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1、類別 類別 序號(hào) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)內(nèi)容 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 操作規(guī)程 操作規(guī)程 備注 備注長(zhǎng)期: 240 元\月 1 大車(黃牌)停放 單位:輛 臨停 : 5 元\次 10 元\夜長(zhǎng)期: 150 元\月臨停 : 5 元\次 10 元\夜2 小車(藍(lán)牌)停放 單位:輛私家車位:1.2 元\㎡\月物業(yè)費(fèi)1、長(zhǎng)期停放車輛 長(zhǎng)期停放車輛業(yè)主到客戶中心前臺(tái)辦理停車卡(卡上標(biāo)明車牌號(hào)、姓名、房號(hào)、
2、聯(lián)系電話、交費(fèi)起止時(shí)間) ,客服做好停車卡臺(tái)賬,一式三份,財(cái)務(wù),安保,客服各一份并及時(shí)做好更新工作,財(cái)務(wù)室監(jiān)控管理。2、臨停車輛: 臨停車輛:進(jìn)入小區(qū)的車輛由當(dāng)班隊(duì)員發(fā)放臨時(shí)停車卡片記后進(jìn)入,停車卡片上須填寫車牌號(hào)、進(jìn)入時(shí)間,車輛駛離小區(qū)時(shí)當(dāng)班隊(duì)員必須將發(fā)放的“臨時(shí)停車卡片”收回,并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),填寫記錄臺(tái)賬。3、巡邏崗做好小區(qū)車輛停放的規(guī)范管理。長(zhǎng)期: 45 元\月3 三輪摩托車(含助動(dòng)車) 單位:輛 臨停 : 2 元\次
3、 4 元\夜長(zhǎng)期: 30 元\月4 二輪摩托車(含助動(dòng)車) 單位:輛 臨停 : 1 元\次 2 元\夜長(zhǎng)期: 10 元\月車 輛 庭 泊 服 務(wù) 費(fèi)5 自行車 單位:輛 臨停 : 1 元\次 2 元\夜1、長(zhǎng)期停放車輛 、長(zhǎng)期停放車輛業(yè)主到客戶中心前臺(tái)辦理停車卡(卡上標(biāo)明車牌號(hào)、姓名、房號(hào)、聯(lián)系電話、交費(fèi)起止時(shí)間) ,客服做好停車卡臺(tái)賬,一式三份,財(cái)務(wù),安保,客服各一份并及時(shí)做好更新
4、工作,財(cái)務(wù)室監(jiān)控管理2、臨停車輛: 、臨停車輛:①車管保安做好登記,內(nèi)容包括:收費(fèi)起止時(shí)間、姓名、房號(hào)、車型、車身顏色、聯(lián)系電話。②按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用,填寫臺(tái)賬。③每日下午 5 時(shí)前,到財(cái)務(wù)室結(jié)清當(dāng)日賬目。④做好停車有序停放。1、進(jìn)入小區(qū)執(zhí)行任務(wù)、搶修檢修、救護(hù)等特種車輛及業(yè)主的搬家車、送貨車和臨時(shí)停車(15 分鐘內(nèi))不得收取停車費(fèi)。2、超過零點(diǎn)的按夜間停放標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。短期:(月、 季) 40 ㎡\元1小區(qū)門前廣告長(zhǎng)期:(半年、年)
5、35 ㎡\元小 型(1㎡內(nèi)) 50 元\個(gè)\月2小區(qū)公共部位廣告(綠化地、道路邊、單元口、電梯前室等) 中大型(5--8㎡) 30 元\月\㎡廣 告 場(chǎng) 租 費(fèi) 3 電梯轎廂廣告 單位 個(gè)\轎廂 短期:(月、季) 150 元\個(gè)\月1、需做廣告人員到客服前臺(tái)填寫登記申請(qǐng)表2、管理處負(fù)責(zé)人會(huì)同需做廣告人實(shí)地確認(rèn)(廣告位置符合公司規(guī)定)3、簽定廣告場(chǎng)租合同,到財(cái)務(wù)室繳納費(fèi)用。4、憑收據(jù)客服中心發(fā)放場(chǎng)
