廣告公司運(yùn)營方案

1、廣告公司運(yùn)營方案 廣告公司運(yùn)營方案前 言：美國羅斯?？偨y(tǒng)有句名言：“不當(dāng)總統(tǒng)就當(dāng)廣告人”。于是，很多激情青年鉆入這一行業(yè)并為之奮斗著。其中的滋味艱辛外行人是體會不到的，為客戶挑燈夜戰(zhàn)熬通宵是家常便飯，甚至一天 24 小時包括睡覺做夢都想著客戶的事，得到的是廣告活動效果的成功和客戶以及社會對自己的認(rèn)可。有職場人士開玩笑說有兩個行業(yè)最鍛煉人：一個是做廣告的，一個是做保險的。廣告公司評價一個員工是否優(yōu)秀的惟一標(biāo)準(zhǔn)就是他的業(yè)績，給公司創(chuàng)造的價值

2、。那么評價一個廣告公司行不行的標(biāo)準(zhǔn)不是名聲有多大，美譽(yù)度有多高，有多么多么專業(yè)，關(guān)鍵是看它賺錢了沒有，賺了多少錢。 廣告公司的運(yùn)營在于積累。有兩類資源很重要：一是公司人力資源，即是否帶出一幫專業(yè)、敢打硬仗的團(tuán)隊，遵從于公司的文化理念，忠誠于公司；二是客戶資源，即有一幫對你認(rèn)可的客戶。有一幫關(guān)系穩(wěn)定、認(rèn)可相信你的客戶是一筆寶貴財富，是一個公司能否成功的核心因素。 廣告公司管理運(yùn)營有幾大要素：人才、產(chǎn)品、機(jī)制、品牌、資金，缺一不可。有一幫專

3、業(yè)敬業(yè)的人組成的團(tuán)隊，良性運(yùn)行的激勵機(jī)制，定位精確、品質(zhì)過硬的產(chǎn)品，業(yè)界內(nèi)外口碑皆佳的企業(yè)品牌，適當(dāng)?shù)馁Y金支持。最關(guān)鍵的是人，因?yàn)樗械臇|西要靠人來運(yùn)作。 廣告公司不僅是在競爭客戶，同時也在競爭人才。優(yōu)秀員工那里都需要都喜歡。關(guān)鍵是要搭建一個好的平臺，筑巢引鳳，讓員工有一個能發(fā)揮自己潛能的空間，使自己的價值達(dá)到體現(xiàn)，有時比錢更重要。 廣告公司的老總很重要的一個能力就是如何招到優(yōu)秀的員工，把他放到合適的位置上，培養(yǎng)他上道，最后是怎么樣留人

4、，不能當(dāng)成給別人培養(yǎng)人才輸送人才的基地，培養(yǎng)人的成本是很高的。 奧美廣告有兩個法寶：一個是創(chuàng)意，一個是培訓(xùn)。創(chuàng)意是廣告專業(yè)方面的，培訓(xùn)是員工管理方面的，兩個同等重要。通過培訓(xùn)提高人的專業(yè)技能，轉(zhuǎn)變態(tài)度，打造成一個無堅不摧的團(tuán)隊。在一起團(tuán)隊作業(yè)，相互協(xié)調(diào)，會創(chuàng)造出了。 客戶的管理特別重要，不僅是客戶服務(wù)人員（業(yè)務(wù)員），更多的應(yīng)是業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)。一方面業(yè)務(wù)經(jīng)理要定期不定期與客戶的高層接觸溝通。另一方面與客戶接觸的應(yīng)是一個團(tuán)隊，包括策劃、市調(diào)

5、、文案、設(shè)計人員，而非單單一個業(yè)務(wù)員。是一個團(tuán)隊在服務(wù)客戶，而非一個業(yè)務(wù)員。 公司應(yīng)將客戶進(jìn)行有效分類，根據(jù)業(yè)務(wù)量、客戶潛力等進(jìn)行評估。80%的精力花在 20%創(chuàng)造 80%價值的客戶上。依重要程度可分 A 類、B 類、C 類，即將開發(fā)的目標(biāo)客戶成 D 類。然后 A 類客戶多長時間拜訪一次，B 類、C 類多長時間拜訪一次，D 類客戶每月開發(fā)幾個指標(biāo)。最后定期對原有客戶進(jìn)行清理盤點(diǎn)，把那些耗費(fèi)精力大但贏利少的客戶降級或淘汰掉，定期優(yōu)化你的客

6、戶隊伍資源。 客情關(guān)系的處理很重要，可定期打個電話、發(fā)個短信，過年過節(jié)寫張賀卡，讓客戶知道你沒有忘記他。不要拉業(yè)務(wù)時去找人家，不拉業(yè)務(wù)的時候不理人家，業(yè)務(wù)結(jié)束后就不管了。什么時候你把客戶忘記了，客戶也把你忘記了。 廣告公司是個智業(yè)，是應(yīng)該非常專業(yè)的。設(shè)計創(chuàng)意人員如此，客戶服務(wù)人員亦是如此。除有較寬的知識結(jié)構(gòu)和溝通能力外，形象也很重要。專業(yè)的形象使人有信賴感，業(yè)務(wù)成交率會提高。 廣告公司是給別人化妝的，應(yīng)先給自己化化妝。先把自己的形象塑造

7、好，再去給別人做形象傳播。 廣告行業(yè)是個朝陽行業(yè)，集知識密集、人才密集、技術(shù)密集為一體。廣告行業(yè)又是個投入和回報不成比例的行業(yè)，當(dāng)然 4A 公司和大的廣告公司除外。除做事方法專業(yè)、講究策略之外，,還要“選對池塘釣大魚”，不同的市場環(huán)境用不同的運(yùn)作方法，否則事倍功半。 廣告行業(yè)又是個鍛煉人的行業(yè)?！叭绻銗垡粋€人，就讓他(她)去做廣告，那里是天堂；如果恨一個人，就讓他（她）去做廣告，那里是地獄?！?廣告人是用特殊材料打造的人。既要有拼命的