案件提供線索。3. 3.網(wǎng)格宣傳員工作職責： 網(wǎng)格宣傳員工作職責：及時把上級的重大決策和法律法規(guī)，宣傳到群眾中，引導居民自覺遵守國家法律法規(guī)，把上級的決策、決定變?yōu)榫用褡杂X行動，駕起政府聯(lián)系居民的連心橋，構建平安和諧社區(qū)，當好落實黨的路線方針政策的宣傳員。4. 4.網(wǎng)格信息員工作 網(wǎng)格信息員

6、工作職責： 職責：負責信息收集整理報送、臺帳的建立和檔案管理工作，做到信息處理及時，臺帳明晰規(guī)范，確?？陀^真實反映本社區(qū)各網(wǎng)格動態(tài)管理情況。5. 5.網(wǎng)格服務員工作職責： 網(wǎng)格服務員工作職責：對居民提出的要求服務的項目內(nèi)容進行收集整理，及時提供優(yōu)質(zhì)高效服務；對計生辦證、申請低保、困難救助、申請經(jīng)濟適用房、申請廉租房、民政優(yōu)撫、殘疾人服務、下崗失業(yè)、就業(yè)服務、年檢辦證、安全生產(chǎn)、隱患排查、環(huán)境整治、衛(wèi)生防疫、戶籍等服務項目提供工作流程及所