酒店客房會議接待年終總結(jié)

1、酒店客房會議接待年終總結(jié)2012 年即將度過，嶄新的一年正想我們邁來，回顧這一年來的工作，在酒店領導的關(guān)心愛護和大力支持下，我們嚴格要求自己，較好的完成了本年度的工作。為了開創(chuàng)新一年好的局面，總結(jié)過去一年的工作經(jīng)驗、吸取教訓，使自己的工作能力有所提升，推動下一年的工作開展。提高會議接待能力：認真做好會議接待工作，是發(fā)揮星級酒店社會功能，提升酒店經(jīng)濟效益和社會效益的重要途徑。一． 一． 加強會議室環(huán)境衛(wèi)生 加強會議室環(huán)境衛(wèi)生會議室

2、衛(wèi)生這是一項非常重要的工作，因為會議室的衛(wèi)生狀況直接影響到客人對我們大廈的整體形象。所以，只要有時間，我們總是對會議室進行仔細清潔，包括每一個角落。從而使我們大廈的會議室始終保持一個良好的與品，一旦發(fā)現(xiàn)應盡快與有關(guān)人員聯(lián)系。三． 三． 完善硬件設施 完善硬件設施善硬件設備也是提高會議接待能力的前提和保證。這一年來大廈對會議室設施設備的更新，四樓會議室、八樓會議室均增加了音響設備。各個會議室均增加了上網(wǎng)的端口，只是上網(wǎng)的端口有限，