旅行社法律制度

1、第十章第十章旅行社法律制度旅行社法律制度1、我國旅游業(yè)第一部法律的全稱是什么？共分幾章多少條？施行的具體時間？我國旅游業(yè)第一部法律的全稱是什么？共分幾章多少條？施行的具體時間？《中華人民共和國旅游法》；共十章一百一十二條；2013年10月1日施行。2、《旅游法旅游法》的立法宗旨是什么？該法的適用范圍？的立法宗旨是什么？該法的適用范圍？第一條第一條為保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益，規(guī)范旅游市場秩序，保護(hù)和合理利用旅游資源，促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)

2、健康發(fā)展，制定本法。第二條第二條在中華人民共和國境內(nèi)的和在中華人民共和國境內(nèi)組織到境外的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動以及為旅游活動提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營活動，適用本法。3、旅游業(yè)發(fā)展的原則是什么？旅游業(yè)發(fā)展的原則是什么？第四條第四條旅游業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)遵循社會效益、經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益相統(tǒng)一的原則。國家鼓勵各類主體在有效保護(hù)旅游資源的前提下，依法合理利用旅游資源。利用公共資源建設(shè)的游覽場所應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)公益性質(zhì)。4、旅游者報(bào)名或準(zhǔn)備參加旅游時有那三項(xiàng)

3、權(quán)利？在參加過程中哪些方面應(yīng)受到尊重？旅游者報(bào)名或準(zhǔn)備參加旅游時有那三項(xiàng)權(quán)利？在參加過程中哪些方面應(yīng)受到尊重？第九條第九條旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。旅游者有權(quán)知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)。第十條第十條旅游者的人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬亍?、旅游者在旅程或在解決糾紛時，所謂、旅游者在旅程或在解決糾紛時，所謂“三不三不”內(nèi)容？

4、違者的責(zé)任？內(nèi)容？違者的責(zé)任？第十四條第十四條旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時，不得損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益，不得干擾他人的旅游活動，不得損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益。第七十二條第七十二條旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時，損害旅行社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者的合法權(quán)益的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。6、旅游發(fā)展規(guī)劃的編制應(yīng)有誰來組織完成？旅游發(fā)展規(guī)劃的編制應(yīng)有誰來組織完成？第十七條第十七條國務(wù)院和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)

5、將旅游業(yè)發(fā)展納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃。7、旅游公共信息服務(wù)的責(zé)任主體是誰？它是否有償服務(wù)？、旅游公共信息服務(wù)的責(zé)任主體是誰？它是否有償服務(wù)？第二十六條第二十六條國務(wù)院旅游主管部門和縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺，無償向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿、安全、醫(yī)療急救等必要信息和咨詢服務(wù)。設(shè)區(qū)的市和縣級人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要在交通樞紐、商業(yè)中心和旅游者集中場所設(shè)置旅游咨詢中心，在景區(qū)和通往主要

6、景區(qū)的道路設(shè)置旅游指示標(biāo)識。旅游資源豐富的設(shè)區(qū)的市和縣級人民政府可以根據(jù)本地的實(shí)際情況，建立旅游客運(yùn)專線或者游客中轉(zhuǎn)站，為旅游者在城市及周邊旅游提供服務(wù)。8、設(shè)立旅行社應(yīng)具備哪些條件？設(shè)立旅行社應(yīng)具備哪些條件？第二十八條第二十八條設(shè)立旅行社，招徠、組織、接待旅游者，為其提供旅游服務(wù)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件，取得旅游主管部門的許可，依法辦理工商登記：（1）有固定的經(jīng)營場所；（二）有必要的營業(yè)設(shè)施；（三）有符合規(guī)定的注冊資本；（四）有必要的經(jīng)營管

7、理人員和導(dǎo)游；（五）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件；9、依法設(shè)立的旅行社可以開展那些業(yè)務(wù)？其中那些業(yè)務(wù)還需要相應(yīng)的資質(zhì)？依法設(shè)立的旅行社可以開展那些業(yè)務(wù)？其中那些業(yè)務(wù)還需要相應(yīng)的資質(zhì)？第二十九條第二十九條旅行社可以經(jīng)營下列業(yè)務(wù)：（一）境內(nèi)旅游；（二）出境旅游；第九十八條第九十八條旅行社違反本法第三十五條規(guī)定的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處三萬元以上三十萬元以下罰款；違法所得三十萬元以上的，并處違法所得一倍以上五

