基于云計算的IT運維服務系統(tǒng)研究與應用.pdf

1、分類號：UDC：學校代號：11845學號：2111205090廣東工業(yè)大學碩士學位論文(工程碩士)基于云計算的IT運維服務系統(tǒng)研究與應用鄧立龍指導教師姓名、職稱：徐海水副教授學科(專業(yè))或領域名稱：計算機科學與技術學生所屬學院：計算機學院論文答辯日期：二。一五年五月摘要摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展和硬件性能的提升，計算機信息架構和系統(tǒng)應用越來越龐大。在當前的IT系統(tǒng)架構中，各種設備、主機、應用及業(yè)務系統(tǒng)的部署使IT架構愈發(fā)龐雜，傳統(tǒng)運維服務

2、變得力不從心。除成本擴張外，每年的維護與人力資源的投入都是一筆昂貴的費用。雖然組織可以暫時在單一事件或需求上獲得滿足，但在結合異質系統(tǒng)、平臺時，卻又需要花費大量的人力物力。面對日益復雜lT系統(tǒng)和越來越多的軟、硬件設備，如何做好IT維護服務，保障lT系統(tǒng)的安全正常運行；如何對lT日志數(shù)據(jù)進行整合、管理、維護、分析并使之產生再生效益，這將是運維管理所面對的日趨迫切的問題。本文通過結合IT運維服務管理現(xiàn)狀，參考國內外已經(jīng)發(fā)展成熟的ITIL(I

3、nformationTechnologyInfrastructureLbrary)架構的概念，設計出使用大數(shù)據(jù)云計算技術結合ITILv3標準流程的IT運維服務管理系統(tǒng)。IT運維服務系統(tǒng)主要分為IT運維管理的系統(tǒng)和運維服務監(jiān)控平臺兩個部分。運維服務監(jiān)控平臺基于實時開源的分布式實時計算系統(tǒng)storm和大數(shù)據(jù)分布式處理框架Hadoop來實現(xiàn)，storm進行實時監(jiān)控數(shù)據(jù)的處理，Hadoop補充處理離線任務，此方法在實時性、效率、可擴展性和可用性