電子商務(wù)技術(shù)擴(kuò)散影響因素模型與實(shí)證研究.pdf

1、電子商務(wù)作為一種新興的商業(yè)模式，具有極大的潛力推動企業(yè)“打破”原有發(fā)展戰(zhàn)略的束縛，徹底改變企業(yè)的運(yùn)作流程，增強(qiáng)企業(yè)與客戶和供應(yīng)商的聯(lián)系，開拓新的市場。企業(yè)采納電子商務(wù)并且成功實(shí)施該技術(shù)以后可以有效提升品牌知名度和企業(yè)形象，降低運(yùn)營成本，提高員工的工作效率，提供更加及時(shí)和完備的售后服務(wù)，從而使企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中贏得競爭優(yōu)勢。
　　隨著電子商務(wù)技術(shù)成為企業(yè)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)，如何促進(jìn)電子商務(wù)技術(shù)在潛在的采納企業(yè)中有效擴(kuò)散引起了學(xué)者們的

2、廣泛關(guān)注。盡管電子商務(wù)技術(shù)有著提高企業(yè)效率、增進(jìn)企業(yè)間合作共贏的巨大潛力，但是這種潛力最終能否實(shí)現(xiàn)，取決于用戶如何采納和使用該技術(shù)。作為電子商務(wù)技術(shù)的最終使用者，企業(yè)在日常工作中能否有效使用電子商務(wù)技術(shù)，決定了電子商務(wù)技術(shù)真實(shí)的價(jià)值和影響。目前，盡管基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)技術(shù)具有各種潛在優(yōu)勢并開始在我國企業(yè)中得到應(yīng)用，但從整體來看，我國企業(yè)的電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用水平還十分有限。過去國內(nèi)外學(xué)者們對影響電子商務(wù)技術(shù)擴(kuò)散的因素進(jìn)行過很多研究，也取得

3、了一定的研究成果，但針對我國企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行的研究卻不多見。本論文結(jié)合有關(guān)研究課題，以創(chuàng)新擴(kuò)散理論為基礎(chǔ)，并結(jié)合信任理論和技術(shù)——組織——環(huán)境（TOE）研究框架，對電子商務(wù)技術(shù)擴(kuò)散的影響因素進(jìn)行了實(shí)證研究。
　　論文以電子商務(wù)技術(shù)擴(kuò)散的影響因素為研究對象，分析了以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)技術(shù)擴(kuò)散過程中不同階段的影響因素及其作用。論文首先對電子商務(wù)技術(shù)及其擴(kuò)散的概念進(jìn)行了界定，之后概括了電子商務(wù)技術(shù)擴(kuò)散系統(tǒng)的構(gòu)成，并且對電子商務(wù)

4、技術(shù)擴(kuò)散過程進(jìn)行了分析，論文把電子商務(wù)技術(shù)擴(kuò)散過程分為兩個(gè)階段：技術(shù)采納階段和技術(shù)整合階段。然后論文深入分析了電子商務(wù)技術(shù)擴(kuò)散的影響因素及其作用，論文把電子商務(wù)技術(shù)擴(kuò)散的影響因素歸納為三類，即技術(shù)層面的影響因素、組織層面的影響因素和環(huán)境層面的影響因素。
　　在以上分析的基礎(chǔ)上，本文以 Rogers的創(chuàng)新擴(kuò)散理論和信任理論為基礎(chǔ)，并結(jié)合 TOE研究框架，構(gòu)建了一個(gè)全面研究電子商務(wù)技術(shù)擴(kuò)散過程及其影響因素的概念模型，并在此模型基礎(chǔ)上提

5、出了論文的研究假設(shè)。
　　在概念模型與研究假設(shè)的基礎(chǔ)上，論文從研究對象的選擇、問卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集、變量的測量和分析方法等方面對實(shí)證分析進(jìn)行了方案設(shè)計(jì)，分析了結(jié)構(gòu)方程模型的原理與基本程序，構(gòu)建了各變量的測量量表，以 SPSS13.0為數(shù)據(jù)分析研究工具，對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析及量表的信度和效度檢驗(yàn)。描述性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果表明，所搜集的數(shù)據(jù)樣本基本符合實(shí)際情況。信度和效度檢驗(yàn)的結(jié)果表明，本研究整體具有較高的信度和效度。
　　

6、為驗(yàn)證所提出的概念模型和研究假設(shè)，本文根據(jù)結(jié)構(gòu)方程模型的分析過程，對構(gòu)建的理論模型進(jìn)行實(shí)證分析。通過相關(guān)統(tǒng)計(jì)軟件，對假設(shè)的理論模型進(jìn)行評估，主要是對測量模型和結(jié)構(gòu)模型進(jìn)行分析，并計(jì)算評估各類適配度指標(biāo)。在此分析基礎(chǔ)上，提出了具有理論基礎(chǔ)的影響因素模型，同時(shí)與進(jìn)行修正的原始假設(shè)模型進(jìn)行相關(guān)參數(shù)的比較，從而確定了本論文最終理論模型。并根據(jù)不同模型之間的比較，進(jìn)一步分析模型中的相關(guān)內(nèi)容。而后對論文提出的假設(shè)進(jìn)行了檢驗(yàn)，并對其原因及意義進(jìn)行了討

7、論。最后，提出了加速電子商務(wù)技術(shù)擴(kuò)散的對策建議。
　　論文經(jīng)過實(shí)證分析，研究結(jié)果顯示企業(yè)規(guī)模、企業(yè)對電子商務(wù)技術(shù)的信任、高層管理者的支持以及企業(yè)之間的信任關(guān)系等因素對于電子商務(wù)的采納作用效果顯著，同時(shí)與電子商務(wù)技術(shù)的特點(diǎn)、中介組織的作用以及企業(yè)所處的環(huán)境密切相關(guān)；企業(yè)電子商務(wù)的技術(shù)整合階段則與技術(shù)特點(diǎn)和企業(yè)本身的特點(diǎn)，包括企業(yè)內(nèi)部的IT環(huán)境和企業(yè)規(guī)模等有很緊密的關(guān)系。
　　在研究過程中，本文全面借鑒已有的研究成果，深入挖掘創(chuàng)