銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型實施方案

1、1銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型實施方案 銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型實施方案篇一：銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型指導思想和目標 篇一：銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型指導思想和目標銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型指導思想和目標 銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型指導思想和目標以優(yōu)質(zhì)客戶為中心， 以優(yōu)質(zhì)客戶為中心，以渠道為載體， 以渠道為載體，以產(chǎn)品為手段， 以產(chǎn)品為手段，以隊伍為主體， 以隊伍為主體，以機制為保障， 以機制為保障，轉(zhuǎn)變管理發(fā)展方式，強化營業(yè)網(wǎng)點的營銷服務(wù)功能， 轉(zhuǎn)變管理發(fā)展方式，強化營業(yè)網(wǎng)點的營銷服務(wù)功能， 提高客戶和員工兩個層面

2、的滿意度， 提高客戶和員工兩個層面的滿意度，實現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點由傳統(tǒng)的交易核算型向營銷服務(wù)型轉(zhuǎn)變。 實現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點由傳統(tǒng)的交易核算型向營銷服務(wù)型轉(zhuǎn)變。 真正把營業(yè)網(wǎng)點建設(shè)成為 真正把營業(yè)網(wǎng)點建設(shè)成為“客戶需求的征集點和實現(xiàn)點，產(chǎn) 客戶需求的征集點和實現(xiàn)點，產(chǎn)品需求的提出點和改進點，營業(yè)服務(wù)的落腳點和關(guān)鍵點 品需求的提出點和改進點，營業(yè)服務(wù)的落腳點和關(guān)鍵點”。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作目標 網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作目標（一）組織架構(gòu) （一）組織架構(gòu)建立和完善網(wǎng)點零售業(yè)務(wù)經(jīng)

3、營管理、營銷組織、產(chǎn)品創(chuàng) 建立和完善網(wǎng)點零售業(yè)務(wù)經(jīng)營管理、營銷組織、產(chǎn)品創(chuàng)新、作業(yè)支持、客戶維護服務(wù)體系； 新、作業(yè)支持、客戶維護服務(wù)體系；3個人優(yōu)質(zhì)客戶收益貢獻比例提高到 個人優(yōu)質(zhì)客戶收益貢獻比例提高到 XXX％； ％；個人客戶滿意度提升到 個人客戶滿意度提升到 XXX％。 ％。（七）風險管理 （七）風險管理建立審慎、規(guī)范、積極、穩(wěn)健的零售業(yè)務(wù)風險管理文 建立審慎、規(guī)范、積極、穩(wěn)健的零售業(yè)務(wù)風險管理文化，完善全過程的風險管理體系，確保

4、實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健發(fā) 化，完善全過程的風險管理體系，確保實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。 展。篇二： 篇二：23-商業(yè)銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型整體解決方案 商業(yè)銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型整體解決方案商業(yè)銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型整體解決方案 商業(yè)銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型整體解決方案課程背景： 課程背景：“善謀者得天下 善謀者得天下”。網(wǎng)點是銀行業(yè)務(wù)競爭的主戰(zhàn)場，金融 。網(wǎng)點是銀行業(yè)務(wù)競爭的主戰(zhàn)場，金融產(chǎn)品銷售的主渠道，銀行隊伍建設(shè)的重要基地，商業(yè)銀行 產(chǎn)品銷售的主渠道，銀行隊伍建設(shè)的重要基地，商業(yè)銀行品牌形

5、象的重要窗口。一個銀行、一個網(wǎng)點、一個營銷人 品牌形象的重要窗口。一個銀行、一個網(wǎng)點、一個營銷人員要想創(chuàng)造高人一等的業(yè)績和豐厚的收入，其重要秘訣就 員要想創(chuàng)造高人一等的業(yè)績和豐厚的收入，其重要秘訣就是對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、轉(zhuǎn)型、再轉(zhuǎn)型，對網(wǎng)點員工營銷思路與營 是對網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、轉(zhuǎn)型、再轉(zhuǎn)型，對網(wǎng)點員工營銷思路與營銷技巧的訓練、訓練、再訓練，實戰(zhàn)、實戰(zhàn)、再實戰(zhàn)。 銷技巧的訓練、訓練、再訓練，實戰(zhàn)、實戰(zhàn)、再實戰(zhàn)。培訓課時： 培訓課時：2 天 / 共計 共