旅行社旅游標(biāo)準化工作管理制度

1、沂南新干線國際旅行社旅游標(biāo)準化工作管理制度第一章 總則第一條 為了加強沂南新干線國際旅行社旅游標(biāo)準化工作的管理，推進旅游標(biāo)準化建設(shè)，全面提高旅游服務(wù)質(zhì)量和管理水平，根據(jù)《中華人民共和國標(biāo)準化法》和《中華人民共和國標(biāo)準化法實施條例》《全國旅游標(biāo)準化工作管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。 第二條 旅游標(biāo)準化工作的任務(wù)是為實現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)，建立和完善旅游業(yè)標(biāo)準體系，參與制定旅游業(yè)標(biāo)準，組織宣傳貫徹實施，對標(biāo)準的實施進行監(jiān)督。第三條

2、旅游標(biāo)準化工作的主要任務(wù)是在旅游全行業(yè)范圍內(nèi)組織制定有關(guān)旅游國家標(biāo)準和行業(yè)標(biāo)準(以下簡稱標(biāo)準)；貫徹實施標(biāo)準，并進行監(jiān)督檢查；指導(dǎo)和推動旅游企業(yè)開展標(biāo)準化工作；推動旅游行業(yè)標(biāo)準化各項工作的制度化和規(guī)范化建設(shè)，提高旅游行業(yè)的安全保障能力、質(zhì)量水平和管理水平。 第四條 旅游標(biāo)準化工作是旅游行業(yè)監(jiān)督管理工作的重要內(nèi)容，旅游行政管理部門和各單位部門應(yīng)建健全旅游化工作機制，納入行業(yè)管理范圍。 第二章 組織機構(gòu)與職責(zé)第五條 沂南新干線國際旅行社企

3、業(yè)標(biāo)準化工作，實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負責(zé)相結(jié)合的管理體系。第六條 沂南新干線國際旅行社旅游標(biāo)準化工作設(shè)立標(biāo)準化工作辦公室，辦公室副組長由杜軍負責(zé)，辦公室組員由各部門經(jīng)理負責(zé)，日常工作由專職成員負責(zé)，標(biāo)準化辦公室和檢查監(jiān)督小組對旅游標(biāo)準實施情況進行監(jiān)督檢查，由標(biāo)準化辦公室組織開展旅游標(biāo)準的宣貫、實施工作。第七條 沂南新干線國際旅行社標(biāo)準化由主管部門統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理，并成立標(biāo)準化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由李樹來擔(dān)任組長，王艷玲、安第十二條 第十二條 推

4、薦性標(biāo)準是國家推行的建議性和政策性標(biāo)準，鼓勵各方積極采用。推薦性標(biāo)準被國家旅游局規(guī)定強制執(zhí)行，或被作為合同依據(jù)時，則推薦性標(biāo)準在其有效范圍內(nèi)也應(yīng)強制執(zhí)行。 第十三條沂南縣新干線國際旅行社標(biāo)準化辦工作公室應(yīng)建立健全標(biāo)準化工作制度，開展標(biāo)準化的宣傳、貫徹和培訓(xùn)工作，加強對標(biāo)準貫徹實施的監(jiān)督檢查，對標(biāo)準實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時向標(biāo)準化解釋單位咨詢，重大問題要及時向市旅游局標(biāo)準化主管部門和有關(guān)業(yè)務(wù)管理部門報告。 第十四條 旅游標(biāo)準化管理機構(gòu)

5、按照分工管理職責(zé)，對標(biāo)準的貫徹實施進行監(jiān)督檢查。協(xié)助部門經(jīng)理進行標(biāo)準貫徹實施的監(jiān)督檢查。第十五條 第十五條 沂南新干線國際旅行社企業(yè)標(biāo)準化工作應(yīng)納入本單位年度工作計劃，在貫徹實施、制定標(biāo)準過程中，應(yīng)提供必要的人、財、物保障。 第十六條 第十六條 對標(biāo)準化工作中做出突出業(yè)績的部門和個人應(yīng)予以表彰和獎勵。第十七條 第十七條 對違反有關(guān)標(biāo)準并造成不良后果的單位和個人，由標(biāo)準化行政主管部門或有關(guān)行政部門，依照標(biāo)準化法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，