基于MVC的某局信訪信息管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、在信息化改革浪潮的推動下，政府信訪部門的工作方式有了新的要求和挑戰(zhàn)，在傳統(tǒng)的工作方式中，信訪案件的收集、處理、轉(zhuǎn)辦、督辦過程速度慢、效率低，繁瑣復(fù)雜，耗費(fèi)了大量的人力物力，嚴(yán)重影響了信訪管理部門的工作效率。為了更好的解決當(dāng)前已存在的問題，確立科學(xué)規(guī)范的信訪管理工作，政府相關(guān)部門建立適合自己的信訪管理系統(tǒng)就顯得尤為必要，建立一套科學(xué)有效、安全穩(wěn)定、操作便捷、可靠運(yùn)行的電子信訪系統(tǒng)，不僅能有效的將各級信訪部門整合成一個整體，而且能及時的收集

2、廣大人民群眾的真實想法，提高信訪工作效率，改善群眾對政府職能部門的印象，充分調(diào)動群眾的參與性，為政府建設(shè)過程提供一個良好的監(jiān)督管理的平臺。
　　本文首先對信訪工作程序進(jìn)行了分析，并結(jié)合信息化建設(shè)的現(xiàn)狀，提出在某局建立一套完整的信訪信息系統(tǒng)。通過運(yùn)用統(tǒng)一的信訪工作流程和電子信訪系統(tǒng)，將傳統(tǒng)工作方式中松散的、單一的、孤立的信訪案件，通過信息化手段，轉(zhuǎn)變成為緊湊的、多部門聯(lián)合支持的、聯(lián)系緊密的信訪案件；不僅減少了不必要的重復(fù)勞動，也精簡

3、了部分工作流程，將信訪工作人員的主要精力從大量繁重的事務(wù)性工作轉(zhuǎn)向為督查、督辦等職能工作；通過標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的監(jiān)管手段，有效地規(guī)范、約束各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)、信訪舉報部門和信訪工作人員的工作行為；同時，充分利用信訪信息資源進(jìn)行綜合分析，提高了處理信訪問題的能力。
　　本文為基于某局信訪信息工作提供了基于MVC模型的三層架構(gòu)、Java EE+Oracle的解決方案，采用B/S架構(gòu)，提供了一個不限時間、空間限制的全天候服務(wù)平臺，在設(shè)計時，