2014電大個人與團隊職業(yè)技能實訓平臺答案高達99分

1、使用快捷鍵：Ctrl+F 或者在菜單欄那里點：編輯-查找《個人與團隊管理》職業(yè)實訓技能訓練題一．單項選擇題1、小米的新工作需要錄入大量文件,可他對打字不是很在行。他給自己制定了一個目標,每 天午休抽出半小時練習打字，爭取每月把速度提高 15 字,最終達到每分鐘 2000 字的速度,從 而提高自己的計算機辦公能力。他的這個目標不符合 SMART 原則中的 ( D ）原則。 （A）可衡量的 （B）明確的

2、（C）有時間規(guī)定的 （D）可達到的和可實現(xiàn)的 解析：“每月把速度提高 15 字,最終達到每分鐘 2000 字的速度”，符合目標的可衡量和明確 的原則，“每月”符合有時間規(guī)定的原則，而每分鐘 2000 字的速度是不可達到和實現(xiàn)的。對 應“個人與團隊管理課程輔導暨模擬題解析索引”中序號 GS16 知識點（以下簡稱“對應序號 GS16 知識點”） 。 2、小王的大部分工作是為他人服務，或者在需要的時候做一些應急的事務。對于

3、李明的這 種情況，下面說法正確的是（ D ） 。 （A）他的工作是為他人服務，所以他無法做計劃 （B）他適合制定極其詳細的計劃 （C）他沒有必要做計劃 （D）對一些重復出現(xiàn)的事情可以做計劃 解析：一些應急的事務難以制定詳細的計劃，但一些重復出現(xiàn)的事情需要做計劃以提高工 作效率。對應序號 GS24 知識點。 3、下面關于反饋的說法不正確的是（ D ） 。 （A）反饋是發(fā)展個人技能和能力的有效途徑 （B）我們可以通過預見反饋、主

4、動尋求反饋、采取積極的態(tài)度來正確對待不同的反饋 （C）反饋是發(fā)展自我認知的一個有效途徑 （D）尖銳的反饋是對個人的一種人身攻擊 解析：把反饋看作是對自己行為或工作的批評，而不是針對個人的攻擊。對應序號 GS7 知 識點。 4、每個人都有自己的目標和愿望，目標思考有助于人們明確自己的方向，下面關于目標思 考的說法錯誤的是（ A ） 。 （A）目標思考是空想，不如踏踏實實做些事 （B）目標思考是確認自身價值的過程 （C）目標思考是增強自信心

5、的過程 （D）目標思考是促使自己上進的過程 解析：根據(jù)題干中的敘述“目標思考有助于人們明確自己的方向”可判斷 A 項說法錯誤。對 應序號 GS1 知識點。 5、小齊準備進行一次自我評估，他在評估中有一個（ A ）的態(tài)度最重要。 （A）實事求是 （B）積極 （C）樂觀 （D）坦然 解析：可見個人上教材 19 頁 2.2 自我評估中內(nèi)容：在自

6、我評估過程中需要實事求是的態(tài) 度。對應序號 GS8 知識點。 6、每個員工都需要有一定程度的壓力，但壓力過大會讓人出現(xiàn)問題，下面因素不太可能導 致過度壓力的是（ D ） 。 （A）對時間和精力不切實際的要求 （B）短時間內(nèi)要做太多的事 （C）誤解 （D）缺乏熱情 解析：見個人上教材 70 頁導致過度壓力的因素，不包括“缺乏熱情”。對應序號 GS20 知識 點。 7、關于頭腦風暴法的第二個階段，下

7、面說法不正確的是（ A ） 。16、娛樂節(jié)目中經(jīng)常會有耳語游戲，它就是利用溝通之間的障礙產(chǎn)生搞笑效果的。查找溝 通的障礙通?？蓮娜齻€環(huán)節(jié)下手，下面不屬于這三個環(huán)節(jié)的是（ B ） 。 （A）發(fā)送者 （B）方式方法 （C）傳送過程 （D）接收者 解析：個人上教材第 121 頁，查找溝通障礙的三個環(huán)節(jié)，不包括 B。對應序號 GS40 知識 點。 17、在和別人進行溝通時，頭部一

8、些細微的動作往往可以傳達很多的信息，低頭隱含的意 思是（ B ） 。 （A）對談話感興趣，正在集中精神聽 （B）對談話內(nèi)容不感興趣或持否定態(tài)度 （C）表示驚奇、恐懼或遲疑 （D）迷茫 解析：個人上教材第 141 頁，肢體語言的內(nèi)容中有介紹。對應序號 GS47 知識點。 18、何總要求銷售部給出每月的銷售總額，但收到的數(shù)據(jù)卻是每周的，他只好自己花時間 把數(shù)字累加起來。銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)質信息特點中的（

9、D ） 。 （A）正確的形式 （B）適度的費用 （C）正確的人員 （D）正確的內(nèi)容 解析：個人上教材第 112 頁優(yōu)質信息的特點。何總得到的數(shù)據(jù)與要求不符，不符合正確的 內(nèi)容這一特點。對應序號 GS36 知識點。 19、商務文件不同于普通信函和文學寫作，它有著自己的特點，下面不屬于它的特點的是 （ C ） 。 （A）清楚明了、準確無誤

10、 （B）敘述簡明、條理清晰 （C）豐富詳實、熱情洋溢 （D）直截了當、開門見山 解析：個人上教材第 135 頁商務文件的特點不包括 C 選項。對應序號 GS45 知識點。 20、工作報告主要有三種形式。下面不屬于工作報告的形式的是（ B ） 。 （A）從上到下形式 （B）從中間到上下的形式 （C）從下到上的形式 （D）平級形式 解析：個人上教材第 173 頁工作報

11、告的三種形式不包括從中間到上下。對應序號 GS53 知 識點。 21、下周的例會上，小薛要作個報告，他很想知道怎樣抓住聽眾的心理。以下不能幫助他 抓住聽眾心理的方法是（ B ） 。 （A）經(jīng)常使用 PPT 配合他的陳述 （B）陳述中把聲音提得很高 （C）在陳述過程中，經(jīng)常提一些具有啟發(fā)性的問題 （D）在結束一個話題后，會做一些階段性的總結 解析：個人上教材第 175 頁，抓住聽眾心理的方法。對應序號 GS54 知識點。 22、李

12、經(jīng)理想在決策前對部門的現(xiàn)狀進行系統(tǒng)地分析，在進行部門外部環(huán)境分析時，他可 采用的方法是（ C ） 。 （A）SWOT 法 （B）頭腦風暴法 （C）PEST 分析法 （D）思維導圖法 解析：在進行組織外部環(huán)境分析時我們可以使用 PEST 分析法，具體內(nèi)容見個人上教材第 227 頁。對應序號 GS65 知識點。 23、在談判中，雙方都希望達到自己的目標，但實際上往往產(chǎn)生不同的結果

13、。談判結果包 括（ D ） 。 （A）雙贏 （B）一輸一贏 （C）雙敗 （D）其他都對 解析：個人上教材第 184 頁談判的不同結果。對應序號 GS55 知識點。 24、組織的利益相關者有來自內(nèi)部的，也有來自外部的。下面不屬于組織內(nèi)部利益相關者 的是（ C ） 。 （A）高級管理人員 （