公立醫(yī)院文明服務(wù)規(guī)范

1、公立醫(yī)院文明服務(wù)規(guī)范 公立醫(yī)院文明服務(wù)規(guī)范一、醫(yī)院工作人員守則 一、醫(yī)院工作人員守則1. 熱愛祖國，熱愛共產(chǎn)黨，熱愛社會(huì)主義，堅(jiān)持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。2. 努力學(xué)習(xí)政治，刻苦鉆研業(yè)務(wù)。3. 發(fā)揚(yáng)救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義精神，同情和尊重病人，全心全意為病人服務(wù)。4. 帶頭遵守國家法令，模范地執(zhí)行各項(xiàng)衛(wèi)生法規(guī)。5. 服從組織，關(guān)心集體，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)友愛，勇于開展批評與自我批評。6. 對工

2、作極端負(fù)責(zé)，嚴(yán)格規(guī)章制度和操作常規(guī)。7. 廉潔奉公，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，自覺抵制不正之風(fēng)。8. 講究文明禮貌，積極參加愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，美化環(huán)境，保持醫(yī)院整潔肅靜。儀表要求：容貌端正，舉止大方；端莊穩(wěn)重，不卑不亢；態(tài)度和藹，待人真誠；服飾規(guī)范，整潔挺括；打扮得體，淡妝素抹；訓(xùn)練有素，言行恰當(dāng)。工作服要求：清潔、平整，寬松適度，扣子齊全，腰帶系緊，自己內(nèi)衣的領(lǐng)口、袖口、裙子不要露在工作服外面,應(yīng)特別注意領(lǐng)子與袖口的潔凈。請?zhí)詈貌v封面，請

3、到× ×診室就診，請用鋼筆填寫，請不要著急，請按先后秩序就診。用藥后有什么不舒服，請告訴我，檢查后，請?jiān)賮韽?fù)診，對不起，讓您久等了。您好，歡迎您到我們醫(yī)院就診，請把病歷給我。您稍候。請問，您哪不舒服？慢慢說，請別著急。× ×同志，請您躺下讓我?guī)湍w檢。請別緊張。請您先去做× ×檢查再來。× ×同志，現(xiàn)是做× ×檢查，請您配合，別緊張。好，