基于Web的免費(fèi)機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)系統(tǒng)的初步設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、航空票務(wù)公司是一種典型的服務(wù)型企業(yè)，主要從事代售機(jī)票業(yè)務(wù)。近年來(lái)，航空票務(wù)公司為了吸引更多的潛在顧客紛紛推出了一項(xiàng)為在公司訂購(gòu)機(jī)票的顧客提供免費(fèi)機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)。該服務(wù)雖然方便了顧客的出行，節(jié)約了顧客的成本，但由于其不能帶給公司直接的經(jīng)濟(jì)效益，如何提高顧客滿意度和降低成本就成為此項(xiàng)服務(wù)能否成功實(shí)施的決定因素。
　　 本文正是基于這一出發(fā)點(diǎn)，借助Internet技術(shù)實(shí)現(xiàn)了航空票務(wù)公司與消費(fèi)者之間的B2C業(yè)務(wù)的管理信息化決策支持系統(tǒng)。它

2、既滿足了顧客的購(gòu)票和免費(fèi)接送服務(wù)的需求，又可以幫助航空票務(wù)公司管理和處理票務(wù)信息、車(chē)輛信息以及制定合理的車(chē)次分配和調(diào)度方案，以盡可能低的運(yùn)輸成本來(lái)獲取盡可能高的顧客滿意度。
　　 本文首先對(duì)車(chē)輛路徑問(wèn)題和軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)進(jìn)行概述，給出車(chē)輛路徑問(wèn)題的分類(lèi)、部分求解此問(wèn)題的算法以及相關(guān)的開(kāi)發(fā)技術(shù)，以此作為系統(tǒng)中模型算法模塊實(shí)現(xiàn)和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)。其次，根據(jù)上述理論和航空票務(wù)公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，圍繞顧客、企業(yè)和管理員的業(yè)務(wù)流程和功能需求進(jìn)行