財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司年度工作報(bào)告

1、1 把握機(jī)遇促轉(zhuǎn)型 創(chuàng)新發(fā)展求突破 推動(dòng)公司向集團(tuán)化國(guó)際化發(fā)展方向邁進(jìn) ——2016 年度工作報(bào)告 各位代表、同事們： 這次會(huì)議的主要任務(wù)是，回顧 2015 年工作，總結(jié)一年來(lái)取得的主要成績(jī)，分析當(dāng)前面臨的形勢(shì)，安排部署 2016年工作。 下面，我代表公司經(jīng)營(yíng)班子，向大會(huì)做工作報(bào)告，請(qǐng)各位代表審議。 一、2015 年主要工作回顧 2015 年，公司積極應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)下行壓力加大、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈等錯(cuò)綜復(fù)雜的外部形勢(shì)，緊緊圍繞“跟上市場(chǎng)速度、確

2、保經(jīng)營(yíng)效益、創(chuàng)新差異發(fā)展、合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”這條主線，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以年度 20 項(xiàng)重點(diǎn)工作為抓手，著力轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、求創(chuàng)新、嚴(yán)管控，各項(xiàng)工作取得新的成績(jī)，在保費(fèi)規(guī)模、利潤(rùn)總額、資產(chǎn)規(guī)模三個(gè)方面均實(shí)現(xiàn)了自開(kāi)業(yè)以來(lái)的最好水平，綜合實(shí)力顯著增強(qiáng)，為推進(jìn)落實(shí)新三年規(guī)劃奠定了良好的基礎(chǔ)。 （一）主要指標(biāo)完成情況。 全年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入 66.97 億元，同比增長(zhǎng) 14.60%，高于市場(chǎng)平均增速 3 個(gè)百分點(diǎn) （其中： 車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)收入 45.10 億

3、元，同比增長(zhǎng) 9.26%；非車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)收入 21.87 億元，同比增長(zhǎng)27.45%），市場(chǎng)占有率 0.80%，在全國(guó) 73 家財(cái)險(xiǎn)公司中排名3 建隊(duì)伍”兩手抓，引導(dǎo)分公司加強(qiáng)車(chē)險(xiǎn)渠道開(kāi)拓和直銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)。全年車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)同比增長(zhǎng) 9.3%，在商車(chē)改革和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的雙重沖擊下，保費(fèi)增速跟上市場(chǎng)水平。 加強(qiáng)過(guò)程管理，采取分級(jí)管理策略，在報(bào)案量增幅低于事故年滿(mǎn)期保費(fèi)同比增幅的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)品質(zhì)可控，賠付穩(wěn)中有降。實(shí)施總部人傷片區(qū)責(zé)任制，開(kāi)展人傷管理

4、“百日會(huì)戰(zhàn)”、“亮劍行動(dòng)”，人傷減損 1.38 億元。其中，山東、湖北分公司管理到位，理賠成效突出，分列 A、B 組第一名。加大未決數(shù)據(jù)管理力度，未決案均從 2014 年的 11692 元提升至 2015 年的 19994 元，同比提升 71.0%，大幅提升未決數(shù)據(jù)真實(shí)性水平，對(duì)于準(zhǔn)確判斷車(chē)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)品質(zhì)打下了基礎(chǔ)。通過(guò)建立車(chē)險(xiǎn)未決日監(jiān)控機(jī)制，開(kāi)展車(chē)險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量月度考核，加強(qiáng)投訴管理，客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量明顯提升。2015 年車(chē)險(xiǎn)事故年結(jié)案率 9

5、3.5%， 同比提升 2.5% ； 車(chē)險(xiǎn)結(jié)案周期 17.7 天，同比縮短 3.09 天。 2. 2.非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)步提升 非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)步提升。 夯實(shí)電力能源業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)定位， 以 “主營(yíng)業(yè)務(wù)顆粒歸倉(cāng)，非股東電力業(yè)務(wù)快速發(fā)展，打造專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注的銷(xiāo)售隊(duì)伍”為目標(biāo)，通過(guò)“業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理、人員統(tǒng)一上收、資源統(tǒng)一調(diào)配”的三個(gè)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部管理、服務(wù)品牌”的三個(gè)突破。 股東條線在綜合賠付率上升 8.2 個(gè)百分點(diǎn)的情況下，全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 1.