服務外包在中國的應用研究.pdf

1、一個企業(yè)的競爭優(yōu)勢已不僅僅取決于其產品質量、銷售價格和售后服務等因素，在很大程度上還取決于其對市場變化的反應能力，如產品的推陳出新、市場的爭先搶占等。正是在這種激烈的競爭環(huán)境下，企業(yè)實行向有競爭力的主營業(yè)務回歸，實施歸核戰(zhàn)略，把公司的業(yè)務歸攏到最具競爭優(yōu)勢的行業(yè)上；把經營重點放在核心行業(yè)價值鏈上自己優(yōu)勢最大的環(huán)節(jié)上；強調核心能力的培育、維護和發(fā)展。為此，企業(yè)將通過撤消、出售、互換、外包等多種形式，不斷將非核心業(yè)務剝離出去。因此，服務外包

2、已越來越多成為許多公司的一種經營模式選擇。
　　 服務外包模式被廣泛應用于IT產業(yè)、金融保險、研究開發(fā)、人力資源管理、會計法律等專業(yè)技術服務領域。大力承接國際服務外包業(yè)務，有利于轉變對外貿易增長方式，擴大知識密集型服務產品出口；有利于優(yōu)化外商投資結構，提高利用外資質量和水平,這些都將為我國經濟快速發(fā)展帶來新的機遇。中國服務外包發(fā)展有很多自身特色，需要進行系統(tǒng)研究，從理論上揭示其存在發(fā)展的原因，并全面描述其最新進展和特征，為政策權

3、衡和企業(yè)決策提供基礎。
　　 本文研究服務外包的發(fā)展現狀、主要競爭格局、發(fā)展趨勢等，并嘗試結合實際案例分析服務外包的實際應用，進而提出針對我國服務外包國際化發(fā)展的一些建議。論文首先分析了國際服務外包的發(fā)展現狀及趨勢，力求從多個角度和方面展示全局情景、重點行業(yè)、主要表現和重大意義。繼而通過與印度的對比分析，對我國承接服務外包概況做了全面描述，重點分析了中國利用好這個機遇的意義及有利和不利的條件，提出了戰(zhàn)略選擇和政策建議。最后論文以