系統(tǒng)運維駐場服務(wù)

1、系統(tǒng)運維駐場服務(wù)系統(tǒng)運維駐場服務(wù)為確保甲方相關(guān)設(shè)備完好，運轉(zhuǎn)正常，駐場技術(shù)服務(wù)包括規(guī)范性日常維護，故障應(yīng)急響應(yīng)，設(shè)備問題解決等范圍，具體工作內(nèi)容如下：1、設(shè)備應(yīng)用1、負責(zé)對所有設(shè)備（詳見附件1）的應(yīng)用操作，每季度提交每個設(shè)備的配置和存儲應(yīng)用情況報告、網(wǎng)絡(luò)拓撲報告、IP分配報告，并負責(zé)對上海海事局航海圖書印制中心的相關(guān)工作人員進行培訓(xùn)；2、對新應(yīng)用的設(shè)備需求，駐場工作人員應(yīng)及時提交設(shè)備配置現(xiàn)狀及設(shè)備規(guī)劃報告，以便該應(yīng)用能及時實施；3、掌握

2、設(shè)備的運行情況，就保修期、存儲空間等及時進行提醒；4、建立相關(guān)系統(tǒng)軟件各種故障的恢復(fù)流程及應(yīng)急措施；5、協(xié)助印制中心進行機房改造、設(shè)備搬遷、網(wǎng)絡(luò)改造等工作。二、環(huán)境與設(shè)備1、指派專人定期對機房供配電、空調(diào)、溫濕度控制等設(shè)施進行檢查記錄；2、指派專人對機房人員的出入、服務(wù)器的開機或關(guān)機等工作進行記錄；3、按照合同附件資產(chǎn)清單，建立服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的檔案，形成不易破壞6、對關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù)配置文件進行定期離線備份；7、定期檢查違反規(guī)定上網(wǎng)

3、或其他違反網(wǎng)絡(luò)安全策略的行為，書面報告；（甲方配置相關(guān)硬件設(shè)備后實施）8、指派專人進行核心服務(wù)器的工作壓力監(jiān)控，針對業(yè)務(wù)的增長定期生成主服務(wù)器的工作壓力報表，并且預(yù)估業(yè)務(wù)增長對服務(wù)器壓力的影響提出合理化建議；9、指派專人進行核心數(shù)據(jù)庫的工作壓力監(jiān)控，定期生成報告，并就改進提出合理化建議。四、操作系統(tǒng)安全1、根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)安全分析結(jié)果，確定系統(tǒng)的訪問控制策略；2、定期進行漏洞掃描，對發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)安全漏洞及時進行修補；3、對小型機進行

4、安全加固，提升操作系統(tǒng)安全性。在不影響數(shù)據(jù)庫工作性能的前提下，打開安全選項進行安全加固。4、及時安裝系統(tǒng)的最新補丁程序，在安裝前，首先報告同意，且在測試環(huán)境中測試通過，并對重要文件進行備份后，方可實施系統(tǒng)補丁程序的安裝；5、所有對系統(tǒng)進行的維護，均需詳細記錄操作日志，包括重要的日常操作、運行維護記錄、參數(shù)的設(shè)置和修改等內(nèi)容，嚴禁進行未經(jīng)授權(quán)的操作；6、定期對運行日志和審計數(shù)據(jù)進行分析，以便及時發(fā)現(xiàn)異常行為；7、認真學(xué)習(xí)系統(tǒng)管理員角色要求