后勤科室及輔助科室服務(wù)臨床工作制度

1、后勤科室及輔助科室服務(wù)臨床工作制度 后勤科室及輔助科室服務(wù)臨床工作制度為了提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，保障后勤及輔助科室服務(wù)臨床一線工作，實現(xiàn)“以病人為中心，提供：安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)的宗旨，特制定本制度。一、后勤科1、全面做好后勤保障工作，確保做到水通、電通、暖通。2、落實首接負(fù)責(zé)制和限時服務(wù)，接到報修電話一般情況 10 分鐘、緊急情況 5 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理，做到小修不過夜，大修有答復(fù)。3、落實下收下送制度，辦公用平

2、每月 15 日前下送到臨床科室。4.工勒服務(wù)隨叫隨到，夜間接到電話 10 分鐘到達(dá)現(xiàn)場接受服務(wù)。二， 財務(wù)科1、遵守規(guī)范窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)，準(zhǔn)時掛牌上崗，著裝規(guī)范，掛號室的部分窗口提前開窗，更好的服務(wù)病人，2、耐心釋疑，及時/解答病人疑問，實行窗口有問負(fù)責(zé)制，為病人提供專家醫(yī)保政策方面的咨詢，1.為深視家 提供病人區(qū)查詢服務(wù)，掛號室提供為病人的收據(jù)丟失補(bǔ)遺咨詢，2.熱情為本院職工提供和咨詢住院報銷有關(guān)文項三．檢驗室1、及時與臨床溝通，加強(qiáng)

3、患者異常張果的提示和報告，發(fā)現(xiàn)患者檢驗教據(jù)與歷史結(jié)果差距較大，及時報告值班大夫。2、堅持不解地抓好室內(nèi)和時間質(zhì)控，為臨床提供準(zhǔn)確，可靠地檢驗結(jié)果。3 重視患者安全，堅強(qiáng)危急值報告制度，發(fā)現(xiàn)危急值，等一時間報告患者所在科室，并做好登記。四．超聲科1.建立健全各尖規(guī)章制度，定期組織人員學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識，并把制度落實到實標(biāo)工作中，為臨床工作提供一切保障。2.檢測核心制度落實情況。 （危急值報告制度、交接班制度、集體閱片制度、醫(yī)學(xué)影像質(zhì)量評價