6、租許可證。5、客服中心建立場(chǎng)租臺(tái)賬并定期檢查廣告,到期與破損的通知相關(guān)人員拆除廣告的拆除1、 不可預(yù)見因素2、 政府部門規(guī)定3、 物業(yè)公司管理與建設(shè)的需要2 小區(qū)經(jīng)營(yíng)黃沙水泥等 一年 管理費(fèi) 10000 元類別 類別 序號(hào) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)內(nèi)容 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 操作規(guī)程 操作規(guī)程 備注 備注1 安裝排風(fēng)扇[明裝](暗裝加倍) 5—10 元/部 不含材料費(fèi)2 安裝抽油煙機(jī)[明裝](暗裝加倍) 10—20 元/部 不含材料費(fèi)3 安
7、裝熱水器(非管道氣) 10—20 元/部 不含材料費(fèi)5 安裝燈具/門鈴/廚柜等 10—20 元/部 不含材料費(fèi)6 安裝浴缸 80—120 元/套 不含材料費(fèi)7 安裝窗簾盒、紗窗 30-50 元/套 不含材料費(fèi)8 安裝晾衣架、晾衣桿 10 元/套 不含材料費(fèi)9 粉刷墻壁、貼裝墻紙 3-8 元/平方米 不含材料費(fèi)10 貼鋪地板磚 25 元/M2 不含材料費(fèi)家 庭 裝 修 服 務(wù)11 其它 面 議1 檢修電器 30—60 元/部2 疏通下水
8、管道(支管) 30—50 元/次 不含材料費(fèi)3 修理、更換空氣開關(guān)/插座/電話盒 10—20 元/次 不含材料費(fèi)4 修理、更換水閥/水龍頭/各類軟管 10—15 元/次 不含材料費(fèi)5 修理、更換燈泡/日光燈/燈罩 2—5 元/次 不含材料費(fèi) 家 庭 維 修 服 務(wù)6 修理洗臉盆/菜盆排水道/馬桶浮球 10—20 元/次1.維修人員接到服務(wù)中心的上門有償維修服務(wù)安排通 知后,查看工具箱,根據(jù)業(yè)主的服務(wù)項(xiàng)目帶齊必要的工 具。2.維修人員應(yīng)按
9、照業(yè)主要求的服務(wù)時(shí)間提前 3 分鐘左 右到達(dá);若因故不能到達(dá),應(yīng)事先禮貌致電業(yè)主,并另 約定時(shí)間。3.維修人員至業(yè)主戶內(nèi)進(jìn)行例行檢查,應(yīng)急維修或有 償服務(wù)時(shí),必須穿著干凈的工作服,佩戴工作號(hào)牌,以 便業(yè)主監(jiān)督,在進(jìn)入業(yè)主家里前,應(yīng)穿好鞋套,征得業(yè) 主的同意后再進(jìn)入。4.維修人員至業(yè)主戶內(nèi),若工具袋背在肩上,其他工 具和材料應(yīng)拿在手上,并與地面保持一定距離,不能在 地上拖著走;若有天花板、吊頂上作業(yè)必須帶好鋁合金 扶梯;所攜帶工具不能有明
10、顯污跡。5.維修人員在維修服務(wù)前,應(yīng)主動(dòng)出示有償服務(wù)價(jià)目 表,業(yè)主無異議并在《有償服務(wù)憑證》簽字確認(rèn)后,展 開維修服務(wù),業(yè)主如有疑問須解釋清楚。6.若帶對(duì)講機(jī)必須把音量調(diào)至最小,聽到呼叫必須出 業(yè)主戶外才能應(yīng)答;若要借用電話回服務(wù)中心應(yīng)征得業(yè) 主同意,若業(yè)主主動(dòng)提出借用電話,必須長(zhǎng)話短說,并 盡量降低音量;到工作地點(diǎn),若可能產(chǎn)生污跡,則需將 事先準(zhǔn)備的干凈的帆墊布、塑料墊布或報(bào)紙鋪在地上, 用于存放工具、材料和拆卸的零件,不能隨便放在地
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