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文檔簡介
1、阿爾卡特-朗訊4059 話務(wù)臺用戶手冊3.1 開啟一個會話 開啟一個會話3.2 控臺的執(zhí)行（狀態(tài)） 控臺的執(zhí)行（狀態(tài)）3.3 呼叫某個號碼的方法 呼叫某個號碼的方法3.3.1 直接呼叫3.3.2 使用設(shè)定的通訊錄呼叫3.3.3 使用已編程鍵呼叫3.3.4 使用名稱呼叫3.3.5 使用快速撥號呼叫3.4 呼叫內(nèi)線用戶 呼叫內(nèi)線用戶3
2、.4.1 保留（鎖定）一個內(nèi)線用戶設(shè)備（話務(wù)員控制）3.4.2 被叫設(shè)備空閑3.4.3 被叫設(shè)備忙碌3.4.4 特別應用：設(shè)定轉(zhuǎn)線或無法送達3.5 外線呼叫 外線呼叫3.6 答話 答話3.6.1 選擇答話類型:自動或人工3.6.2 選擇優(yōu)先答話3.6.3 內(nèi)線答話3.6.4 外線答話3.6.5 話務(wù)員沒有即
3、時答話的情況3.7 保留某個呼叫 保留某個呼叫3.8 重撥功能：重撥一個號碼 重撥功能：重撥一個號碼3.9 咨詢電話 咨詢電話3.10 經(jīng)紀人電話 經(jīng)紀人電話3.11 話音打斷 話音打斷3.12 呼叫轉(zhuǎn)移（路由） 呼叫轉(zhuǎn)移（路由）3.12.1 選擇轉(zhuǎn)線類型:自動或人工3.12.2 沒有簡介的人工轉(zhuǎn)線3.13 電話會議的操作 電話會
4、議的操作3.13.1 加入第一與會者3.13.2 加入其它參與者3.13.3 在電話會議中插入?yún)⑴c者3.14 文本短訊 文本短訊第四章 第四章 附加功能 附加功能4.1 概述 概述4.2 S 鍵4.2.1 鏈接呼叫4.2.2 收費呼叫4.2.3 釋放控制4.2.4 話務(wù)員間的轉(zhuǎn)換4.2.5 DTMF4.2
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