論消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)狀及其完善對(duì)策22222

1、目 錄摘要................................................................1一、消費(fèi)者與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法........................................2 （一）消費(fèi)者的定義與分類........................................2（二）消費(fèi)者權(quán)益的定義.............................

2、.............2(三) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 .........................................3二、當(dāng)前消費(fèi)者消費(fèi)及維權(quán)中存在的問題................................3（一）消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中始終處于弱勢(shì)地位.........................3（二）消費(fèi)者的身份界定不夠明確 ..................................4（三）

3、消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)范圍過窄 ....................................4（四）經(jīng)營者合法利益未得到應(yīng)有保護(hù) ..............................4（五）奢侈消費(fèi)品未立法保護(hù) ......................................4（六）維權(quán)途徑雖多，但難以發(fā)揮實(shí)效 ..............................5（七）舉證責(zé)任和商品質(zhì)量鑒證費(fèi)方面存在問

4、題 ......................5（八）賠償主體欠明，消費(fèi)者權(quán)利難以落實(shí) ..........................6（九）民事責(zé)任難以落到實(shí)處 ......................................6三、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的完善............................................6（一）進(jìn)一步完善法律法規(guī)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益................

5、.....6（二）加大法律知識(shí)普及力度，提高消費(fèi)者自身素質(zhì)...................7（三）完善消費(fèi)者組織，加大消委會(huì)權(quán)力.............................7（四）制訂消費(fèi)者援助機(jī)構(gòu)及制度...................................7（五）加強(qiáng)行政職能部門的協(xié)作配合，加大執(zhí)法力度...................7（六）加強(qiáng)監(jiān)督工作完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)...........

6、..................8（七）建立小額消費(fèi)糾紛審理特別程序...............................8結(jié)束語..............................................................8參考文獻(xiàn)............................................................92論消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)狀及其完善對(duì)策 論消費(fèi)者

7、權(quán)益的現(xiàn)狀及其完善對(duì)策一、消費(fèi)者與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 一、消費(fèi)者與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法（一）消費(fèi)者的定義與分類 一）消費(fèi)者的定義與分類一般意義上的消費(fèi)者有廣義與狹義之分，廣義上的消費(fèi)者泛指從事一切消費(fèi)活動(dòng)的人，這里的消費(fèi)即包括生活消費(fèi)者也包括生產(chǎn)消費(fèi)。而狹義上的消費(fèi)者即法學(xué)意義上的消費(fèi)者則專指從事生活消費(fèi)活動(dòng)的人。因此，法學(xué)意義上的消費(fèi)者的概念可表述為為滿足生活需要而購買、使用商品和服務(wù)的個(gè)體社會(huì)成員。從定義可以看出：1、消費(fèi)者的消費(fèi)是指?jìng)€(gè)人

8、的生活消費(fèi)，而不包括生產(chǎn)資料的消費(fèi)。2、消費(fèi)者即消費(fèi)主體是自然人或家庭而不包括法人或非法人團(tuán)體及其他社會(huì)團(tuán)體。3、消費(fèi)者不僅是接受商品的對(duì)象，也是接受服務(wù)的對(duì)象。4、與消費(fèi)者相對(duì)的義務(wù)主體是生產(chǎn)經(jīng)營者（包括提供勞務(wù)者） ，但并不是指直接從事產(chǎn)品生產(chǎn)的工人而是指從事生產(chǎn)經(jīng)營的企業(yè)和自產(chǎn)自銷的個(gè)體戶以及專門 從事商品和服務(wù)的經(jīng)營者。就消費(fèi)者而言，現(xiàn)實(shí)生活中又有多種分類。如有的按從事的職業(yè)分類，將消費(fèi)者分為農(nóng)民消費(fèi)者、工人消費(fèi)者、知識(shí)分子消費(fèi)

9、者等等；有的按地域分類，分為沿海地區(qū)消費(fèi)者、內(nèi)地消費(fèi)者、南方消費(fèi)者與北方消費(fèi)者等等；有的按民族分類，分為漢族、回族、蒙古族、維吾爾族、壯族、藏族等等消費(fèi)者；有的按性別不同分類，分為男性消費(fèi)者和女性消費(fèi)者。分類使用最多的是按年齡分類，分為老年消費(fèi)者、中年消費(fèi)者、青少年消費(fèi)者和兒童消費(fèi)者等等?？傊?，分法很多，但內(nèi)涵卻是一樣的，他們都是為滿足個(gè)人或家庭的生活需要而購買、使用商品或服務(wù)的個(gè)體社會(huì)成員，他們的消費(fèi)權(quán)益都要受到國家法律法規(guī)的保護(hù)。（