8、倍以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證；對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，沒收違法所得，處二千元以上二萬元以下罰款。并暫扣或者吊銷哦導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。16、旅行社組織出境或接待入境旅游團(tuán)隊(duì)時，在業(yè)務(wù)人員安排上有什么要求？旅行社組織出境或接待入境旅游團(tuán)隊(duì)時，在業(yè)務(wù)人員安排上有什么要求？第三十六條第三十六條旅行社組織團(tuán)隊(duì)出境旅游或者組織、接待團(tuán)隊(duì)入境旅游，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定安排領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游全程陪同。17、我們怎樣合法取得導(dǎo)游證和領(lǐng)隊(duì)

9、證？我們怎樣合法取得導(dǎo)游證和領(lǐng)隊(duì)證？第三十七條第三十七條參加導(dǎo)游資格考試成績合格，與旅行社訂立勞動合同或者在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊的人員，可以申請取得導(dǎo)游證。第三十九條第三十九條取得導(dǎo)游證，具有相應(yīng)的學(xué)歷、語言能力和旅游從業(yè)經(jīng)歷，并與旅行社訂立勞動合同的人員，可以申請取得領(lǐng)隊(duì)證。18、導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)開展業(yè)務(wù)活動有哪些要求？違反者的法律責(zé)任？導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)開展業(yè)務(wù)活動有哪些要求？違反者的法律責(zé)任？第四十條第四十條導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)為旅游者提供服務(wù)必須接受旅

10、行社委派，不得私自承攬導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)任務(wù)。第四十一條第四十一條導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)從事業(yè)務(wù)活動應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證.領(lǐng)隊(duì)證，遵守職業(yè)道德，尊重旅游者風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰，應(yīng)當(dāng)向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范，引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違反社會公德的行為。第一百零二條第一百零二條違反本法規(guī)定，未取得導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證從事導(dǎo)游，領(lǐng)隊(duì)活動的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得并處一千以上一萬元以下罰款，予以公告。導(dǎo)游，領(lǐng)隊(duì)違法本法規(guī)定，私自承攬業(yè)務(wù)的，

11、由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，處一千以上一萬元以下罰款，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。導(dǎo)游，領(lǐng)隊(duì)違反本法規(guī)定，向旅游者索取小費(fèi)的，由旅游主管部門責(zé)令退還，處一千元以上一萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。1919、利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的收費(fèi)，漲價應(yīng)先進(jìn)行哪些工作程序？其變相漲價指什么？利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的收費(fèi)，漲價應(yīng)先進(jìn)行哪些工作程序？其變相漲價指什么？已回收成本的景區(qū)怎么處理收費(fèi)問題？已回收成本的景區(qū)

12、怎么處理收費(fèi)問題？第四十三條第四十三條利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場所、交通工具等另行收費(fèi)項(xiàng)目，實(shí)行政府定價或者政府指導(dǎo)價，嚴(yán)格控制價格上漲。擬收費(fèi)或者提高價格的，應(yīng)當(dāng)舉行聽證會，征求旅游者、經(jīng)營者和有關(guān)方面的意見，論證其必要性、可行性。利用公共資源建設(shè)的景區(qū)，不得通過增加另行收費(fèi)項(xiàng)目等方式變相漲價；另行收費(fèi)項(xiàng)目已收回投資成本的，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低價格或者取消收費(fèi)。公益性的城市公園、博物館、紀(jì)念館等，除重點(diǎn)保護(hù)單位和珍貴文物收

13、藏單位外，應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開放。20、旅游景區(qū)收費(fèi)有哪些規(guī)定？對不具備開放條件的景區(qū)接待旅游者的，由誰對其實(shí)施處旅游景區(qū)收費(fèi)有哪些規(guī)定？對不具備開放條件的景區(qū)接待旅游者的，由誰對其實(shí)施處罰？處罰的內(nèi)容是什么？罰？處罰的內(nèi)容是什么？第四十四條第四十四條景區(qū)應(yīng)當(dāng)在醒目位置公示門票價格、另行收費(fèi)項(xiàng)目價格。景區(qū)提高門票應(yīng)當(dāng)提前六個月公布。將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價格不得高于各單項(xiàng)目門票的價格之和，且旅游者