網上支付企業(yè)核心競爭力研究.pdf

1、網上支付企業(yè)是互聯(lián)網企業(yè)中非常具有代表性的企業(yè)類型，它將近十年的發(fā)展歷程是整個互聯(lián)網企業(yè)發(fā)展的一個縮影。同時，它還是互聯(lián)網行業(yè)中，資金流量最大、具有一定金融業(yè)特征的企業(yè)。網上支付企業(yè)的業(yè)務直接影響著其它所有需要通過網上支付的互聯(lián)網公司以及需要通過網絡銷售產品和服務的傳統(tǒng)企業(yè)。因此，網上支付行業(yè)的健康發(fā)展和核心競爭力構建是一個十分重要的命題。 有關網上支付企業(yè)核心競爭力的研究目前還處于空白階段，關于互聯(lián)網企業(yè)核心競爭力的研究都只停

2、留在就贏利模式方面的討論上。第二章通過對核心競爭力理論文獻進行了系統(tǒng)回顧，綜合運用經濟學、管理學、網絡經濟學、戰(zhàn)略管理理論、博弈論、市場營銷學等理論，應用到網上支付企業(yè)這個新興的互聯(lián)網企業(yè)中。 在第三章構建了網上支付企業(yè)核心競爭力理論體系。這個理論體系包括網上支付企業(yè)核心競爭力的網絡經濟特性、網上支付企業(yè)作為信用中介的博弈模型、網上支付行業(yè)的競爭性壟斷市場結構、網上支付企業(yè)的五種力量分析、網上支付企業(yè)的梯度競爭優(yōu)勢分析、網上支付

3、企業(yè)的長尾理論和藍海戰(zhàn)略。 通過對網上支付行業(yè)環(huán)境、產業(yè)鏈和主要企業(yè)的分析，在第四章創(chuàng)新性地定義了網上支付企業(yè)核心競爭力的概念：以企業(yè)長期積累的物質資源、人力資源和無形資源為基礎，通過企業(yè)資源管理機制和整合創(chuàng)新機制而形成企業(yè)能力，再通過企業(yè)的綜合能力整合企業(yè)的政府關系和上下游企業(yè)關系等等制度環(huán)境和市場環(huán)境，最終通過有利的環(huán)境因素和企業(yè)能力再形成企業(yè)資源的一種循環(huán)作用的動態(tài)自組織系統(tǒng)。企業(yè)的有形資源、人力資源和無形資源是網上支付企

4、業(yè)核心競爭力的源泉。企業(yè)的管理能力、創(chuàng)新能力和整合能力是網上支付企業(yè)核心競爭力的動力。企業(yè)的制度環(huán)境和市場環(huán)境是網上支付企業(yè)核心競爭力的外部保障。資源要素分為物質資源、人力資源和無形資源三部分，物質資源包括現金資本和實物資本。人力資源包括管理團隊、核心員工和專業(yè)人才。無形資源包括公司品牌、企業(yè)文化、研發(fā)成果和用戶安裝量等。能力要素包括管理能力、創(chuàng)新能力和整合能力，管理能力包括組織優(yōu)化能力、營銷能力和資源管理能力。創(chuàng)新能力包括技術創(chuàng)新能力

5、、價值創(chuàng)新能力和學習應變能力。整合能力包括外部價值鏈整合和公關能力。環(huán)境要素包括制度環(huán)境和市場環(huán)境。 在前面的定義和影響要素分析的基礎上，第五章結合網上支付行業(yè)的分析調研和綜合30位業(yè)內專家意見，建立了網上支付企業(yè)核心競爭力評價指標體系，包括：資金，管理團隊，用戶安裝量，公司品牌，企業(yè)文化，市場份額，收入增長率，創(chuàng)新能力，技術水平，政府關系，上下游企業(yè)關系11個指標。根據行業(yè)調查數據，運用層次分析法和聚類分析法，對8個網上支付企

6、業(yè)的核心競爭力水平進行實證研究，兩種評價方法結論彼此印證，且符合網上支付行業(yè)的現狀，依據評價結果將目前網上支付企業(yè)核心競爭力狀況做了系統(tǒng)總結，并得到四點啟示：1、網上支付企業(yè)的核心競爭力與企業(yè)成立先后時間無直接關系。2、網上支付企業(yè)核心競爭力與市場份額有關。3、核心競爭力評價排名與企業(yè)整體的實力和規(guī)模相關性強。4、網上支付企業(yè)在部分評價指標上的優(yōu)勢有連帶作用?；谔荻雀偁巸?yōu)勢和指標綜合評價，提出依據一橫一縱兩個角度，對網上支付企業(yè)核心競

7、爭力的培育提出了方向?？v向從時間序列來看，結合網上支付企業(yè)梯度競爭優(yōu)勢的特點，分析了核心競爭力培育的時間階段和重點，提出企業(yè)在不同發(fā)展階段所需要培育的核心競爭力要素。橫向從核心競爭力識別、評價和提升的過程分析，根據與網上支付行業(yè)中其它企業(yè)橫向比較的核心競爭力評價指標中的弱項，揭示針對不同指標要素以何種手段和方法來提升和培育核心競爭力。 第六章提出了針對網上支付企業(yè)核心競爭力評價指標的十大提升策略。即創(chuàng)業(yè)文化策略、產品主流化策略、