電子商務技術擴散影響因素模型與實證研究.pdf

1、電子商務作為一種新興的商業(yè)模式，具有極大的潛力推動企業(yè)“打破”原有發(fā)展戰(zhàn)略的束縛，徹底改變企業(yè)的運作流程，增強企業(yè)與客戶和供應商的聯(lián)系，開拓新的市場。企業(yè)采納電子商務并且成功實施該技術以后可以有效提升品牌知名度和企業(yè)形象，降低運營成本，提高員工的工作效率，提供更加及時和完備的售后服務，從而使企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中贏得競爭優(yōu)勢。
　　隨著電子商務技術成為企業(yè)普遍關注的熱點，如何促進電子商務技術在潛在的采納企業(yè)中有效擴散引起了學者們的

2、廣泛關注。盡管電子商務技術有著提高企業(yè)效率、增進企業(yè)間合作共贏的巨大潛力，但是這種潛力最終能否實現(xiàn)，取決于用戶如何采納和使用該技術。作為電子商務技術的最終使用者，企業(yè)在日常工作中能否有效使用電子商務技術，決定了電子商務技術真實的價值和影響。目前，盡管基于互聯(lián)網的電子商務技術具有各種潛在優(yōu)勢并開始在我國企業(yè)中得到應用，但從整體來看，我國企業(yè)的電子商務技術應用水平還十分有限。過去國內外學者們對影響電子商務技術擴散的因素進行過很多研究，也取得

3、了一定的研究成果，但針對我國企業(yè)的實際情況進行的研究卻不多見。本論文結合有關研究課題，以創(chuàng)新擴散理論為基礎，并結合信任理論和技術——組織——環(huán)境（TOE）研究框架，對電子商務技術擴散的影響因素進行了實證研究。
　　論文以電子商務技術擴散的影響因素為研究對象，分析了以互聯(lián)網技術為基礎的電子商務技術擴散過程中不同階段的影響因素及其作用。論文首先對電子商務技術及其擴散的概念進行了界定，之后概括了電子商務技術擴散系統(tǒng)的構成，并且對電子商務

4、技術擴散過程進行了分析，論文把電子商務技術擴散過程分為兩個階段：技術采納階段和技術整合階段。然后論文深入分析了電子商務技術擴散的影響因素及其作用，論文把電子商務技術擴散的影響因素歸納為三類，即技術層面的影響因素、組織層面的影響因素和環(huán)境層面的影響因素。
　　在以上分析的基礎上，本文以 Rogers的創(chuàng)新擴散理論和信任理論為基礎，并結合 TOE研究框架，構建了一個全面研究電子商務技術擴散過程及其影響因素的概念模型，并在此模型基礎上提

5、出了論文的研究假設。
　　在概念模型與研究假設的基礎上，論文從研究對象的選擇、問卷設計與數(shù)據(jù)收集、變量的測量和分析方法等方面對實證分析進行了方案設計，分析了結構方程模型的原理與基本程序，構建了各變量的測量量表，以 SPSS13.0為數(shù)據(jù)分析研究工具，對收集到的數(shù)據(jù)進行描述性統(tǒng)計分析及量表的信度和效度檢驗。描述性統(tǒng)計分析結果表明，所搜集的數(shù)據(jù)樣本基本符合實際情況。信度和效度檢驗的結果表明，本研究整體具有較高的信度和效度。
　　

6、為驗證所提出的概念模型和研究假設，本文根據(jù)結構方程模型的分析過程，對構建的理論模型進行實證分析。通過相關統(tǒng)計軟件，對假設的理論模型進行評估，主要是對測量模型和結構模型進行分析，并計算評估各類適配度指標。在此分析基礎上，提出了具有理論基礎的影響因素模型，同時與進行修正的原始假設模型進行相關參數(shù)的比較，從而確定了本論文最終理論模型。并根據(jù)不同模型之間的比較，進一步分析模型中的相關內容。而后對論文提出的假設進行了檢驗，并對其原因及意義進行了討

7、論。最后，提出了加速電子商務技術擴散的對策建議。
　　論文經過實證分析，研究結果顯示企業(yè)規(guī)模、企業(yè)對電子商務技術的信任、高層管理者的支持以及企業(yè)之間的信任關系等因素對于電子商務的采納作用效果顯著，同時與電子商務技術的特點、中介組織的作用以及企業(yè)所處的環(huán)境密切相關；企業(yè)電子商務的技術整合階段則與技術特點和企業(yè)本身的特點，包括企業(yè)內部的IT環(huán)境和企業(yè)規(guī)模等有很緊密的關系。
　　在研究過程中，本文全面借鑒已有的研究成果，深入挖掘創(chuàng)