國(guó)有企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案

1、1中國(guó) 中國(guó) XXXXXXXX XXXXXXXX 公司 公司網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管應(yīng)急預(yù)案 網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管應(yīng)急預(yù)案第一章 總則第一條 第一條 編制目的 制目的為切實(shí)加強(qiáng)中國(guó) XXXXXX 公司（以下簡(jiǎn)稱“四川公司” ）網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控和管理，提高預(yù)防和處置網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力，制定本預(yù)案。第二條 第二條 適用范 適用范圍本預(yù)案適用于處置在 BBS 論壇、微博、微信、博客、新聞跟貼、轉(zhuǎn)貼等網(wǎng)絡(luò)媒體上出現(xiàn)的關(guān)于 XX 公司及所屬各單位發(fā)生任何級(jí)

2、別的安全事故、環(huán)境保護(hù)事件和造謠誹謗信息等危害企業(yè)安全穩(wěn)定的各類網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件。第三條 第三條 工作原 工作原則 （一）快速反應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生和發(fā)展有一個(gè)時(shí)間過程，應(yīng)盡早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，有效控制網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展和蔓延，避免進(jìn)入失控狀態(tài)。（二）有效溝通。網(wǎng)絡(luò)媒體是突發(fā)公共事件公關(guān)活動(dòng)的主要渠道，是開展危機(jī)公關(guān)的重要對(duì)象。要與網(wǎng)絡(luò)媒體建立密切聯(lián)系，保持順暢溝通。3及時(shí)采取措施，與刊登不實(shí)消息的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行溝通，積極主動(dòng)消除不利消

3、息。針對(duì)突發(fā)事件產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)輿情，事發(fā)單位應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)要及時(shí)匯集、整理、分析，會(huì)商解決對(duì)策，做好與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體溝通工作，在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)出官方聲音，有效引導(dǎo)輿論，最大限度縮小突發(fā)事件產(chǎn)生的不良影響。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情反映事件的程度，必要時(shí)及時(shí)組織新聞發(fā)布會(huì)，由 XX 公司應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)指定專人對(duì)外發(fā)布權(quán)威消息，向公眾澄清事實(shí)，積極加強(qiáng)正面引導(dǎo)，消除不利影響。第二章 分級(jí)響應(yīng)第五條 第五條 特別重大網(wǎng) 重大網(wǎng)絡(luò)輿 絡(luò)輿情根據(jù)需要，經(jīng) XX 公司應(yīng)