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1、醫(yī)院產(chǎn)科醫(yī)生美國醫(yī)院進修學(xué)習(xí)心得體會 醫(yī)院產(chǎn)科醫(yī)生美國醫(yī)院進修學(xué)習(xí)心得體會美國加州太平洋醫(yī)療中心(California Pacific Medical Center,簡稱 CPMC)是加州最大的非盈利性的私人醫(yī)療學(xué)術(shù)中心。該中心由四個醫(yī)院組成,分別是坐落在舊金山的兒童醫(yī)院、戴維斯醫(yī)療中心(富蘭克林醫(yī)院)、長老會醫(yī)學(xué)中心和圣盧克醫(yī)院,最早的戴維斯醫(yī)療中心成立于 1857 年,我們前往學(xué)習(xí)的 California campus 成立于187
2、5 年,均是百年以上老院,在舊金山享有盛譽,其擁有舊金山 33%的病患,其婦兒分院是舊金山接生嬰兒最多的醫(yī)院。在 CPMC 的大堂和員工餐廳,經(jīng)常見到 Be the Best –our measure of success 的標(biāo)牌和宣傳。他們衡量成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是做最好的自己,無論是員工還是醫(yī)院。他們期望病患的體驗超出預(yù)期,標(biāo)牌上寫著,如果您的體驗有任何的不如意,讓我們知道。(Be the Best –our measure
3、of success. At California Pacific Medical Center, we strive to be the best. We want your experience with us to exceed expectations. If your experience is anything less than the best, please let us know.)在這種理念的推動下,
4、CPMC 已經(jīng)連續(xù)多年獲得全美前三名病患安全及優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎、最佳生產(chǎn)中心獎、最佳灣區(qū)工作場所等桂冠。近兩年產(chǎn)科無一例醫(yī)療事故和糾紛。短短一個月的學(xué)習(xí)歷程,感悟很深,分以下幾個方面談?wù)勛约旱母惺堋?.注重病人的就醫(yī)感受,提供五星級的服務(wù)和最安全的醫(yī)療,最大限度保護隱私權(quán)。作為一所百年老院,醫(yī)院的外觀并不起眼。但走進醫(yī)院的大門,映入眼簾的是布置溫馨的大堂,左側(cè)是產(chǎn)科靈魂的調(diào)控中心(各區(qū)床位一目了然,對入院孕婦進行管控,保證所有需要入院的孕婦都
5、有床位,都能得到最好的照顧)和入院登記處,右側(cè)是兒童游樂區(qū)域和延伸到食堂、其他病區(qū)和地下會議室的走廊,醫(yī)院樓層包括地下一層(會議室、藥房、輔助科室)總共 6 層。走到各個區(qū)域都是窗明幾凈,走道地板打蠟或地毯鋪設(shè),走廊兩側(cè)掛著漂亮的壁畫,走道安靜,除了一些供人休息的沙發(fā)就是擺放有序的麻醉車(供無痛分娩使用)、監(jiān)護儀,空置的病房總是井井有條,東西規(guī)范放置,隨時備用。所有醫(yī)護人員都是面帶笑容,碰到有人在走廊等候,無論是清潔工或醫(yī)護人員都會熱情
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