網(wǎng)通業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與分析決策系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著全球電信市場(chǎng)逐漸走向開(kāi)放，業(yè)務(wù)的復(fù)雜程度日益提高，面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越多的運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始考慮如何從大量數(shù)據(jù)中挖掘出對(duì)企業(yè)發(fā)展有用的信息，了解客戶(hù)需求和偏好，提高公司的經(jīng)營(yíng)決策水平，進(jìn)而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱(chēng)BASS）開(kāi)始進(jìn)入電信行業(yè)。經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)的主要任務(wù)是動(dòng)態(tài)地、有選擇性地從運(yùn)營(yíng)支撐、網(wǎng)管、財(cái)務(wù)等許多不同的系統(tǒng)中提取出有用的數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)清洗、轉(zhuǎn)換和裝載，得到企業(yè)數(shù)據(jù)的一個(gè)全局視圖，在此基礎(chǔ)上利用合適的查

2、詢(xún)工具、數(shù)據(jù)挖掘工具進(jìn)行智能化地分析、處理、預(yù)測(cè)、模擬等，最終向各級(jí)決策管理者或?qū)I(yè)人員提供及時(shí)、科學(xué)、有效的分析報(bào)告，為一線(xiàn)人員提供針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)、交叉營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)、為公司領(lǐng)導(dǎo)層提供戰(zhàn)略決策支持。 本文以商務(wù)智能技術(shù)為中心，緊密結(jié)合電信業(yè)務(wù)特點(diǎn)，以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和分析決策系統(tǒng)為案例，從項(xiàng)目的設(shè)計(jì)流程出發(fā)，詳細(xì)介紹項(xiàng)目服務(wù)器端的開(kāi)發(fā)過(guò)程、數(shù)據(jù)模型的建立與實(shí)現(xiàn)；描述了系統(tǒng)的項(xiàng)目框架設(shè)計(jì)和商務(wù)智能的核心技術(shù)在系統(tǒng)中的各模塊設(shè)計(jì)情況，探討商務(wù)智能在

3、電信行業(yè)中的應(yīng)用。 業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和分析決策系統(tǒng)利用商務(wù)智能技術(shù)，通過(guò)集成電信行業(yè)中多種新舊業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)，實(shí)施OLAP及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用。在這個(gè)項(xiàng)目的背景下，本文對(duì)商務(wù)智能及其關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行研究與分析，在系統(tǒng)地描述整個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)思想、系統(tǒng)架構(gòu)、系統(tǒng)的功能及特點(diǎn)的同時(shí)，重點(diǎn)地提出和闡述了與電信業(yè)務(wù)緊密結(jié)合的商務(wù)智能項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程、模型設(shè)計(jì)原則和設(shè)計(jì)過(guò)程，與OLAP數(shù)據(jù)模型和商業(yè)規(guī)則緊密聯(lián)系的服務(wù)器端應(yīng)用程序設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)方案，在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及在線(xiàn)分