2018年uooc深圳大學(xué)張轉(zhuǎn)玲《溝通技巧》網(wǎng)課答案（含2次作業(yè)）

1、2018 年 UOOC 深圳大學(xué)張轉(zhuǎn)玲《溝通技巧》網(wǎng)課答案（含 2 次作業(yè)）第一章 第一章1.對于溝通的認(rèn)識，以下哪種說法是正確的？A.溝通很容易，不難！我們不是每天都在和他人講話交流嗎？誰不會溝通呀！B.有反饋的溝通，才有效。C.我打電話或發(fā)短信告訴他了，所以我已經(jīng)和他溝通了。D.電子溝通是最快捷方便的溝通方式，凡事都用它溝通好了。滿分：20.00 分得分：20.00 分你的答案：B正確答案：B2.（ ）傾其一生的研究發(fā)現(xiàn)：絕大多數(shù)職

2、業(yè)人士在工作和事業(yè)上的成功，25%靠天才和能力，而 75%靠溝通。A.斯蒂芬.雷得B.松下幸之助C.戴爾.卡耐基D.明茨伯格滿分：20.00 分A.自我溝通B.人際溝通C.組織溝通D.跨文化溝通滿分：20.00 分得分：20.00 分你的答案：A正確答案：A第二章 第二章一、單選題 (共 100.00 分)1.在溝通過程中盡量減少信息遺失的技巧是（ ）？A.信息發(fā)送者減慢說話速度B.信息接收者認(rèn)真傾聽C.信息接收者復(fù)述所接收到的信息D.